嘀嗒出行账号被误扣款且资产冻结要求解决

我帮工友从天津武清阿正食品约车到唐山嘉美源家具厂。结果司机反方向把工友拉到北京顺义区，通过给平台投诉平台同意我帮工友约车回来，回来产生的路费说给我报销，结果我把人接回来了，不给我报了，感觉这么大平台欺*我我接受不了，有手机录音为证也没用，他们耍无赖了，

我是从嘀嗒发顺丰车，原先定是晚上9点半出发，但是司机说提前到8点，我们同意了，然后8点我们上车了，车上做了司机和另一个人我们不认识，到后面接了另一个客人，发现这2个都是司机接的客人，但是我的订单还是显示未拼成状态，最离谱的事情发生了2个客人是去泉州安溪的，而我们是水头，结果司机先送他们，理应先送我们的，结果我们原先应该10点半到达，结果我们凌晨12点才到达。我们在安溪的时候已经发位置截图给客服了，但是他没有决断，或者制止司机行为，我们的安全保障在哪？我和我女朋友本来就处于感冒状态，下车之后呕吐头晕。与嘀嗒专员进行了协商，但是他们不愿意！希望相关部门介入。当顺风车变得不在顺风了，我们还需要这个平台的存在吗，滴滴事件大家都清楚。如果昨天我们的安全出现问题，消费者权益有体现在何处。

我在6月12日浙江嘉兴海盐美林金色港湾出发至杭州萧山国际机场T3航站楼的嘀嗒顺风车订单下，拼车成功（车上共三名乘客）平台收费68.4元，平台上是高速费平摊，但是司机于6月11日打电话告知我，总的费用需要我补足150元，我在不清楚具体高速费用以及有无拼车乘客的情况下，答应了，所以我在达到地点后，转了额外的81.6元给司机。在我结束行程后查询具体高速费，发现司机多收了一半的高速费，他在我不知情的状态下诓*我，我要求返还，我花费的多余的高速费用

6.11我在嘀嗒出行下单了梅州到惠州的顺风车订单，由粤M6U696丰田威驰白色的车主接单，事情是这样的， 1.当时车主说接2个人+我女朋友，后面我女朋友上车之后发现3个乘客。而且说好给我女朋友坐前排的，结果让我女朋友挤到后面去了。 2.当时备注了不分摊高速费，结果司机还让我掏钱 3.司机在高速服务区，明知道很晚了，还在服务区逗留这么久，又抽烟又吃零食的，搞得我女朋友太晚到达惠州没有安全感 4.按导航路线应该先送我们的，结果司机绕到下角再跑回到奥园领寓这边，非常气人！ 我现在的诉求是：要求嘀嗒出行处罚涉事司机，违规收取高速费用，同时不按平台导航路线行驶，退赔高速费+赔偿订单一半的钱，太影响体验了

这个小程序太恶心了，名字叫嘀嗒出行，您可以看一下2.3图，结果点进去变成出租车了，而且贵的离谱，自己打出租车都没这个贵，点进去没有预估价，这个您可以看一下第1张图，只有一个输入地点，剩下什么都没有，输入后直接显示叫车成功，也不显示要用多少钱，小程序里面什么都不提示，也不给提示是出租车打表计费，就显示输入地点，然后就叫车成功，纯粹欺诈*钱的，不告诉你是出租车打表计费，我在平台上肯定就是要叫网约车的，我想打车自己不会直接打吗，还去平台上干什么都一样贵的，商家给5元优惠劵解决是觉得我还会在它这打车？我被*一次不够吗？投诉给微信平台的处理方式，就是直接把我的投诉关闭了，显示投诉已完结，没给我任何交代就直接关闭了，我也不知道是什么原因，也无法再次发起投诉，但是我的诉求并没有解决，而且请您看最后一张图片，是我显示叫车成功之后，请您好好看看，我叫了车以后，有显示是出租车吗，显示打表收费了吗，就显示一个车主的姓名和一个车牌号，有什么用呢我请问，他们商家给我打电话说是我没看到，看错了，他说我叫完车以后一定会显示是出租车，这是他的原话，现在看一下是吗，就是*我*钱，还不处理，他们小程序有很多人投诉这种问题了，您可以去看看他的差评，里面好多跟我一样的人，都是贵的离谱，而且还根本不给提示，这让我们还怎么敢消费叫车，叫个车都快叫不起了，他们挣的是我们的黑钱，我是第一次用这个小程序，但我也不是不懂，是他们完全没有提示我造成的我资金的流失，希望你们能认真看一下我说的话，我敢担保不是假的，我的诉求是希望能退一半或者以上的钱给我，也不需要全款，毕竟也是司机也辛苦开车了，谢谢您，真的很感谢，我只是希望不要让这种恶心的人逍遥了*更多的人

8/17晚在嘀嗒出行发布了8/18早7:05的行程。没有提前支付车费。22:45系统提示司机接单，于是付了行程费用。 8/18早提前到达行程起点等待司机。等到7:06（此时司机已经迟到），系统上看司机仍未出发，于是app内播语音电话联系司机，司机未接。然后给司机打电话，接通后司机说是我邀请的他他并没有接单（后经客服证实我并未发起邀请）。在我表达我未发出邀请后司机支吾“那可能是搞错了吧”，然后直接挂断了电话。 7:10联系线上客服投诉，表达了诉求：1-取消订单并退款；2-处罚司机；3-赔偿行程损失（原顺风车行程费用38.7元。找客服投诉期间由于时间已经晚了不可能继续再约顺风车，只能在滴滴打车临时叫了网约车，费用58.8元。费用损失20元）。但线上客服表示只能给到5元优惠券补偿。处罚司机方面也只有3天平台封禁和3分行为分扣除（最长90天即可恢复，如果司机使用平台频率不高的话，对处罚几乎无感）。无法接受解决方案，要求线上客服升级问题。 下午14:07接到电话客服来电，提出给10元优惠券补偿。客服确认如果司机开启自动接单，有可能并不会在系统自动接单后收到强提醒。那更证明了是系统bug，流程漏洞。那么由于司机和平台方的问题造成的后果就只能由乘客自行承担所有损失，行程费用损失和因为行程延迟导致的后续损失（迟到造成的全勤奖扣除和处罚）。乘客又是招谁惹谁了一大早被动要承担这些？？ 另：2023年12月也发生过一次类似的投诉。在司机迟到后联系司机询问行程，司机表示并未接单。也就意味着，这超过一年半的时间，平台系统/流程在这方面并没有任何优化或改进。且23年这次投诉给到了20元赔偿，此次投诉客服拒绝同等赔偿。

我是一名滴答网约车司机，现在大约是2025年的五月份，本人呢注销了滴答出行账号，然后呢呃又再去注册滴答账号。滴答工作人员说我频繁的注销呃注册导致无法注册，本人没有实质性违规，没有违反平台规则，无犯罪，无酒驾醉驾，刚刚注销不久大约一个星期后在注册，无法注册，平台客服说我注销注册频繁，但是我注销的时候平台并没有任何提示说会限制驾驶证注册，导致下次无法注册，我的诉求是可以正常使用账号

注销账号后，现在平台不让注册已经申诉过多次还是不让注册，我现在要投诉嘀嗒出行客服为什么账号注销后不让注册，其他司机封号10年找黄牛都能解，我这个一没有违规二没违反平台相关规定，为什么限制我驾驶证，难道就没人管了吗。

平台不让我注册账号，我已经申诉过好几次，他们不让注册。我现在要投诉嘀嗒出行客服，他们说我注销账号多次，现在不让我注册，为什么？难道就没人管他们了吗？其他司机账号封了十年，找黄牛都能解开。我又没有违规，也没有做什么违反嘀嗒出行的事。我就自己注销了几次账号，现在就不让注册了，难道说黄牛和嘀嗒出行有回扣吗？

187****2495这是我的账号，也是我的联系方式 顾客发布了订单，上面是协商高速费，我跟他协商这个费用也不高啊，只是正常的高速会协商，他不愿意，然后订单就取消了，然后顾客恶意投诉，导致我封号封了十年，我没有任何违规，按平台的要求他写了平摊高速费，我肯定是可以和他协商的，对不对？我总不能不挣钱去送他协商不成功，正常取消。哪来的线下？必将维权到底 工信部 交管 12345消费者透出热 不处理，全部投诉一遍就不信没结果，我没有错 尽快解封 这是我的联系方式，187****2495也是我的账号哇，嘀嗒