已完结
河北睿学至信教育虚假宣传及退款纠纷投诉
本人于2025年3月4日18时51分在河北睿学至信教育科技有限公司购买了价值980元的军队文职考试的教育培训课程。2025年3月31日17时38分08秒该机构承诺花费3980元可加入内训加密课程，每个省份仅有10个左右的名额，并且承诺在考试前15天内会提供军队文职笔试考试的150道考试原题。报名后不当我的年龄已经超标了，还发现所谓的加密教学课程内容与实际最开始的980元教学内容一模一样，只是换了个通道继续学习。并且每节直播课程在线人数高达1500人左右，这还不包括观看录播的人数。并不像宣传的所谓每个省份只有10个内训加密名额，并且临近考试，在本人多次催促下该机构明确告知无法提供考试原题。后经本人核实该公司的营业执照经营范围并不具备相关的教育培训(如该机构开展语文、数学、物理、化学、临床医学，药学等各种培训)资格，仅能做一些教育咨询(如升学咨询)工作。综上所述，本人有理由怀疑该机构部分授课教师并无相关教师资格证,并且本人在对方各种利诱欺*的形式下签订的合同。对方完全属于欺诈行为。故本人要求全额退款。
投诉编号：98717099
投诉对象
河北睿学至信教育
平均处理时长：7天内
涉诉金额
4960元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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时间:4月8号下午2点
公司:河北睿学至信教育科技有限公司
事情经过:该机构存在的缺乏教育培训资质，还不退费
我于4月8号下午，我与该机构曾老师对接，和我聊军队文职报名情况，该公司以河南区就剩5个优惠名额，报名低价入班，诱使我支付费用，并开通了网上学习账号。晚上10点和家人聊天，得知该公司是*子机构，无资质开展教培，企查查实缴资金为0，参保人数为0，我在晚上10点48分要去对方退还报名费，对方需要我与相关上司在4月9号沟通。我在该机构看到报名费780元，平时费用2399元，APP课程费用4000多元。对于课程费用不真实，随意报价。
4月9日，下午与客服沟通，最初说机构无法退款，且出于人道主义，只能给我20%-30%，随意报价，违反《民法典会议纪要》第11条。我告诉客服该条例是霸王条款，该合同无效。我要求退还我的全部报名费用，该公司拒不接受，还要求我走诉讼程序。
我的诉求是希望该机构能退还我的全额报名费用或者按照法律规定支付我相应的金额。
已完结
河北睿学至信教育退款拖延不处理
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