汉庭酒店（杭州）不受理退房退款请求

来人于1月14日晚上9点02分、9点05分通过美团订了14日晚两间汉庭海宁鹃湖科技城店的房间，支付232元、250元，14日晚上自己在上海喝醉了，朋友帮忙订的酒店，人不在海宁，也未入住海宁的酒店，15日联系酒店退款未果，酒店说打电话和我沟通去入住，本人未接到电话联系。地址：钱江东路149号高丰商厦一楼，要求协调酒店退款。

我在美团上订了个房间，8.3日入住-8.4日退房，杭州上城区天城路87号，出了地铁站就看到汉庭了（天城路160号），当时我以为就是这家就没导航，我也不知道一条路上有两家汉庭，当时就在160号重新订了一间房，87号汉庭的订单就忘记取消了，结果酒店没有打电话也没短信提醒就给强制入住了，我要求退款

20 2025年8月1号和8月2号的晚上，在那个杭州那个汉庭酒店然后住宿了那个然后当时然后酒店的价格，然后是嗯和抖音上面看的价格嘞。抖音上面有可以选择那个两晚上的费用要便宜点。但是那个酒店说然后抖音上面的不能选，周六周日其实是可以用的。然后当时然后我还截图了那一部分，然后他把那个该选的可以用的床型床型给关掉了，然后其实中间差价有394块钱。然后酒店然后就敷衍你不给处理我要求然后投诉这个酒店说完了。

我在2025年5月3日在华住会上预订汉庭杭州湘湖时代大道酒店大床房，提早一周就和酒店联系好了安排个有窗户的房间，带了小月龄宝宝，当天我们半夜才到酒店，房间很闷很小味道很重，卫生也不好，当即联系酒店，酒店给换了个标间，结果标间味道也很重，非常重，因为已经半夜了，小孩不好折腾，第二天一大早要去医院，将就睡了一晚上，第二天联系酒店，酒店处理问题态度不好，

我于2025年5月4日—5月5日在智行app上想修改杭州下沙大学城店的汉庭酒店5月17日—5月19日的行程，提前离店，几次都不让通过修改，严重侵害了消费者权利，订单号如图所示

2025年4月18日在智行火车票app，汉庭酒店（杭州西湖湖滨银泰店） 预定了4月18日至4月20日2晚的酒店，但是未入住，酒店也并没有通过电话提醒是否入住。本人没有取消订单并不等同于实际入住，酒店并未按照约定提供服务，酒店也不需要生产多余的清洁等费用。经多次协商无果，本人只愿意承担部分未入住责任，但是酒店与*台仍不同意退款，并且在第一天未入住的情况下，酒店第二天并没有打电话来确定是否客人还会入住，这属于存在隐瞒侥幸心理行为，责任在于双方并不是消费者一个人的问题。因此酒店未按照约定提供商品或服务，应退回预付款及承担相应费用。

我于2025年2月4日晚通过去哪旅行*台预定了汉庭酒店（杭州武林广场店）2月5日6日酒店。到酒店时酒店没有停车场，两个孩子已经在车上睡着了很不方便，没办法我就马上申请了取消订单，申请了两次商家都拒绝了，给酒店打电话也联系不上，在没确定我办理入住的情况下不给我退费。我要求他们把费用退给我

我与2024年11月24日在华住会app上购买了汉庭酒店武林广场酒店（体育广场路436号）11月27日至29日的两晚住宿，结果睡前我打开被子一看，里面脏，地板上也有头发，卫生不合格。随后联系前台，前台表示换个床单，等了十几分钟都没来换，又催了一下，阿姨才来换。一句抱歉补偿都没有，要不是深更半夜了，我必须换酒店。现在我要求退还一半房费。

汉庭酒店未入住不退钱 本人于2024年8月28日下单了如汉庭酒店 (杭州三文路地铁站店)，本人并未办理酒店入住，华住会以及酒店也没有通知入住。 1.酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。