百度地图退款异常，客服推诿责任问题

我父亲于2025.5.26日中午12点25在百度地图上叫车，12.29平台接单，显示车辆到达约定地点，在本人没有上车的前提下，司机操作成乘客上车，于12；31显示下车并行驶3分钟公里数为4公里，正常车辆在城市道路中根本不可能3分钟行驶9公里，同时该名司机车牌号经过交通管理局核查该车并没有网约车资质

我于25年4月23日在百度地图预订了杭州歌德大酒店5月1-3日两天的悦享豪华双床房，付款1508元。这是本人在百度地图首次下单，百度地图的主页显示支持首单免费退且闪电退款。我于次日4月24在向平台在线客服沟通且致电其官方客服电话提出退款申请，被拒绝退订退款，后致电酒店前台却回复并未收到我的入住订单。百度地图未按承诺退订退款，侵犯了我的正当权益，现要求百度地图24小时内退还我支付的房款1508元，谢谢！

我于2024年12月29日买了一张福州到铜仁南站的高铁票，票价627.5元。支付成功后至今为止显示“支付成功待出票”，定单页面点击定单详情时跳转到“请换其他号码登录”，点击退款/取消时显示没有符合条件的定单。

我于8月11日凌晨3:00在百度地图平台打网约车车，由阳光出行承运司机车牌号为京N217X6打车至天通苑打车是显示运费需要¥80结果收取我¥136其中不合理费用有（时长费57.2 元.长途附加费6.9元）因为我当时在不清醒状态、在我下车后要求我私下支付其¥100的误工费.不予支付不让我走，当时因为我在醉酒的状态不清醒.协商无果只能按期要求支付¥100的误工费该路程22公里，均价在¥65左右，当乘客到站后是否应该结束打表计价？正常45分钟的路程却计时96分钟.假设收取我100元误工费那是否应该在我到站的第一时间停止计价？如今却收取我236司机趁虚而入勒索我的钱财希望对如此恶劣的行为给予处理，谢谢来电电话186****4834

本来是在百度地图上订了一个旅馆的房间，但是我们去到旅馆里问，查不到有订单，我们最后没有办法求了老板，并且我们打了那个百度地图上的客服但是一直打不通，然后我们就联系了店的老板看是不是这家，我们打通了，就是这家店，但是老板说没有订单，但是太晚了，老板说你们既然打通了那就先住吧。然后我们就上去入住，但是所住的地方跟百度地图上所展示的简直天差地别，那个房间的窗是对着走廊的并且很矮，别人随时都能偷窥，并且窗还是大开着，我们都还没入住，但是被子很乱，跟百度地图上的不相符

我于10月11日在百度地图上订了一间房，申请退款的时候商家说买了什么不可取消订单，但是我从来没有遇到过这种情况，入住前都是可以退房间的吧，和商家协商不好，平台也没有解决问题

事情经过: 十月二日，我跟我家人自驾游到青峰峡，在百度地图上购买了三张成人票，游客为我，我姐和我弟(我弟是高中生)，在刚检票的时候知道了线下购买还有学生票后(网上未显示学生票，只有成人票和儿童票)，我们跟景区工作人员协商，达成一致，退掉一张网上购买的成人票，在线下补办一张学生票。十几分钟后我接到了客服电话，跟我确认了此事，并说明退款会在1-3个工作日内退还给我。然而已经很多天了，我并没有收到退款，希望通过投诉将退款退给我

2025年9月30日用百度地图打网约车，因平台规划路线不合理 导致我乘坐的网约车堵车 既当误了我的时间 又造成了时长费不断增加 多次与客服申诉 无效 我要求全额退款!

明明给他钱了，他又从我手机里扣了，这是第二次消费，一个路程，一次消费，他对我有了两次消费，我要申请退款

2025年8月21日我在百度地图订了个双床房，但由于我的大意未看清楚是(床位混合入住)，订下房后，次日我到了酒店，当时我们去了两个男同志，一听是混合入住，就说把那个床位也订一下，但店方告知那个床位已被订了，没办法，就拨打了百度地图客服，我问客服可以解决吗？实在不行，我‘们在这个酒店再订个房间，3135号客服明确告知可以解决，可以全额退款，我说确定可以退款我就到办事更近的地方再订个房，客服明确告知可以，我还又𨑬一步确定，如果不好处理就算了，不要我又订个酒店，你们不好处理，我削白掏了两个酒店的费用。3135客服明确说，你订吧，不影响这边全额退款。于是、我又订了个酒店。但到弟二日也没退款，我就敢快又联系百度客服，他们就开始跟你扯一会我们尽快处理，一会你等等，到23日给我的回复是我订了两天只退一天费用，今天已经四天了，打电话就是不行，不给解决，让我自行联系商家，真是可恶！不是客服明确告知我可以全额退款，我干吗又订个酒店，解决不了了开始扯皮。我的诉求就是全额退款，以后再也不用百度任何软件了