巴士票退票时收取50%的手续费通常是不合法的。 根据《民法典》第五百七十七条以及《汽车旅客运输规则》

在2025年3月9日于“永东直通巴士”微信小程序购买了一张车票 但是由于行程问题我需要取消退票 但是永东巴士这边需要收取10％的手续费 如此高昂的手续费这真的合适吗 况且距离开车还有整整一个月 我并没有因此带来任何不便 我的需求是全额退款150元

我于2025年1月26日2025-01-26 00:24:22在永东直通巴士微信小程序上购买 08:30 广州 华厦海珠广场（中国银行门口） 2025-01-26 星期日 12:00 香港 尖沙咀(中港城） 一段班次：F-GZBB@0830二段班次：F-9TYB@1130 的车票，发现买错之后立即退票，并且重新购买车票，平台前后一分钟时间内收取我50%手续费，只退还我50%的车费，这个行为非常不合理，且我有重新购买车票，后续联系平台客服要求退款，客服表示不予受理，坚决不退票，且客服态度非常差，严重违反消费者权益保护法，并且侵犯消费者合法权益。我要求商家退还我的车费并且给我道歉。希望有关部门尽快处理。

我于1月16日购买从中山到香港机场的车票，原价230。现在无原因讲价至150，投诉无门，无法原价退票，还需要消费者付手续费

巴士拒绝退款与改签，巴士每30分钟一趟且每趟都不满员，有条件退改也不允许，直接扣掉100元，违反消费者保护法律，人家高铁和飞机都能有条件退改，你一巴士高贵什么

永东订单号：202409**********2696，在9月29日购买莲塘口岸到香港机场的车票，价格是150元；现于2024年9月30日改签到皇岗口岸到香港机场，这票价系统上是80元，我因时间问题改签，永东收取20元的改签费,本人可理解，但是不退其中的差价，我不理解，是发现没有退差价就去问了客服，这个价格相差60块（原价票150+改签费20=170元，皇岗车票80+退票扣除30=110，这中间差价相差60块钱）这等于坑消费者，应该退其差价

深圳湾口岸長期不能用支付宝付錢買票 員工態度極差 說沒有你乘別的吧

司机开车过程中抽烟，两个小时路程抽了两次！ 6月3日中午12点台山-深圳湾的车，司机边开车边抽烟，抽了两次，我和宝宝坐在比较靠前的位置，被烟味熏到不行！奈何他是司机不敢直接投诉他！开车前工作人员说明禁止抽烟，车上也到处贴着禁止抽烟标志！为何司机不以身作则呢！我明白开车的时候可能会犯困！但这不是私家车！如果要我行我素，这份工作恐怕不太适合他吧！

本人于5月17日，我购买了当天从香港到广州的旅游大巴票（订单号为202405**********7860）因意外情况，我未能在规定时间后抵达车站，未能乘车。检票员不仅拒绝退票，还态度恶劣，对我进行责骂，完全没有展现出应有的服务素质。 我认为贵公司“超时未乘车不可退票”的条款，这种做法极不合理。虽然我未能按时乘车，但贵公司应当有一定的灵活性来处理突发情况，而不是一刀切地拒绝退票。 请贵公司重视顾客诉求，改进服务态度，并尽快处理我的退票请求，给予合理的解决方案。如果问题无法解决，我将通过消费者协会及法律途径维护我的权益。

我在cityline香港购票通网站购买了永东巴士五月八号中环到深圳皇岗口岸的大巴，该公司强制消费，不允许消费者退款，我现在用不到这个大巴车车票，请问我留着干嘛呢？

我于4月20号20:17购买该公司的车票，从山姆会员店出发，到迪士尼下车，车票价170，我因购买错上车地点，在20:22退票重新买，但是只退了我153元，客服说车票退票须收取手续费，退票手续费规定如下： 1、开车前48小时或以上，收取票价的10%手续费； 2、开车前24小时或以上(不足48小时)，收取票价的20%手续； 3、开车前不足24小时，不接受退票； 我提出了解决方案就是继续坐这个车然后支付153，客服不接受，如果因为我个人原因不坐这个车扣手续费我可以接受，我又不是不坐这个车了，还要我重新原价购买车票，这个霸王条款，我也不是发车前一天退款，而是前好多天，改公司这个霸王条款侵占了消费者权益