联想游戏猛兽派对充值无法兑换申请退款被拒

投诉联想神奇工场，诱导未成年人充值游戏氪金 我家小孩为未成年人，在该家公司开发的“第五人格”游戏上，在家长、监护人未知的情况下向游戏充值。向平台要求退款，客服人员要求提供的资料不合理，我认为游戏平台有必要有义务限制未成年人氪金，他们在未核实情况下接受小孩子游戏氪金，不应由我提供不合理证明材料如“小孩手持联想帐号信息页面自拍照”、“拍一段小孩子玩游戏的视频（必须能清晰看到孩子和所玩游戏内的情况）”等，此要求不利于保护未成年人隐私。

2025年4月8号，没有自动扣款的同意下，私自充值会员99元， 多次举报无果，客服选择沉默，不解释不处理

我于2025年3月10日左右下载了封神在临这款游戏，后面一直是我弟弟在玩，于2025年3月13日开始，弟弟一直在游戏里面充钱，未经家人同意，一共充值了3356，在没有经过家人同意，自己充钱，诉求请求退款，这个钱真的得退，老年人的一个月养老保险金，请求退款

未成年小孩在2025年2月9日至2025年2月22日期间在北京神奇工场科技有限公司开发的游戏猫和老鼠这款游戏中，未经监护人同意的情况下，诱导未成年人充值大量的游戏金额，这款游戏没有按照国家的法律法规对这个游戏进行有效的规避，这个游戏公司没有进行人脸识别才导致孩子偷拿手机和家长的身份证进行注册充值，要求公司给予全额退款。

莫名其妙被扣款 对扣款项不知情 支付宝举报后不作为 诉求立即退款

我在不知情的情况下，小孩子买的游戏，游戏代码没用，怎么会下载，请求退款

投诉神奇工场科技买来的游戏根本打不开，钱打水漂 2024年12月16日 我从神奇工场科技购买的游戏黑神话悟空根本打不开，客服发了几个链接全是哔哩哔哩的视频，没有认真解决问题，让我自己去搜。经过一天游戏都没能打开，我试了各种方法，就是打不开，客服就用一句霸王条款说不能退。怎么样都不能退。但是打不开确实是质量问题啊。

游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的呀！ 虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学xi软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。

我与11月3号买了他的微软365激活服务，可安装时，系统崩溃，死机，黑屏。根本无法使用，联系对方，电话无人接听，客服投诉，无人理睬。现在要求退款。

2024-11-1家有未成年人无密码自动登录游戏后 导致胡乱充值扣费 在扣费3分钟之内发现后 联系其公司 无回应 现要求充值的费用退回 游戏中金额可以收回