南瓜侠充电宝归还失败被扣费且客服不处理投诉

我于2024年6.21日下午4.50左右在看演唱会前租借南瓜侠充电宝租借后检票入场发现南瓜侠充电宝不好使出来归还时，所有的南瓜侠演唱会归还点全部撤掉，按照南瓜峡导航行驶，找归还路线，到达时候的附近没有归还点。导致消费者无法使用，且无法归还最后可查归还记录，相隔10公里。且南瓜侠未在租借前明确告知用户扣费详情，或是用很小的字体弹出几秒，让消费者无法清楚看到，在扣费结束随后联系人工客服人工客服称可以退款三个人工作日到账，此承诺人工客服工号8011。当三个工作日之后没有工到帐，我便再次进行咨询，此时接待我的客服工号为8005，8005态度恶劣，告诉我之前客服说的不作数，一个公司说话出尔反尔，且我问8005如何投诉他？她告诉我投诉永远无效，他们没有负责接受接待投诉的部门。我说我投诉你服务态度恶劣，应该联系哪个部门他告诉我他就是负责的，我对南瓜侠的服务及其资源及其为消费者提供的合法权益提出质疑，希望南瓜侠能尽快给我一个回复。我要求全额退款并且服务人员道歉

租借充电宝后，归还无法找到规划点。进入小程序要求暂停计费。结果没有在线功能，说是订单反馈。我大晚上十一点我怎么知道订单过了很久反馈我消息。没有任何提示，没有电话询问。我当时说了找不到点的情况，要求暂时暂停计费。结果直接二天后扣我99元。不给退押金。这个软件没有线上客服，不能让人及时找到相关人员。让人必须承担押金的所有费用。这个不是强买强卖是什么。我找不到还的地方。找不到可以联系的人。其他充电宝都有可以暂停计费功能。我反馈了，不主动联系。一个在我留言订单回复。这个商家主打的是能坑一个是一个吗？

七月二十五日于12点49分借了南瓜侠一个充电宝并在13点32分左右成功归还充电宝，但仍旧继续扣费最终扣了22元相当于租借了五个半小时，进行申诉迟迟不受理，人工客服无法联系。

5.30日我在哈尔滨东站火车站 租借了南瓜侠的共享充电宝 我用了8分钟59秒归还 一点电量都没充进去 我反馈后 目前为止一直没解决 所扣的金额也没有退还

我于2025年4月12日在贵州省兴义市桔山街道公园首府那边租借了充电宝 我已经按时归还了 可是它那边不显示 于是我就去找商家说了 但是还是没有用 在2025年4月16日我的家人发了100块钱给我 在2025年的4月17日它自动给我扣了60块钱 明明我都已经按时归还了那边还显示我是40多小时才归还成功的 这样真的很影响我 60我都已经可以买很多个充电宝了 我按时归还了 都还要扣我60元 我想要的是让它退款给我 这就是我的诉求 请把我的60元退款给我 谢谢

4月3日下午15:03扫码使用充电宝后两小时内插入孔位应花费10元并从预付押金99元里扣去，但16:50本人上火车后网络稳定时查看显示充电宝未归还，小程序平台投诉后表示24小时内处理，但24小时后并未及时处理于是我打电话给平台客服，打了大概三次电话才有人工客服接通，商议后退回申诉重新上传正确相关数据后客服说派当地负责人查看充电宝是否退回，再之后申诉又被退回，今天间断打了客服电话几次依旧无人接听，申诉再退回之后也一直没有处理

我当时已经归还但是在第二天才提示归还扣除我30元 我刚刚发现扣除我30

2025.3.21晚上在福建省泉州市鲤城区租借了一个共享充电宝。当时充电宝未弹出，我已马上向商家申诉。商家未及时回复处理。并在2025.3.24向我扣款99元。要求退款处理

我在昨天2025年3月20日 21点51分扫的充电宝 扣了99元 归还之后一直没退押金 找客服也联系不上 要求退还押金

3月9号11点16开始借的11点45充电宝已经归还，12点半才发现钱没有退回来，但是平台显示没有归还，打人工客服电话一直打不通，打通后客服自己让我去归还地确认，明明是自己系统问题不会派官员自己处理，让消费者自己买到，充电宝都有定位自己不会查询，直接扣费99元拒绝退款，和客服处理没有结果，必须要消费者买单