投诉详情
已完结

长沙思辅教育虚假宣传、课程无用申请退款

我于2024年12月26日在微信*台购买长沙思辅教育科技有限公司的《优途雅思名师领航·7分直达签约分》,出现虚假宣传、偷税漏税、格式条款问题,侵害了本人作为消费者的合法权益,我的诉求是申请全额退款。 左边视频是重修的辅导记录,右边两条是正式上课的辅导记录。 合同中明确提出针对性的学*规划,但是整个学*期间未见一次课程帮助。认为欺*消费者的原因在于: 1.辅导老师没有提出过课后作业的辅导意见,只有短短的几行字,并且在作出多次提醒后仍不加修改,无视消费者权益。 2,课程中老师们没有任何授课意识,2小时的课程老师全程都在直播打字,尤其是在作文学*中,属于打着雅思直达班的旗号欺*消费者。 3. 申请重修后,学*计划和之前没有任何区别,有名无实,无视消费者的正当诉求。 4. 霸王条款过多,之前早已申请过退费,但是以课程结束为由不予处理,实际上整个雅思课程上与不上没有任何作用,也是出于一系列霸王合同才拖到课程最后申请退费的。 5,选择当下进行起诉,关键原因在于参加体验了整个辅导班的全程服务和学*,但是一点没有享受到消费者的合法权益,甚至还会因为一系列无礼要求而被压抑,被迫服从约定。但是站在顾客与销售的角度上双方应该是*等的,所以最明显的问题是在此次雅思学*过程中,天*发生倾斜,作为消费者自身合法权益被剥夺。
投诉编号:98726877
投诉对象
长沙思辅教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3499元
投诉问题
#服务态度差 #课程质量差 #退款纠纷
投诉进度
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