淘宝购买华为手机为翻新机且商家关闭无法处理

我于2025年4月21日在淘宝上飞利浦照明官方旗舰店购买灯泡一批，截止到4月29日，仍未收到货，商家也不对此说明，联系商家敷衍了事，承诺4月24日到达对此绝口不提；跟平台沟通，也是一直维护商家利益，建议我退款，商家见到退款申请，回复货物退回之后才退款！！！平台回复我下单付款10日之后才退款！！货都没收到，都退回了，款都不退给我！ 诉求：我在淘宝平台付款购买商品，商品运输出现问题，没收到货，也不是我的问题，平台和商家不积极为客户处理问题，购买时对消费者做出的到达时间承诺也是摆设，一点诚信都没有，淘宝平台客服也是给出了已尽力处理了，只是让我等待退款！我要投诉！！投诉飞利浦照明官方旗舰店和淘宝平台给出说法！和做出的承诺！

本人于2025年4月25日在淘宝网十月结晶官方旗舰店购买的冒险家新生儿礼包其中有一包纸尿裤没有生产批号没有合格码 没有生产日期没有限用日期，先要求按照消费者权益保护法来进行赔偿

我在2024年通过淘宝平台上的华教未来旗舰店购买了初级职称VIP服务。商家承诺当年为我完成职称申请。然而，直至4月份，服务仍未完成。经查询，我发现职称申报工作早已结束，而商家并未进行任何申请操作，甚至在单位审核阶段尚未开始。当我尝试联系旗舰店客服时，对方不仅未能提供任何回复，还拒绝退款。 随后，我联系了淘宝平台寻求帮助以进行退款。平台提供了售后电话，但电话始终无人接听。更令人担忧的是，商家已经关闭店铺并消失，我要求退款，但淘宝平台以保证金不足为由拒绝退款，并擅自关闭了退款窗口。尽管我多次申请退款，平台在10天后以保证金追缴为由挂断了我的电话。淘宝也联系不上商家。我请求平台先行垫付退款，但平台坚决拒绝并多次挂断电话。 这种行为无视了我的正当权益，违反了消费者保护法的第44条以及平台关于保证金的相关规定。鉴于以上情况，我要求商家垫付已支付的货款2200元，并履行平台应有的责任和义务。 敬请贵平台对此事予以关注并采取相应措施。我期待您的回复并希望此事能得到公正处理。谢谢！ 我的诉求是平台先行垫付我的退款2200元

2023 年 12 月 22 日，我通过以黄**注册的淘宝店铺九校联盟了解到其提供美国大学生数学建模竞赛项目辅导的服务，并在淘宝平台中通过引流方式引导至微信号为 C9League* 的微信中联络。 2024年 1 月 31 日，我与 C9League* 微信号在微信中达成协议，其帮我们在美赛中提供项目辅导并保证获得 m 奖，按照他的承诺，若没有得奖全额退款。并在当日通过淘宝拍虚拟产品的方式付定金 400 元 2024 年 2 月 1 日，通过淘宝买虚拟商品的方式支付尾款 4100 元。 2024年 2 月 5 日，由于开始时我选择的地址为香港地区地址，无法及时收 货，于是只能重新拍下 4500 元虚拟产品并将之前的 4500 元退还给我。2024 年 2 月 6 日，他们在帮助我们提交参赛材料之后，将辅导资料发送与我，并约定在奖项公布之后处理售后事宜。 2024 年 5 月 3 日，奖项公布为不合格，询问组委会原因为与其他人的参赛材料完全一致，于是确定黄**所经营的淘宝店铺涉嫌一文多卖进行诈*，并且其淘宝店铺在几日之内将淘宝平台六万元保证金非法套现并关闭店铺。之后在微信联系 C9League* 是再无回复音讯，电话联系只接电话并不说 话，没有售后不解决问题，怀疑是借助淘宝平台漏洞进行诈*的老手。我的诉求是 退还4500元货款。

我于2024年10月21日在金领冠官方旗舰店购买婴儿配方奶粉金领冠珍护3段6罐，打开第一罐吃了一段时间发现奶粉里面有异物，第二罐也是，并没有找商家，第三罐又吃了几天又出现了异物，严重侵害了消费者的合法权益，食品安全大于天，特别是婴儿的奶粉，所以我在过去的这几天一直跟商家要求退货退款，商家不同意退前面的两罐，根据食品安全法，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时除了可以要求赔偿损失外还可以要求赔偿10倍的支付金，我的诉求是退货退款赔偿10倍的支付金，没有要求赔偿损失，可他们表面态度只能退最近开封的一罐和未开封的3罐，所以才发起投诉。

本人于2025年5月11日在淘宝上的诚信数码科技城店铺购买价值为1861元的新手机，于13日收到货发现电池容量只有89%，现严重怀疑这是官换机或维修机，但商家未告知消费者电池损耗，该商家具有欺*消费者的行为，我现在希望商家退一赔三，商家再三拒绝，语气强烈顺他们店里没有赔偿，淘宝平台一直踢皮球，维护商家，找不到人工，希望有关部门及时处理调查！

我在5月13号晚上8点在乔丹旗舰店直播间中奖399免单，在5月14号找客服兑奖时，不给予兑奖，说不符合规则，让客服提供不符合的证据也不提供

我于2025.5.10日在天猫官方自营店喵速达上面花费2286.5元购买了一款洗地机。于2025.5.13日晚上收货。收货后拆包试用后本想着去平台收货，却发现降价255元，现购买价为2031.5元。于是申请保价，店铺客服已经平台客服均以平台优惠券不参与保价为理由拒绝保价，优惠券是平台自动发放的，店铺也是阿里淘宝的自营店，我认为应该给我退差价。店铺让我直接退货但又要求不能拆包不能使用，否则不符合退货要求。也就是让我认栽。

我于2025年5月8日在淘宝平台BUD八得商家购入一件粉紫色开衫，于5月13日收到货物是一件吊带，货物不对，这属于卖家工作失误，影响我第二天出行安排与卖家协商，卖家要求我申请退货退款，再重新拍重新发货，我是88vip本来就是包运费，无需商家承担运费，对此商家并没有因为自己工作失误给我造成的麻烦给予相应的补偿。

5月12日晚上在淘宝闪购平台购买葡萄，收到货后出现了虫卵结茧，平台不给退货，承诺补偿25元优惠券，却没有补偿，也不给处理