三亚芙拉薇尔婚纱摄影定金不退引发退款纠纷

我于2025年3月13日在淘宝（芙拉薇尔旗舰店）购买婚纱摄影套餐支付了500元定金，出现风格不满意的问题，申请退款。商家拒绝，我的诉求是退换定金.（合同并未签署，也没有约时间拍摄，订单显示已使用）

我们2023年在抖音上了解了这家公司的婚纱照套餐6999的。客服也是很会忽悠人一直叫我们交定金然后很冲动的就交了500定金。然后2024年11月份去大理旅游顺便去门店看了感觉很小当时就不想在这家拍了但是定金交了说不能退什么的。后面又告知6999能拍的跟我们微信沟通不一样。后续要我们各种套路加钱升级路线。还好没有换路线没有冲动因为交定金的时候我就感觉有点套路了。然后拍完照第二天选片的时候说只有2本相册。因为当时客服给我说的就是4本相册各种套路诈*。明明说好底片全送 他们送的底片是特别小特别模糊的图完全不能用的。然后又加了5200块钱才能拿到原本的底片。等于这趟婚纱照我们花了一万多还不如人家几百块钱拍的写真照片效果好。花了钱我们本来想着修图效果还行也就算了。结果修出来的图片丑的要死。手大小都不一致。还不如我自己修的。沟通了那个人还一直装傻想逃避。一直还在那说修了的我同意了。想把责任推到我这里。好笑吧！人都不是傻子。明显的欺*。套路顾客

交定金之前：谈好内外景均可以拍摄，店内所有衣服任选，无任何隐形消费，一价全包（以上承诺有微信聊天记录）。 到点之后首先让你付合同里面尾款，付完尾款后已合同场景无法拍摄，没有合适的衣服，设计师没法构图等各种理由强行加价4000元更换场景拍摄，拍摄套餐价从4988元到涨到8988元，且支付强行加价费后才提供衣服及拍摄服务）。 注：现场沟通记录可以佐证以上事实。目前没有中间沟通记录，但是我希望可以调取店内监控（2024年11月18日14：00-16：20），还消费者一个公道。 之前投诉过一次，但是商家来电后从头到尾未提解决方案和和解等，只是强行给自己找理由，按工商局备案价收取加价费（以录音资料为证）后把投诉问题直接修改为已解决，顾客不接受和解，不接受解决方案等颠倒黑白的字眼。 诉求，退赔强行加价费，补偿未履行的合同约定内容。

本人于2024年11月7日通过抖音平台与三亚芙拉薇尔婚纱摄影有限公司进行咨询，并预订了价值4888元的婚纱摄影拍摄套餐，其中定金500元已通过淘宝平台完成支付。然而，在到达该公司后，商家在未事先明确告知升级套餐具体内容的情况下，采用诱导手段促使本人升级套餐消费，额外增加了9500元的拍摄费用，使得总消费金额达到14388元。 此过程中，商家所展示的升级套餐服务与事先宣传及双方约定的优质服务标准存在显著差距，其行为已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的相关规定，即经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 鉴于商家未履行其承诺的优质服务，且存在明显的诱导消费行为，本人在此正式提出以下诉求：请求商家返还套餐内费用的80%，即11510元（包括但不限于直接经济损失、精神损失费以及因处理此事所产生的时间成本等）。望相关部门能够介入调查，维护消费者的合法权益。

我于12月12日交了3千定金，后面晚上家里人不同意，所以不去拍了，芙拉薇尔说这个定金退不了，现在说只能退400，要扣我们2599的定金，可是我们什么都没有产生，就很黑的店

我于2024年11月11日在芙拉薇尔婚纱摄影交订金500元，因朋友亲身经历他家摄影被坑，想退订金500元不给退

付了定金 后因为形成冲突 去不了三亚 商家客服不给退定金 并且不回复信息

我于2024年11月4日通过抖音平台了解旅拍婚纱照 到店准备商量婚纱照事宜商家诱导性消费升级套餐原套餐4999 加价10800 而且套餐价格加价很高 想着效果好加钱了 11月5日进行了拍摄 对拍摄的升级地址和效果不满意 并且签订合同时只有单方面的合同 我本人没拿到合同 也没有给我开任何发票收据

我们之前在网络上了解了这个公司的婚纱照套餐 4999的 在9月2日我们去到了改公司大理旅拍基地 后面告知4999能拍的跟我们微信沟通的不一样 后续各种套路加钱升级线路 加了8000升级了路线 然后拍完照第二天选片的时候又是各种套路欺诈 明明说好的底片全送 他们送的底片是特别小特别模糊的图 完全不能用的 然后又加了5000块钱 才能拿到原本的底片 等于这趟婚纱照我们花了1.8万 花了钱我们本来想着出来的效果还行也就算了 结果修出来的图片*的要死 最明显胸贴的穿帮都不修 沟通了无数次 还是达不到我们想要的效果 明显的欺诈 套路顾客

我于2023年10月份交付500元定金，后因计划有变未能去拍婚纱照，现联系该店家不给予退款不给予处理。