投诉详情
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我投诉嘀嗒出行司机违规接单延误行程

我是从嘀嗒发顺丰车,原先定是晚上9点半出发,但是司机说提前到8点,我们同意了,然后8点我们上车了,车上做了司机和另一个人我们不认识,到后面接了另一个客人,发现这2个都是司机接的客人,但是我的订单还是显示未拼成状态,最离谱的事情发生了2个客人是去泉州安溪的,而我们是水头,结果司机先送他们,理应先送我们的,结果我们原先应该10点半到达,结果我们凌晨12点才到达。我们在安溪的时候已经发位置截图给客服了,但是他没有决断,或者制止司机行为,我们的安全保障在哪?我和我女朋友本来就处于感冒状态,下车之后呕吐头晕。与嘀嗒专员进行了协商,但是他们不愿意!希望相关部门介入。当顺风车变得不在顺风了,我们还需要这个平台的存在吗,滴滴事件大家都清楚。如果昨天我们的安全出现问题,消费者权益有体现在何处。
投诉编号:97339670
投诉对象
嘀嗒出行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1000元
投诉问题
#处理时效慢#服务态度差#骚扰乘客
投诉进度
评论 0
网友保保_Uw62ggF4

我建议大家都别用,客服也是敷衍,全部用话术敷衍我们

网友保保_Uw62ggF4

嘀嗒真的很恶心

网友保保_Uw62ggF4

都不理会,是觉得不重要,可以不重视!

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