利郎衣服无法清洗，店家不处理，侵犯消费者权益

我2023年在衡阳市奥特莱斯利郎专卖店买的衣服，当时售货员跟我说这衣服只能干洗，不能水洗，我就花了一千多买了下来，一直放在家里没穿，到2024年底我才想起来这件衣服，我就穿了段时间，我觉得比较脏了，拿去干洗店清洗，干洗店老板告诉我这衣服没有办法洗，既不能水洗，也不能干洗，要我和店家联系，我走遍了很多干洗店都是这样说，然后我又找到当初买衣服的专卖店，奥特莱斯利郎专卖店的店长要我把衣服放那里，会想办法帮我解决，现在已经有四个多月了，一直都没有帮我解决，我每次联系那店长，现在理都不理我了，我希望能帮我解决一下这个清洗的问题，如果一件衣服不能清洗，那就是一次性的衣服，我一千多块钱不可能去买一件一次性的衣服，这完全是利郎严重侵犯消费者权益，请相关部门一定要监督利郎给我一个合理的解决方案，非常感谢！