汉庭酒店未提醒入住且拒绝退款

我于2025年2月4日晚通过去哪旅行平台预定了汉庭酒店（杭州武林广场店）2月5日6日酒店。到酒店时酒店没有停车场，两个孩子已经在车上睡着了很不方便，没办法我就马上申请了取消订单，申请了两次商家都拒绝了，给酒店打电话也联系不上，在没确定我办理入住的情况下不给我退费。我要求他们把费用退给我

我与2024年11月24日在华住会app上购买了汉庭酒店武林广场酒店（体育广场路436号）11月27日至29日的两晚住宿，结果睡前我打开被子一看，里面脏，地板上也有头发，卫生不合格。随后联系前台，前台表示换个床单，等了十几分钟都没来换，又催了一下，阿姨才来换。一句抱歉补偿都没有，要不是深更半夜了，我必须换酒店。现在我要求退还一半房费。

我预定了房间，但不想住了，想退但是退不了，可以帮助我申请退款吗

汉庭酒店未入住不退钱 本人于2024年8月28日下单了如汉庭酒店 (杭州三文路地铁站店)，本人并未办理酒店入住，华住会以及酒店也没有通知入住。 1.酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。

我于5.28在华住会app上预订了6.8晚汉庭杭州桐庐富春江酒店。但是6.8我没有办理入住，酒店在没有和我确认的情况下，仅在6.9 00.38短信通知自动办理了入住。并不同意退款。侵害了我的公平交易权。我的诉求是酒店可以退除房费。

我在5.2号中午来到汉庭杭州浙大紫金酒店后询问是否可以提前入住前台说是要2点前 可是平台说是十二点 我们询问是否可以帮我们开好房间放好行李他们说要本人身份证后人脸识别 然后我们说行李放着晚上过来入住他们前台说可以的 现在是凌晨12:14我还没入住 他们说我的名字被其他同名的入住 拿着我的名字住的是我的房间我的预定未核销就是没来现在就是拿着我的名字住进我的房间我本人未入住 对方没有付钱和人脸识别住着我的房间让我流落街头呀 说什么杭州今天没有人脸识别

我在2023年8月7日通过高德地图为父母预定了8月8日晚和8月9日晚汉庭酒店杭州火车城站店，大约在8月8日晚10点多帮助他们登记入住。 在登记入住时，酒店前台却口头上告知公安局规定10点后访客要进行登记，而此前他们并未通知此事，也并未在酒店门口告示。 然后她要求我出示身份证证件。我不是入住人员，她也不是警察，凭什么要我出示身份证？ 而当时我也没有随身携带身份证。然后她要求我扫一个二维码。我扫码之后却发现那是入住登记的二维码。 根据前台所说，扫了这个二维码登记以后，她会帮我做退房处理。但是她无法消除登记入住的记录。 于是我取消了登记。并要求她出具派出所通知文件，她无法出示。然后有要求她走访客登记流程，她表示没有这个流程。 然争执之下，酒店前台打电话给了派出所。在派出所的劝说下，我报了身份证号码，并扫了入住码，支付宝显示状态是扫码入住未确认。才能把父母送上楼。 下楼后，我请前台把确认取消了。但是前台嘲讽我说要不要给你拍个照。 回家后我打电话给各个能查询到的投诉电话，均无法接通。 介于酒店登记流程混乱，前台服务态度极差，我要求酒店公开赔礼道歉并做出补偿。

汉庭酒店（杭州滨康路341号），18号入住8218房，发现房间没有窗户，想升级房间，前台告知客房已满，我看还有一个房间8242房，商家告知房间漏雨，不售给长住客（2夜及以上）我要住3夜，看了房间，我说能接受，要是漏雨我不会归责商家，我自愿入住，19号杭州大雨，房间天花板漏雨，商家打我电话，因与客户应酬未接到电话，商家私自进入房间，把房间弄的一片狼藉，如图所示，商家理由是通知了我，没接到电话，未授权，商家就可以进入房间，态度恶劣而且很霸道，当晚给我换了8249房，20号中午回房，发现走廊和我房间厕所一股油漆味道，甲醛味道很浓烈，差点呕吐，找商家换房，当日客房已满，要求退费，换酒店，商家前台说过了时间了，不退，那时是下午13点，要求商家退还房费，并补偿。

滨江区钱塘江大桥汉庭酒店恶意欺诈消费者且态度极其恶劣 早上11.在前台订的房 因同行人核算过期无法办理入住 中午我跟前台提出退房 前台跟我说 可以不用退晚上退一样的 结果下午一点的时候以超过两小时为由提出只能退一半且必须本人到场 中午并未提及得我本人到场才能退 且没有提到过退一半这个事情 并且在我发出质疑之后前台居然问我是不是在抬杠，我问他这是什么态度他直接把电话挂了