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老人遭恶意弹窗扣费792元,妙映客服无法联系
4月30日,家中老人来电告知我说:自己莫名其妙被刷走了792元。起因是他下载了一个的 APP ,结果打开后便是一直不间断的各种弹窗广告,根本关不完无间断出现,紧接着就被莫名惡意扣费了。当我到家再次打开 A PP ,除了无间断的弹窗广告根本无法找到订单信息相关的,我随即通过支付宝记录找到并拨打这个名为"妙映"的收款方那所谓的客服电话:40*****07,结果是全天候根本没人接听的,页面上所谓的"竹箋时分、竹箋售后客服"我也去查找了一下,无一例外全部根本无法登陆更别说解决问题了。根据支付宝扣款记录显示收款方为一家名为"成都灿至科技有限公司"的企业,于是我在网上输入"妙映成都灿至"或"关于792"等等的字眼隨即出现的信息无一例外都是投诉恶意消费的,由此可见这个弹窗恶意消费已经很猎橱了,中招的人不在少数,而且多数为老人,我们已经多方尝试,均操作无果,如此明显的诱导诈*行为,现要求"妙映"退还扣款!
投诉编号:98749509
投诉对象

妙映-成都灿至科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
792.8元
投诉问题
#售后服务欠缺#乱收费#诈骗
投诉进度
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订单号为:2025042522001442501400559171
商家订单号为:202504250541422348814336
按照商品说明上的客服电话40******07联系,无人接听。
我们认为该公司软件故意误导,恶意消费,现要求申请全额退款,请帮助我们处理,感谢。

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