石家庄红榜教育课程夸大宣传，未使用要求退款

我24年11月加的红榜教育机构的老师，然后当时报名了军队文职的培训班，费用缴纳之后给我了一个学习平台账号，后面还给分配了一个老师，直到25年给我发了一次关于军队文职的岗位信息，但是根本没有一个岗位符合条件，当时报名的时候说有很多岗位可以选，之前的老师也都联系不上，说安排新的，但是一直到现在也没有消息更别提报名，现在联系不上老师，打客服电话人特别强硬，说什么报名的都是自己在网上找，当时说好的选岗什么都是他们统一负责现在给我扯，我现在就要求退款

缴费的时候说的是无岗位退费，然后无岗位，23年打过售后电话，售后说服务期是两年，得两年后才能退费，在我的一再质问下，给我缩短为一年，然后24年4月份我打电话，已超过一年服务器，售后回复说我的后台刷课的时长不够，只给退30%。真无语，都不考了还要求我课时，而且23年的时候，售后就根本没跟我说课时的问题，我也看了合同，合同上说的是对于重修的有课时要求，无岗位的根本就没提，我要求全部退款，麻烦反馈一下

我在2024年8月23日加入该公司，报考军队文职，缴纳费用是2389元，那个时候说的十月份考试，后面到了十月份说公告没下来，说是十二月出公告，到十二月的时候又说是一二月出公告，到一二月的时候又说是三四月，到现在就不回复了，多说两句就不理人，完全就是虚假宣传，什么都没有教我，就直接让我去刷题，服务态度也不好，我的述求是要全额退款

我报了军队文职网课班，现在不给退费，先后一共交费4578元，减肥之前承诺随时可以退费，现在商家不给退费

我在2023年12月23日购买石家庄红榜教育的军队文职网课，3980元。全是视频课，网课。老师不管不顾，没有通知任何直播课，实际与宣传完全不符合。想要退款，与之协商，只能在2025年12月份退我80%，我要求立马退我，但是遭到拒绝。 根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量与效果宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效，现像消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

本人于2023年9月2号在微信公众号添加了孙老师，然后转接课程服务刘老师（石家庄红榜文职教育），在孙老师的虚假宣传说军队文职轻松上岸，现在没什么人考，上岸机会大，军队待遇好，成功被洗脑后我交了598元，收款方是石家庄红榜教育科技有限公司 报多之后给家长说 家长说这都是假的，*人的让我退费，随后我就找孙老师退费，孙老师说这不归孙老师管，让我打客服电话，然后我给客服打电话客服说他们不管售后，让我联系孙老师，在孙老师和客服人员一直来回徘徊踢皮球导致我的退费一直没有人受理，直到今天我再次联系孙老师，孙老师的微信已经被停用了，我找不到人可以联系，所以我希望领导可以帮我解决问题，拿回属于我的财产！

2025年2月11日我报名了红榜文职教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。在咨询过程中，咨询人员明确表达后期随时可以退费；在我明确表达退费诉求后，咨询人员互相推诿责任，甚至不回复我的消息，我拨打咨询客服电话，一直提示忙音，无人应答。我的诉求是退费。

我于2025年2月11日报了石家庄红榜教育的所谓军队文职的班，费用399，因为发现及时所以没有像其他用户一样损失大，我现在只报了基础班，还好早点发现了*局，否则后果不堪重负，该联系人用的是智向浩学企业，但收款方是石家庄红榜教育科技有限公司，我在报考钱再三询问是否上半年有军队文职考试，我是本科生，所以我今天查到符合我报考的上半年是绝对没有考试的，在我报班之前一直和我说放心吧，一定会有考试的，等通知就可以了，我被他们诱导报了399的课程，期间一直让我赶紧报，说是399就只有最后一个名额了，都有证据，经我搜索，发现该机构被多人举报，有的人更是被他们*了很多钱，我昨天刚报现在已经发现*局，问他们能不能退，我课程还没有学习，他们是不给退的，今年上半年是一定没有符合我的考试的，说是扩招那都是给去年年底考过的人的，相当于考研调剂那样，光在这方面上已经*了我，我无力和他们发生争执，现我投诉，有证据，多人已被他们*，中间一直画饼，说什么都能处理，也怪我轻信，真是黑心商家，请给一个处理结果！

本人在2023年12月6号报考军队文职，该教育机构就一直推荐课程，大致内容说包过，一年没考上退费百分之30，两年没考上退费百分之80，然后我就购买了该课程3980元，还有一个课程199元，结果去考试发现视频中学习的内容跟考试的内容完成不一样，然后我就去找他们处理，他们那些所谓的老师也是爱答不理，在今年的12月6号我进行退款，办理了退款的流程被告知需要60天内退款，中途我一直催促他们进行退款，他们以财务在审批、在忙等理由不退款，今天已经第60天了，负责退款的人消息也一直不回复。合同和聊天记录都有，这就是所谓的石家庄红榜教育科技有限公司，纯属就是*子公司，以教育视频为诱饵进行诈*，希望相关部门对其进行严惩，合同违约、欺*消费者、散播虚假视频诱导群众购买、售后服务态度极其差