光宇科斯特换电电池归还问题未解决

昨天在用他们的电池的时候突然就在骑行中断电了，找他们客服他们也不积极处理，让他们退套餐他们还让我支付96元的违约金，明明是他们电池的问题却要我来买单，当时突然断电我差点被后面的车撞，而且还导致我的工作无法正常进行。

我于2024年7月15日晚10点左右，在科斯特购买换电套餐，跑了几个换电柜都没有72v的电池，去找客服退款，客服不作为，乱扣费，霸王条款。我电池都还没有拿到，不仅不给我退款，还说要扣违约金？ 难道买了你家的东西，还不能退款吗？什么霸王条款，哪有这样的道理，况且我用都还没用的。电池都没摸到一下，就要扣钱。想钱想疯了吧。还耽误我时间。倒至我晚上都没上班。需要给我个解释。

3月20号上午我在深圳龙华樟坑三区卖了一辆二手电动车，在附近的光宇租电租了一个48v的电池，放到电动车上试了一下不能用!之后到租电旁边打客服电话一直没人接!我们着急用，所以仅试了一下用不了就原封不动放回了，到现在23日下午审核一直没通过，再次!给客服打电话，说要扣除90块钱的服务费!!!理由是未使用满6天，作为消费者我们租之前平台没有提示，人工客服之类的打电话也打打不通，我们不知情不满6天要扣100块钱这件事!!!客服态度很恶劣，没有说帮我们什么把押金退给我!!!还要我给他们付90元服务费!!!我们压根就没用他的电池，都可以查到的，这个电池不能用当场有我朋友，卖二手车的店长，旁边还有几个大哥都知道，我上面所说的句句属实，请平台帮我们消费者维权，谢谢你们

我加入了换电服务，交了329元，只用了13天。退租电池后，客服说余下的时间不能退款，说什么用了超过6天都不予退款。这不是霸王条款吗？我剩下17天不享受服务，却被强制扣款！我跟客服说，客服我没有提前跟他报备，我要退租金，所以这个租金他说退不了解决方案就是一个抱歉，不好意思就没了。

光宇换电 刚刚开始租的时候 他的电子合同是逾期10天内归还电池 免罚金 现在租了几个月 私自更改电子合同 不通知用户 收取高额违约金 逾期一天13元 电话客服电话威胁 罚金不交 后果自负 影响自己信用

本人于2025年5月15号到该平台租借电池，于2025年5月21号归还，期间6天时间，现在不用了退租，平台霸王条款，竟然扣2百多块钱。我举报霸王条款，收费不合理，乱收费，希望有关部门能够处理

2025年5月6号，今天租了电池，然后扫码换电池出来，他说我退款了我没有退款，我叫他把钱退给我，他也不退，电池也用不了，叫他退款给我一直说几个工作日内，我电池都没有碰到，你直接退款不就行了吗？我扫码下单了，用不了电池，又说我退款，我根本没有退款。钱你也没退给我，你搞诈*吗？光宇换电你搞诈*吗？打电话给客服一直没有人听，那这样子我只能报警投诉了

我于2025年4月12日支付了399元租电池租金，包含200押金在里面，于2025年5月1日已退回电池，但是押金迟迟未收到，客服也不处理，其光宇科斯特换电公司涉嫌诈*押金。要求今日立即退还押金。

我于2025年5月1日在编号ZYXF10HDZ20******98换电柜更换光宇电池，但是更换出来的两块电池都是插口有问题，联系客服协助更换其它电池，客服却说电池不好，让我去联系当地负责人协助解决！我说你们的电池有问题，我这边报备给你们，你们应该自己赶紧沟通当地负责人过来维修，而不是让我去联系，我还有单要送，我需要立马更换一块好的电池去送单，我不能因为你们的电池有问题而耽误我的时间！但是客服从始至终都是要求我去联系当地负责人来解决，不可理喻

用了快一年了，最近老是断电老是推车，然后占存后不给退款，我要退款