扑淘商城专辑延迟发货且拒绝退款涉嫌欺*消费者

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

12月18号我在QQ音乐购买的专辑他一拖在拖，一开始说3月发货然后没发，又说4月18发货还是没有发，他的星光卡也是说60天后发货我2月1号买的到现在还没发货，希望他们可以整改

我在2024年12月18日在QQ音乐上买了虞书欣的臻享NFC项链Spicy款 结果到了约定时间并没有发货 平台给出的回答是推迟到三月底 但到了三月底也没有发货平台又推迟到了4月18日 已经违约 严重侵犯了我的权益

很早之前开通过QQ音乐会员 但是不是续费 然后昨天莫名其妙扣了我15块钱续费 找客服却不回答也不处理

我于2025年1月29日在qq音乐商场购买plave专辑，当时说的是3月20日开始发货，21日我的两单都在准备发货，但是到今天为止，只收到后6个小时下单的专辑，另外一单已仓库搬家为理由22天不发货，并且把发货预计时间给成4.1日。现在还没发货找客服只会踢皮球

年前购买的NFC专辑 说好的3月初发货变成3月底又变成4月中 搞什么东西都不知道 催客服永远都是等等等拖拖拖啦啦啦

我于2024年12月18日买该商品，至今3月31日晚上未发货，承诺时间是3月中下旬发货 等待超过半个月期间多次询问，3月25日商家以搬工厂为由拖延发货后说确定3月31日陆续发货！我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益。我希望卖家立即发货解释原因按规定赔偿违

投诉事由 投诉人在2025年4月4日通过QQ音乐（扑淘商城）平台购买了“(G)I-DLE 正规二辑 2 (Jewel Ver.)专辑，订单编号为订单具体编号（如有） 。按照商家宣传，该专辑应包含SOYEON单封1张及特典2张。然而，实际到货时仅有特典1张，与商家宣传内容严重不符。 购买该专辑后，投诉人秉持诚信维权的态度，于当天立即向平台客服反馈了这一情况，并积极提供了收货时的照片（可清晰展示所收到的商品数量）、快递外包装照片（可证明收货时间等信息），以证明商家存在发货缺漏的问题。但平台客服却以没有开箱视频为由，拒绝承认商家存在漏发商品的行为，这种处理方式显然不合理。 投诉诉求 1.要求商家及平台按照订单约定，为投诉人补发缺失的SOYEON特典1张，使商品完整无误。 2.按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，商家存在欺诈行为（以不实宣传诱导消费者购买，实际未能提供完整商品），要求商家赔偿投诉人三倍的商品价款共计180元（商品价款为60元，即2025年4月4日购买该专辑所支付的金额）。 3.要求平台承担督促商家履行上述赔偿义务的责任，若商家继续拒绝履行，平台应承担相应责任。 4.为避免更多消费者受到类似不公待遇，要求平台对该商家进行整顿，规范其行为，保障消费者合法权益。

我于2024年9月7日在QQ音乐商城购买的cd（预售款），原定12月26日之后发货，结果到现在2025年4月依旧没有发货迹象，申请退款被拒绝，询问发货时间无法确定。超期太久，我要求退款。