扑淘商城蔡徐坤T恤退款纠纷，商家已签收却不退款

我于2024年12月18日在在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc专辑他购买下单时说与三月底发货，后又说要4月中旬才能逐一发货，我需要退款，不给予我退款选项只能让我一直等他，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

我于2025年 1月11号在QQ音乐购买的虞书欣臻享 NFC项链套卡，约定3月底发货，到了 4月中旬一直未发货，且无法退款。涉及金额 267元整。要求退款。

本人于2025年4月26日在扑淘商城购买了专辑，现申请退款，平台显示需要扣除40元费用，因本人当天购当天申请退款，并未使用享受会员服务，目前需要退三单并要求全额退款！

我于2024年12月20日在扑淘商城下单了“臻享NFC项链套组”（订单编号：124122*********4798 ），实付款267元，其中商品价格255元，快递运费12元 。订单一直处于待发货状态，此前约定的发货时间已过很久，我多次联系客服沟通发货问题，均未得到有效解决。目前我已不再需要该商品，要求退款245元

在QQ音乐商城下单购买虞书欣NFC项链，彼时平台明确承诺3月31日发货。然而，截至目前，发货时间却被单方面推迟至4月中旬，这一变动引发消费者强烈不满。​ 众多消费者纷纷表示，他们在得知发货延迟后，第一时间联系QQ音乐客服。但客服的表现让他们失望至极，对于消费者退款诉求，客服只是机械重复 “项链不支持七天无理由退款” 的条款，完全无视消费者因发货延迟而提出的合理退款要求。

我于2024年12月18日零点三分56秒在QQ音乐扑淘商城下单购买的虞书欣专辑数专臻享卡至今为止仍薇发货，时至今日依然过去4个月6天，共计127天。 我有以下诉求： 一、专辑产品艰难发货的原因是否与扑淘商城自身或合作厂商工作失误、误判销量有关 二、一件小商品在127天内仍未向四分钟内下单购买的消费者发出商品，这是一件效率非常低下的事件，在此我强调，这是在QQ音乐大型平台购买的专辑产品，请问中国这样的企业是这样的效率吗？ 三、QQ音乐所有平台咨询以及投诉渠道均没有能说话的人类，全部都是统一的话术和推脱的言辞，这是一家大型企业的售后服务标准吗？ 四、没有向消费者解释长时间不发货的缘由，一再拖延发货时间，我认为我的消费权受到了严重的侵犯 五、我不会再购买QQ音乐的任何产品，永远避雷。

本人于2024年12月18日在“QQ音乐平台扑淘商城”购买“虞书欣数专臻享卡-臻享NFC项链套组”（订单号：124121*********7613），出现“商家未按约定时间（2025年3月底）发货、多次推迟发货且未告知准确发货时间”的问题，侵害了消费者知情权、公平交易权及财产权益。 我的诉求是：依据《中华人民共和国电子商务法》第二十条及《消费者权益保护法》第五十三条，要求QQ音乐平台扑淘商城立即对订单124121*********7613全额退款，并承担因违约导致的合理损失。

一开始说四月头发货，到现在什么订单都没有。就是不发货。问就是叫我等