聚乐购会员充值后发现商品少且贵要求退款

我2023年在广东路上行走，有人过来介绍一个叫聚乐购的app，说是可以在上面买东西，当时充了会员11300元，但是回来看到上面可以买的东西很少，价格也很贵，试着买了些，其中一件还没用几次都坏了，感觉被*了，想要把钱要回来