已完结
虾淘平台不发货且客服态度恶劣要求退款
我于2025年2月4日至2月6日 在虾淘购买《咒术回战水*系列》共2262元，出现了不发货的问题 该平台承诺2025年3月31号出荷，大部分购买此系列的消费者都已收到货，我购买的马上到了5月还没有发货！2025年4月28号上午，我问了该平台微信客服，微信客服重复着相同的话术，一直推脱说不知道什么时候发货，最后甚至不回复消息了。于当天下午，我去微信*小程序投诉了该平台。2025年4月29号上午，该平台的电话客服给我打电话，态度极其恶劣！让我提出我的诉求，我说我的诉求是立即发货或者全额退款，客服态度极其冷漠恶劣！根本不正面回应我的问题，甚至是分批次的，我还要等至少3个月！我购买该平台的此商品时，根本没有说过分批次这件事！ 4月30日下午，我发现在没有任何解决方案的情况下，我*的投诉莫名其妙处理完成了。我非常愤怒，该平台根本没有任何歉意和解决方案！我去互联网上查相关情况，发现几乎在*投诉该平台虾淘的，都被莫名其妙的处理成功了。这种助纣为虐的行为！使该平台根本没有任何歉意的继续欺诈消费者！既然该平台客服态度这么恶劣，还欺诈消费者，我作为消费者必须维护好自己的权益 我的诉求是：全额退款
投诉编号：98752090
投诉对象
MITAKO虾淘
平均处理时长：7天内
涉诉金额
2262元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉MITAKO虾淘涉嫌*，诈*，诱导未成年付款，霸王条款，存在人肉他人，套取用户个人信息的现象
我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。
已完结
MITAKO虾淘抽卡概率问题及订单异常投诉
我于2024年8月25日微信小程序虾淘上下单。概率非常吓人，与标注非常不符，整整15抽就抽出了一个烫门，在其中有个别不知道是谁去把烫给抽走了。我不理解我抽了这么多发就那一个人就把我的概率给抽走了。。，，，，好多订单不止一个。根本不是同一个订单。
已完结
MITAKO虾淘蓝色监狱徽章延迟发货且拒绝退款投诉
我于2月17号在虾淘买了蓝色监狱浮雕系列徽章，买的时候说八月份到货，然后没有任何通知直接延期，10月份发货，然后又没有任何通知继续延期，到12月底份终究没有发货，对于平台这种行为，我要求退款，但是商家拒不受理，投诉没有任何用处，我的要求只有退款
已完结
MITAKO虾淘盲盒抽取概率涉嫌虚假宣传
我于2025年4月22日，在虾淘平台购买了名侦探柯南镜子吧唧盲抽23发，其中一张饼图始终没有抽到，虾淘说抽取的概率为百分之11.11，实测为0，而且在虾淘平台，只有所有谷子余量，却没有单个饼图的余量，也就是意味着并不是像虾淘所说的，抽取概率为111.11%，此情况虾淘涉嫌欺诈消费者
已完结
MITAKO虾淘虚假宣传，下单日版玩偶却发货国产商品
商家虚假宣传，图一是我在下单时商品的截图（A赏为日版玩偶），现在到可以申请发货却是国产的？！价格相差十几倍，当消费者是傻子，现在在商家平台投诉，就是直接关闭我的工单！我的诉求是退款，不听客服说什么上错图片那一套，上错图片误导消费者了也请你们负责（支付订单太多，已放截图）
已退款
虾淘app购买商品发货及退款处理投诉
我于2024-2025年间在虾淘app购买商品后迟迟不能发货，申请退款后一直没有做处理，并且诉求不能完成
已完结
虾淘扭蛋机S赏涉嫌虚假宣传，要求退款
近十天我在虾淘app抽chiikawa小精灵扭蛋机，为了抽到S赏花了近两百元，因该平台标注该S赏奖励"乌萨奇20cm玩偶"商品状态为"中古"，该平台强调他们所有中古商品均来自日本大型二次元中古店品牌（后附证据），平台标注S赏“乌萨奇20cm玩偶”为“日本大型二次元中古店品牌”商品，但实际收到的可能是国产联名款（如名创优品联名产品），价格远低于日版中古市场价格（日版正版二手价约300-500元，国产联名款仅需几十元）。若商品实际来源与宣传不符，可能构成《反不正当竞争法》第八条规定的“虚假或引人误解的商业宣传”。我就是冲着他说该S赏来自日本大型二次元中古店品牌才激情下单二百元！去问客服，也仅回复“正品”但未提供商品来源证明，涉嫌回避关键问题，也没进一步提供采购凭证或品牌授权文件。别太拿消费者当傻子。。。虾淘严重涉嫌虚假宣传，我申请投诉退款！！（订单编号太多，写不下已附图）
已完结
虾淘发货被退回且需承担双倍运费投诉
我于2025年4月8日在虾淘申请物品发货单号为YT2548515044528，在2025年4月12日显示在途运输到山东省菏泽市成武县，但到了2025年4月14日下午17:19分显示被退回，我在2025年4月14日当天17:52分联系客服要求不退回并询问原因，客服说因为“收件人电话联系不上，暂放到期”被退回，并且只被能运回，等到了仓库才可以进行售后处理，但是期间我没有接到商家或物流公司的任何短信或电话通知。在2025年4月15日被商家签收后，商家说物品的后续发货需要我继续承担邮费，拒绝补偿免邮费券。一份快递在没有任何电话或短信通知下被退回，并且需要我付两遍运费。
已完结
MITAKO虾淘退款流程复杂且拖延长达两个月
该订单于2月19号进行退款，退款期间一直要身份证的正反面，户口本各种各样的东西来进行退款 必须填完才可以退款 一直是人机话语 叫消费者等待，但是一直没有明确什么时候才可以退款，现在已经过去了两个月 这对消费者是非常不公平
已完结
虾淘盲盒隐藏概率虚假宣传要求退款
我于2025年2月15日于虾淘购买哪吒之魔童闹海排排坐Q版 mini公仔302个，单价为19.7一个共计5949.4元。虾淘APP作为一个线上抽盲盒，提前预售，搞错其中特殊款隐藏概率。待线下盲盒出现，才发现隐藏概率不是3.33%，而是整盒必出三个隐藏为10%。虾淘没有选用允许退款方式进行调整，而是要求卖家如果想得到隐藏需要拿已出的烫门（人气高且单卖价格贵的角色）去换本该得到的概率隐藏。我要求直接退款。因为本身就搞错了预售商品隐藏概率，抽奖欺诈消费者。
已完结
评论
