问界M5 Ultra纯电版多次延迟交付，厂家无违约成本

2月22日下定一台问界m7，销售发了一串文字要求我发确认导致直接锁单，无法修改配置、退定，导致利益受损，诉求是退单

你好 我是新m5车主 7.19日提的新车 提到就去贴了车衣和窗膜 8.8日凌晨发生了严重交通事故 高速上我追尾对方 两辆车近乎撞报废 我对问界品牌是相当信任的！ 我之前开的奥迪置换的这个车 自己开六七年没出过一点擦刮。当时朋友们都知道我买了问界 出事的时候都来问我是不是开问界撞的 我都回答是我自己的问题 我的车在走全损流程 但是依然打算再次选择你们这个品牌 再提一辆同样的车！ 我现在联系你们官方是因为 出院以后就联系了40******99 到现在一个月时间了 对于我的诉求没有半点回应！现在又联系了重庆两江消费者协会 都跟我说会尽快联系我处理！结果又过了一周 从来没有人主动联系我沟通相关事宜！实在令人心寒！这次事故给我的精神和财产上都造成了极大的损失 我现在仅仅是提一点合理的诉求挽回损失 1:车刚买了智驾包 要求把我之前买的智驾包转移到新车上去 我刚买的服务都还没享受过！ 2：我买了延保 延保4年后才生效 希望把我的延保转移到另外一辆车上 或者给我退款！ 3：车子发生那么激烈的碰撞和翻转 AEB为什么没有触发？ 主驾安全气囊为什么没有弹出！当时的详细行车报告给我一份 我的联系方式：180****7800

五月三日华为门店的销售跟我承诺六月初可以提车 我才去问界app订的车，但是现在已经快到约定日期了还没开始排产激活订单，我期间多次询问销售是否可以在预计的时间提车 销售跟我保证可以提车 现在又说什么因为工厂产能的原因提不了车 。严重影响用车的需求 我现在要求要么立即给我退款 要么立即给我交车，并且当天下单后就哄*我要求我立刻确认订单，没有给我犹豫期。

问界M7定金，门店销售不退回，在24小时犹豫期内，让我输入提前锁单，后面明确沟通说不要想要退单，销售人员说费用不是交给他的，说是我自己华为商城下单支付到商家的，我要求请求退定金，销售说不能退，对此表示不理解，不用强制销售吧，华为一直口碑很好，希望不要因为销售服务影响口碑，毕竟是大企业，后面有需要也会再次选择华为，只是现在家人有一些顾虑，所以希望在考虑，在微信群里也明确告知不要先锁单，望问界以及华为商户可以理解！

本人以2024年2月29日在福建省泉州市浦西万达付定金购买华为问界M7，销售员以文字诱导本人直接付定金，后迟迟不给办理买车业务，一直推新款，要求本人付两次定金，态度恶劣，我们对华为汽车已失去信心，要求退定

我于2025年3月14号购买一台问界M7的车、因考虑到后期该品牌会换新款，所以要求退定金，后期购买该品牌其他新款！从销售到平台总部一直推诿不退！ 实名投诉、廖浩182****6579

我于2025年4月13日在天津市武清区鸿蒙智行v1汽车世界店交了5000元定金购买m7展车，由于展车未到销售时间，该店就进行售卖，导致耽误我用车时间，要求退还定金，由于是展车，不涉及排产问题

我于2025年4月16日下午5点左右，在鸿蒙智行APP上下单大定问界M8六座版，在24小时犹豫期内2025年4月17日，在APP操作想退回大定金，但在下单的鸿蒙智行APP上找不到退定金入口，而且订单状态一直是未确定订单，给我造成的影响是只要不确定订单定金24小时后会自动退回，24小时到后没想到订单自动锁单，这种行为明显侵犯消费者的合法权益！为此在2025年4月17日下午致鸿蒙智行热线40******66,沟通后得知在鸿蒙智行APP上退不了订单的，24小时犹豫期退款的话只有华为商城操作，这个解释无法接受，鸿蒙智行APP这是只管下单不能退单，这种行为明显侵犯消费者的知情权！

4月12日，在鸿蒙智行看车，看中M8，当场下小订5千元。4月16日发布会后加5千转大订。销售随即电话催促确认微信发我的配置单，并电话催促指导我在鸿蒙智行app锁单，使我在不知情的情况下被迫放弃24小时犹豫期。导致无法修改配置或退单。此行为为诱导锁单。诉求：退单并返还1万的订金。

我是2023版的问界M5车，2025年3月25日中午我从单位回家时，发现车子前挡风玻璃开裂了。于当天下午我到4S给他们检查，当场也拍了照，让我等消息。 3月27日4S店人员打电话给我说是照片没拍清楚，要求上门重新拍照，拍照的时候他们就说，这种情况保修不了。说是发给总部再说，到现在也没个说法。另外我车首保时他们工作人员在4S店内开车发生事故，当时换过前保险杠。前挡风玻璃是有特殊要求的，像这样情况，我觉得是车子玻璃或者工艺质量等问题，所以我想投诉，求助315平台。