QQ音乐虚假宣传及发货问题投诉

我于2024年12月18日在在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc专辑他购买下单时说与三月底发货，后又说要4月中旬才能逐一发货，我需要退款，不给予我退款选项只能让我一直等他，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

我于3月28日22点30分在QQ音乐的扑淘商城购买虞书欣臻享NFC项链套组 但我是未成年人 想要退款 客服不让我退款 商品还未发货我想要退款请你们帮我退款

我于2025年4月17日在QQ音乐扑淘商城购买薛之谦《守村人》专辑，商家开始承诺27号发出，后未发出，预售公告又改为28号发第二批31s（含31s）27号-28号均为发货。跟客服反馈，客服也不告知具体发货时间。商品已超出规定时间严重侵害我的权益造成精神上的伤害，物质上的损失

虚拟商品,不给退款,欺*消费者权益,也不事先说明,不发货不退款,客服态度还不好

我于2024年12月18日在扑淘购买虞书欣项链款，一开始通知三月份发货，后来推迟至3.31，临近3.31又推迟到4.18，但直至今日2025 年4月28日扑淘商城仍未发货并且在 我多次询问过程中用话术搪塞我告诉 我耐心等待 我在网上得知与我同一天 下单的人已经收到货很多天后找到扑 淘商城的售后了解产品发货情况 而客 服还是一味用话术来搪塞我并且在我 询问为什么同时下单我却没有发货试 图得到解释或者了解清楚发货规则时 客服仍然不理我 告诉我别激动

qq音乐扑淘商城24年12月18日11:08:55买的虞书欣专辑套组，目前还没发货，真搞不懂去年12月18号买的东西，到现在都没发货，是把钱扔湖里了吗？预售也不能那么长时间吧，问客服只有会催发货这一句话。以下图片是我25年4月27日17:55分截的图

我于2025年 1月11号在QQ音乐购买的虞书欣臻享 NFC项链套卡，约定3月底发货，到了 4月中旬一直未发货，且无法退款。涉及金额 267元整。要求退款。

本人于2025年4月26日在扑淘商城购买了专辑，现申请退款，平台显示需要扣除40元费用，因本人当天购当天申请退款，并未使用享受会员服务，目前需要退三单并要求全额退款！