出行365退票纠纷及服务态度问题

我与24年12月23购买车票，在我不知情的情况下扣我手续费，我要求全额退款

我于12.05购买了两张12.10通化到沈阳的汽车票共计180元(包含服务费6元)，因突发情况无法出行需要退票，平台规则显示距预定车次开车时间2小时前办理退票，按票面金额百分之10计收退票费。然而申请退票界面显示扣除29.7远超百分之10，并且我12.06申请退票远超开车前2小时，我没有享受到任何服务，反而平台乱扣费，我不认可扣除服务费。在小红书搜索发现汽车普遍存在乱扣费问题，消费者在经过申诉后，仅退实际金额的百分之10，退还了服务费与剩余金额。

我购买了10月7日 孝昌—宜昌到汽车票，票价110元服务费另付4元，我于10月4日退票，按照退票规则仅收10%退票费，实际上，平台收取了100元票价的20%退票费+5%服务费，共收取27.5元，仅退款82.5元。违反了平台上显示的10%退票费规则。与平台方沟通，平台方不解决问题，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，故投诉。

我在2024年10月1日购买该平台流水班车票，结果由于车站没处理好发车时间，导致人员大量滞留，并且不作为，没有停售一直在卖票。于是我选择退款，但是28元的票价只退回了18.75元。我的诉求是全额退款。

我于2024年9月22日在出行365软件上购买了麟游到宝鸡的车票，由于买错车次，后面找客服处理时，客服回复慢导致把责任推给了我，说我漏乘，票作废，后面投诉了一次没有处理掉，客服第一次说不退钱，我投诉了之后客服说只退不到一半的钱，这个处理方案我不满意，365出行平台政策侵犯了消费者的自由消费权以及财产权，现申诉要求365平台全额退款并且赔偿和改365出行平台的退票政策

我于9月24日买了10月1号从太原汽车总站7:45到广灵的大巴车票，买了以后发现需要退票，结果收了我百分之十的手续费，离发车还有六天，我也没坐车，为什么要收手续费？买票的时候还有三块钱服务费？车站也没有收这个钱吧，希望能退回来，感谢

我在365平台买票，之前137元的票退费，退了125元，后来经过协商退了130元，此次买票104元，退票扣了20元，经过协商退还5元，我不同意，客服态度非常不好，对此事不作为，并且说不清这个票退费的钱数构成，怀疑恶意扣费

出行365违规收费，儿童票当全价票售卖賺取差价，本人于9.7号携6岁儿童在该平台购买横琴到金湾机场的大巴票，该平台违规将儿童半价票收取成成人全票，损害了消费者合法权益，机场大巴快线客服也致电话通知该平台多收取了其中费用，在机场快线小程序下单也显示是儿童是半价票的，以下附两个平台的收费截图作为证据

我于8月19日早上在出行365平台订购吕晨思等3人09:35出发从二道白河汽车客运站到延吉的汽车票共3张，因行程变更调整需改签车票。经与出行365平台客服沟通，平台无法改签，如果退票重新预订需自行支付全部手续费。但我在订购车票的时候订购界面只显示了发车前5分钟可在线退票，并没有写明退票手续费相关说明，说明需要点进预订须知才能知道。所以，第一我认为平台有误导消费者的嫌疑，在订购时至提示了可以退票，单位提示退票或产生手续费。第二，平台在订票和退票都加收手续费的情况下，应该有义务要将站台退票和改签政策明确显示给乘客，据我致电车站了解退票手续费比例与平台收取不一致。我的诉求是：1.平台退回三张票的全部手续费38.25元；2.在订票页面，“发车前5分钟可在线退票”后面加上退票会产生手续费，费用详见预订须知的提示。