要求JJ斗地主退还因账号盗用导致的充值金额288元

我于2025年 3月到6月15累计充值4600元 用于打麻将 和捕鱼。 捕鱼经常卡顿 鱼打不死。还会经常匹配到电脑人 导致我损失不少。打麻将发牌机制有问题 经常匹配人机对手。要么牌很烂 要么牌好的时候 被人机截胡。输的多。赢得少。 要求退钱。这是诈*

1，设置了限额，但可以超额充值，有限额截图，充值记录为证，违规， 2，短时间多次重复充值，未拦截，有充值记录为证，风控存在重大缺陷，违规，导致非理性消费 3，低阶游戏不收取技术服务费，高阶游戏收取技术服务费，（未明示技术服费用途，是欺诈性收费，）且每四局获得游戏点卡，但是未注明连续四局获得，有截图、录屏为证，属于变相强制性消费，诱导消费 4，未开具发票 5，游戏点卡可兑换半价话费，有截图为证。第三方交易平台有清晰的账户交易凭证，属你方默认，或者监管不到位，涉及* 6，平台备案失效 要求返还我全部充值金额

我家小孩今年13岁了，经常偷我手机玩游戏，偷偷充值游戏，充了很多钱，JJ斗地主大概充了有8千块左右，还有别的游戏，本来打工挣钱不容易，就这样被他无缘无故的消费掉了，因为我是单亲家庭，没时间管他，我也打过也骂过他，他就是不听，我希望有关部门能帮忙解决，能帮我把钱退要回来，我找过他们游戏官方客户，他们说找苹果官方，苹果又说找游戏官方，都说退不了，让我找对方退，这两边我打了一个星期电话了，都说不退，说让我该找啥找啥，就是不退，跪求，希望有关部门帮帮忙，JJ斗地主

我于2024年7月6日下载了JJ斗地主游戏APP,才在普通场玩了两天，充值了6元人民币，其他什么也没干，到7月8日就莫名奇妙给我账号永久封禁了。打客服电话得到的回复是检测异常，也不说具体原因。虽然我没充值多少钱，封了不玩也没多大损失，但我还是希望相关监管部门能严厉查处这种游戏平台店大欺客，随意欺压普通游戏玩家，胡乱封禁的行为。更希望相关监管部门加大这种消费性游戏平台管理力度，杜绝游戏平台的一切不合理，不合法的行为。

4月14日9:40左右，3岁宝宝拿我的手机在玩，我当时不在场，然后他在乱点，点到了这个游戏，进行充值，是我刚好进来，嗯，看见他在人脸识别，然后我刚好拿过来直接进行了人脸识别，进行了充值，花费了98元。然后我进行了申请退费他说能退，后又客服给我打电话是说会驳回，现在确实是驳回了，然后他让我后续继续打电话，我已经明确这个不是我充值，确实是未成年，国家法律不是规定了八岁以下孩子的无民主行为能力，家长要求退款，他会全额退款，但到现在没有一个客服回我电话进行解决这个事情，只发了短信，没有人工客服给我回应这个事情，最后这三个是孩子在那天玩游戏的各种截屏，因为我手机界面有一个截屏，他特别喜欢在玩的时候进行截屏

自己身份证，姓名，电话注册账号被不法分子拿去，诈*，平台不给予处理，和平台说明缘由，平台不处理还任由不法分子诈*

2025年最近两个月充值大约一万元 还有200多万金币，说账号违规直接封禁，要求清空金币解封，不给原因不给理由不给证据，直接封禁

2023年未成年多次在jj斗地主平台充值，跟平台沟通无果，相互推诿态度恶劣。现要求退款处理

我于2025年五月十四日发现孩子隐瞒充值游戏费用高达几万元在今天被发现在此申请未成年退款

我与2025年3月到5月玩JJ斗地主 充值了 2500元。我发现 JJ斗地主 里面的 麻将 匹配的对手是人机。要么我牌不好。要么我牌好的时候 对手牌比我更好。二人斗地主 系统会匹配金币收割机。我赢一把 2000多金币。牌好的时候 叫的倍数高。结果对手牌比我更好 一把输20多万金币。经常会出现这种情况。这段时间也是经常充值。天天破产。希望快点解决问题