上海臻颜荟黛洛医疗美容虚假宣传及退款纠纷

关于《投诉上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部》信息 一、情况概述： 本人于2025年3月22日由苏州艺莎纹眉介绍办体验卡1000元，带去在上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部体验补水项目，现场经过VIP等候一系列操作，最终我做的鼻基底和法令纹项目，按照医嘱，一个月内注意饮食和面部管理，但疗程后效果与承诺/宣传明显不符。找商家协调退款无果，故提出申诉。 二、术前与术后效果对比： 我对比看了自己拿苹果原相机拍的照片，术前和术后基本没什么变化，因为拍摄光线和角度问题，略有差异。 两万元的项目才刚过了一个月的术后恢复期，就跟之前基本无差。 三、上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部有限公司过程中存在以下几种不合法行为(具体过程陈述，详见附件）： 1.效果与宣传不一致，恶意诱导，强制消费 2.存在超范围执业诊疗的可能 3.项目和产品价格不透明 四、以上几种行为均侵害了我的个*益，我的个人诉求是：要求退还全部费用21000元（含20000元项目手术费及1000元办卡费用） 希望各部门领导严查这家医美机构，网上能查到很多他们的违规的处罚/投诉/新闻曝光，给消费者一个更加安全、更加可靠的一个消费平台和消费环境。

那天我在美容院做脸，然后来了一个顾客，又进来了老板娘，她们在说那个顾客皮肤真好问她最近做了什么皮肤这么亮，然后她不好意思说哎呀和你们说我在医院做脸了，然后老板娘问在哪做脸了多少钱，然后她说我做的是内部价1600，她姐姐在那个店里上班，外面要2万多，然后老板娘说那你帮我们问问我们可不可以也有这个优惠改天请你吃饭，然后就帮忙问了说正好你们3个有名额，你们不要说出去哦，然后就扫码付了1600，登记了身份证，过两天老板娘就带我去这家臻颜荟，被带进一个包间有个人就给我我们洗脑说什么女人么就该对自己好点，说她自己花了二十几万做的脸，感觉重活了一次，个吧小时后被带到美容师那里，说我的脸这里要做那里要做，和我们一起去的那肯定是医托说这纹要破财的，她们说填充一下最起码年轻10岁一开始我说不要做，然后美容师说你是没钱还是什么，要不借一下，我说要考虑一下，那个带我去的说刷花呗吧，我也刷的花呗，她很爽快就付了2万五，然后我被她们诱导一开始付了1万，接着美容师说又说我这里也要弄一下具体，然后又付了一万，接着又说着泪沟也填一下再付5千送我个私密大礼包，就这样付了2万五，然后做的时候就发现两边不一样，我就问医生怎么大小脸，她说我本来就大小脸，我打的是纹，不是你的脸，我就无语了，回来看看越看越生气，怎么大小脸这么明显，一边是肿的一边和原来一样看不出有变化，过了几天还是这样，问她们说这是正常的，恢复的不错，唉，我想花了两万多给我弄的一边是肿的一边没变化，她们还说很好，还让我不要每天照镜子，我小姐妹多说我一点效果多没有，那条纹还在，我想花两万多总要有效果变好看吧，我现在自己非常的不满意，我要求全额退款还要把我脸弄对称，希望给我一个交代。

我于2025年5月14日在一家美容院做睫毛，说我的脸形不好看。对方（医托）给我介绍了上海美容院让我跟他一起去看看，还说面诊预约要交1600块钱，可以当一万块钱抵用卷使用还说这是内部价一般人拿不到这个名额、于5.19号她（医托）带我去了上海这个地方给我说要八万块钱打三次，我贵了不愿意做 带我去的这个人一直忽悠我先做一次看效果。一次是四万块钱，买二送一 划下来2万多一次 接着我还是嫌贵。又给我说1600可以抵一万块钱可以减去。最后在他们的表演下 我交付了2万元。当天要求我全部打完这些项目。过了半个月脸部凹陷不协调 我找他们 他们一直逃避问题推卸责任，无效果还把我的脸打的一边大小脸缺一块 我要求退费2万元

本人在网络上搜索此美容机构的信息时，发现有消费者在此美容机构涉嫌欺诈消费者，虚假宣传诱导高额消费。打开看投诉详情时，发现所使用的欺诈手段跟我的情形一模一样，以下视角为我母亲视角：我在本地一家小店做身体，却没想到在被无情的洗脑，从额头井子纹会让子女过生活不好，太阳穴凹陷对丈夫不好这些亲情绑架的入手，不断推销并说出了自己也想去做的想法，带着自己的另一位员工一起，说着反正去看看咨询又不要钱，步步引导组团去看看，能不能能到便宜的价格。化身为同为顾客的我，攻破心里防线一次一次放下戒备，去了之后她们俩就不做声了 美容院更是进行下一个诱*搬出一个四十岁容貌的阿姨说已经六十岁了保养的非常好 都没什么皱纹都是在这家做的，说女人要对自己好点，不要不舍得，进行了一顿洗脑操作，又带到总监那里看脸部情况，实际就是在卖产品再次洗脑，我根本都是第一次接触这些名称还有医美项目，要不是被说对家人不好，还有效果极好根本不会想到去搞这个，还听她忽悠把斑斑纹纹都去掉，各种项目随之而来诱导高额消费。还有两个带我去的人，毫不犹豫的付款，我脑子一热就跟着付款了，还是有打折优惠原价六万多便宜到现在三万五，现在回想起来都是一步步她们设计好的圈套，利用“医托”设局，接着就带我们到一楼的医疗室等待治疗，打针没有当面拆过产品，根本不知道打的什么药。进去没多久就出来了，手术过程没有提及产品品牌，没有扫码确认.且一次性做多个项目，医生根本不具备资质，无病例给我，违规操作。怕的就是我要求退款，就是是医美拼房诈* 。合同中仅有“概不退款”条约 无任何退费说明，极为潦草甚至算不上为合同，无双方签字无保护消费者权益，只是一份割我钱财的证据。且付款方式分为三笔交易，分为：现金微信支付宝支付，而收到的却不是发票全是支付凭证 证据如下。是否存在偷税漏税需有关部门进行查验还我公道。甚至现在出现眼睛肿胀干涩.眼下部分区域肿胀其他项目效果家人都看不出来。你们的暴利是不懂我们的不易 我们是一分一分钱赚起来的 起早贪黑暴晒来的 跟你们自发没得比，良心不会疼吗 欺*不懂你们这碗水的人吗 就是一场医美拼房*局 我要求全款赔偿

25年3月27日的时候婆婆被人带到臻颜荟去做美容，各种忽悠情况下让她交了5w来做项目，说打了A型肉毒，过了十几天脸部肿胀和鼻梁肿胀，4月11日的时候就去找他们，因为感觉是药物过敏了，所以要求退款，但是他们只能退了35000，老年人不会给沟通，然后协商不了，然后就签署了不合理消费的协议，扣款扣了15000，关键问题是现在5月7日了，脸部肿胀更严重了，她们就说代谢慢，让热敷，也不承认他们的问题，所以我们去找他们协商，但是态度恶劣，也不提供打的药品和打针时候视频和签署协议视频，打的时候也没有提供给婆婆药品检验真伪，也没用提供发票，签署协议也没跟她说清楚，直接让她签字，5.06去找他们，他们就以婆婆签署了退款为由结束所有的服务。诉求老年人思路不清楚，签署内容不明确，退款不合理，也不解决肿胀问题。视频也能看得出来没有跟她说过一些上面的详细内容，她也没用看过这个协议，就是让她按手印按手印然后昨天才发来这个协议。本来婆婆精神焦虑很严重，严重这个问题导致她身心都存在问题。 诉求：要求合理退款并解决脸部肿胀问题

我于2025年1月10日在熟人的带领下来到上海市闵行区申虹路1088弄27号楼上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部，在熟人和臻颜荟工作人员的诱导下，我消费了3万元做了医美项目，属于诱导消费，臻颜荟工作人员告诉我做项目的材料是复合材料，有骨性支称作用，但实际使用的材料不是复合材料，也起不到所说的作用，涉及虚假宣传，合同也有问题，需要就医者抄写的，没有告知我，侵犯了消费者知情权。我未做任何身体检查，病历上院方却代替我填写了不实检查数据，病历造假。我使用的材料都是国产的，价格便宜，但美容院收费太高，请有关部门核实并帮我退费，非常感谢！

本人在网络上搜索此美容机构的信用信息时，发现有好多消费者都是使用一模一样的美容“拼房“欺*手段:都是消费者在当地美容店做美容，后来来了一个她的顾客，说是店里的老顾客很久没有来了，美容师看到她的脸，就问你的脸现在气色这么好，又白又嫩的，一定偷偷在哪里做了什么，难怪都不到她店里做了，这个顾客说也没有做什么，只是在过年的时间她姐姐带她到那家店做了一次脸，然后没经过我同意就在旁边床上躺下了要做肚子，美容师就和她一人一句聊开了，她说她姐姐是这家店的高管，所以只给了内部员工价出点人工费，花了1600元，后面也没再去了，美容师就趁着机会说她脸上原本有斑皮肤黑现在弄得美美的，穿什么衣服都好看，因为我脸上川字所以就说我们一起组团去，还让她问问看能不能弄到这么便宜的名额，这个顾客就作出一副很为难的样子说不能保证一定可以，但是可以试试，就当着我们的面打起电话，还说让保密不要说，后来她姐姐说可以的，就让我们提供电话号码和身份证后四位，美容师当时急的很，立马转了1200元说我们三个人一起去，后来约到了4月13当天早上其中一个美容师不去换了一个说是顾客也想来做，她开车带我们到了该店，先到前台登记身份证再把我们带到贵宾室等着，后来陆陆续续来了几波人，有些是医托有些是被*过来的，跟我们一起来的客户主动搭讪她们其中一个，还让她给我们看了她之前的照片是什么样的，原先花了多少钱后来都是在这家店做的，变漂亮了，说女人要对自己好点，不要不舍得这不舍得那的，进行一顿洗脑操作，待了四个小时左右带到总监那里给看脸部情况，实际就是在卖产品，我第一次接触这些，总监推荐我做特斯拉线可这时美容师开始慢慢说我们是有卡，总监就说那优惠5千，后来总监说我们二个一起就便宜1万，我嫌价格贵犹豫之际美容师付款了，总监忽悠我免费赠送祛斑，脑子就热了，而且感觉已经便宜了1W，总监看我这个样子马上叫收款的小妹来我这收钱，付完20000元就直接去签字要等操作，这签字前我还在犹豫，跟美容师说会不会贵了，太冲动了，现在回想都是一步步她们设计好的圈套，她们是一伙的。接着就有人带我们到一楼四楼来回跑，真正治疗时间两个项目加起来没有20分钟，不让你带手机让躺着也看不到什么产品。当天回来不敢跟家人说，自己复盘了好几遍，再在网上一搜索，发现都是一样被*了，心灵和身体都受到了很大伤害，根据消费者保护权益法，我现在提出申请商家退费

投诉臻颜荟乱收费 本人于2024.3.6日在上海臻颜荟被虚假宣传诱导消费20000+1600当时把我们带到一个贵宾室在那等，随后工作人员又带进去几对医生托，对我们进行误导宣传和诱导消费，之后医托被提前叫走，然后有导医带我们去见医美总监，总监再次对我们进行虚假宣传和诱导 消费，对我说可以做填充项目，做下来可以保持8-10年，这期间极力夸大效果，从未告知我注射的产品是何品牌，是否是卫健局合规正规产品，包括折射计量等等，只是一味的推销我让我刷卡，办次数较多的项目，随后被带去注射操作，在整个操作过程中从始至终未告知我使用的是何产品，是否为正规合规产品，是否有注册证编号，导致我无法验证注射产品的真伪性、合规性，注射完之后也没有给我看过剩余产品量，在之后询问工作人员注射产品为何后，工作人员含糊其辞、模凌两可，并未予以准确告知，自4.13日在臻颜荟注射完后本人一直太阳穴痛、肿胀、面颊过敏长红色颗粒，现向院方提出退款申请，保护自身合法权益。 投诉编号：96****48 2024-03-12 10:24:24 投近 二 在App内打开 臻颜 琛駚会 评论 立即发布投诉 < 00

本人在网络上搜索此美容机构的信用信息时，发现有好多消费者都是使用一模一样的美容“拼房“欺*手段:都是消费者在当地美容店做美容，后来来了一个她的顾客，说是店里的老顾客很久没有来了，美容师看到她的脸，就问你的脸现在气色这么好，又白又嫩的，一定偷偷在哪里做了什么，难怪都不到她店里做了，这个顾客说也没有做什么，只是在过年的时间她姐姐带她到那家店做了一次脸，然后没经过我同意就在旁边床上躺下了要做肚子，美容师就和她一人一句聊开了，她说她姐姐是这家店的高管，所以只给了内部员工价出点人工费，花了1200元，后面也没再去了，美容师就趁着机会说她脸上原本有斑皮肤黑现在弄得美美的，穿什么衣服都好看，因为我脸上也有斑，所以就说我们一起组团去，祛斑还不会结痂，还让她问问看能不能弄到这么便宜的名额，这个顾客就作出一副很为难的样子说不能保证一定可以，但是可以试试，就当着我们的面打起电话，还说让保密不要说，后来她姐姐说可以的，就让我们提供电话号码和身份证后四位，美容师当时急的很，立马转了1200元说我们三个人一起去，后来约到了3/18去。当天早上其中一个美容师不去换了一个说是顾客也想来做，她开车带我们到了该店，先到前台登记身份证再把我们带到贵宾室等着，后来陆陆续续来了几波人，有些是医托有些是被*过来的，跟我们一起来的客户主动搭讪她们其中一个，还让她给我们看了她之前的照片是什么样的，原先花了多少钱后来都是在这家店做的，变漂亮了，说女人要对自己好点，不要不舍得这不舍得那的，进行一顿洗脑操作，待了四个小时左右带到总监那里给看脸部情况，实际就是在卖产品，我第一次接触这些，总监推荐我做LV线可这时美容师开始慢慢说我们是有卡，总监就说那优惠5千，后来总监说我们二个一起就便宜1万，我嫌价格贵犹豫之际美容师付款了，总监忽悠我免费赠送祛斑，脑子就热了，而且感觉已经便宜了1W，总监看我这个样子马上叫收款的小妹来我这收钱，付完59900元就直接去签字要等操作，这签字前我还在犹豫，跟美容师说会不会贵了，太冲动了，现在回想都是一步步她们设计好的圈套，她们是一伙的。接着就有人带我们到一楼四楼来回跑，真正治疗时间两个项目加起来没有20分钟，不让你带手机让躺着也看不到什么产品。当天回来不敢跟家人说，自己复盘了好几遍，再在网上一搜索，发现都是一样被*了，心灵和身体都受到了很大伤害，根据消费者保护权益法，我现在提出申请商家退费。