鹏安驾校收费不透明且退款扣费过高

本人报名了鹏安驾校，当天交了学费3800块。第2天到医院体检，医生说我有色盲开不了车。然后我找驾校退款，他说车管所已经登记上了退不了。实价要退要扣20%我体检都过不了车管所怎么可能登记上。就是不肯退钱。

对科目三考试费有争议: 我于2024年5月23号在鹏安驾校(光明分校)培训完科目三课程，根据驾校口头答应，先自行垫付考试费用后找驾校报销，报名的时候合同上写明驾校方代缴考试管理部门收取的考试费，驾驶证工本费及其他费用，但至今未得到任何退款及回应，《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）和《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。根据《消法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。未兑现承诺，虚假宣传，侵犯了消费者的合法权益。鉴于上述情况，我请求12315消费者投诉举报中心依法介入调查，并督促鹏安驾校（光明分校）按照规定退还我的考试费用。

投诉驾校 深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司（简称驾校），地址：深圳市南山区西丽街道曙光社区茶光村109号104，统一社会信用代码：914403********409K。 一、无发票：21年报名至今，未开发票。二、欺*学员多收费：业务员说C1 4880元，C2 5380元；经向该驾校其它业务员了解，是3980元，两档同价；学员2021年报C1，后转C2，业务员说要加500元；录合同金额时，业务员说因与最初金额不一致，不能加上500，否则无法提交至车管所；学员多次质疑后，又改口说能录；但个中原因，在多次质疑中，均回避未正面回应；且实际收取费用，比学员实需缴纳高1400元，此为欺诈行为，而非“企业政策变动”能当借口；三、扣费不合理的条款：综合一二点，加上业务出错（如录错合同金额、注册错学籍），学员提出全额退款，在未报考科一情况下，驾校说扣20%违约金+注册费480元+指纹采集费320元+3%税费（合同并未列过、也从未告知有注册&指纹&税费三项收费），违约金也不应收取；基于交通法的原则下属于不合法行为。

我在2025年2月15日，报名深圳鹏安驾校，支付费用4000元，到目前为止，没有收到鹏安驾校给我开具的发票。当初报名时约定的练车场地，和现在的练车场地不一致，报名时约定的练车场地离我很近，现在安排我去一个很远的练车场练车，报名到现在，没有摸过教练车，也没有练车，学时就打满了。学时弄虚作假。 偷税漏税。

3月19号报名，报名费用3750元。3月22号注册费又交110元。工作太忙没时间练车，昨晚联系说退费用，该驾校说只能退1600+20%的费用。问题是什么都没有考，只是注册了学籍。报名的时候并未告知说违约要扣20%这些明细。也并没有给发票收据什么的。怀疑该驾校长期偷税漏税。诉求是全额退款。

我于2024年9月3号在鹏安驾校（龙岗分校黄金山门店）培训完了科目一、科目二、科目三和科目四课程，我最初报名的服务套餐是3680元的不含考试费用的套餐，后续我又加了700元升级为了全包套餐（驾校给我支付考试费的套餐）。但是在我通过所有学习并考取驾驶证之后鹏安驾校并为退还我垫付的考试费用和工本费。分别是科目一考试费用70元、科目二考试费用130元、道路驾驶技能考试费用280元和驾驶证工本费10元。共计490元。鹏安驾校当时承诺于2025年春节年后回来退还我垫付的考试费用。但时至4月份，鹏安驾校并未退还我之前垫付的任何考试费用。《消法》的规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。未兑现承诺，虚假宣传，侵犯了消费者的合法权益。鉴于上述情况，我请求12315消费者投诉举报中心依法介入调查，并督促鹏安驾校（龙岗分校黄金山门店）按照规定退还我垫付的考试费用。

我于2020年在《深圳市鹏安汽车驾驶员培训有限公司》驾校报名考驾照，付了5000块钱，但是我没时间考也只练过一次车我要回湖南一趟，前期我就去跟驾校教练说不学了需要退款，但是驾校教练说只要没有考科目一合同就不会作废，让我保持合同等想念了再去考，合同是从科目一考了开始算三年时间，现在我去找我的驾校群主负责人他现在就不承认合同有效，客服给我打电话沟通不给我解决问题还说我在求他办事让我好好配合，还让我自己去找那个教练，那个教练已经离职

我于2024年11月4日成功缴纳4180总学费，并且我反复确认两次是否除了学费外无其他任何费用 ，鹏安驾校与我确定了两遍无其他任何费用，并且没有跟我提过要去其他地区参与考试，如果提过我根本不会报考。并且没有跟我提过有任何的其他费用，一直和我强调的是全包班，而我在这段时间有空后我即时去报名科目一，我自己在驾考宝典交了费用刷刷学时然后我自己预约考试，全是我自己进行，就在昨天我询问要预约科目二 鹏安驾校客服让我交300多块钱转档费用并且去韶关考试，并且车费自理 200包车 ，而我本人在东莞，也是在东莞报考驾校，鹏安客服给我的解释是 韶关考比较好考，难道考试不是全国统一的，于是我说不可以在东莞考吗，我在东莞报考的，你们为什么没有跟我提过，鹏安客服与我说 在东莞考另外再加600，于是我说为什么没有跟我说过，鹏安客服让我去问招我的人，我问了却无果，对方直接不理我，信息不回，电话不接，于是我便打了投诉热线，他终于在3月7日给我做了回应，说让我免费在东莞练车考试，我要求退费他却说 根据合同退费，合同上包含体检费，考试费用，补考费等费用，可是驾校一个也没有做到，并且没有告诉过我有额外的收费，并且我在微信上，电话上，现实中，是说的学c2，驾校却给我改成了c1。并且学籍注册费用，考试费用是我个人支出，资料费用也是我个人支出，驾校从始至终没有给我包过任何一项。而合同上没有表示有其他费用并且要自理费用去其他地区考试这一项，鹏安驾校先行违约。许多学员都说过吃过鹏安驾校的亏均投诉无果，不知道这个驾校的后台有多硬，我也会在相关社交平台上进行发布，希望得到一个合理的维权，我认为扣费只应扣除我所产生的费用，何况所有费用都是我个人进行，在我咨询多位驾校和朋友和网络平台，均表示该驾校有问题所在，是没有说明且乱收费，有隐形费用却未告知，并且所有费用由我个人所支出(注册学籍费，体检费，车费，考试资料费，考试学费等等)，大家认为不合理，并且驾校先行违约。既然我所有费用未产生，所有费用我个人缴纳，并且在我交费前，交费后，考科目一的时候，考完科目一，都没有提及有其他费用，而在我询问怎么预约科目二却要收我费，所以应该全额退款。希望平台还消费者公道，让黑心驾校无所遁形!

鹏安驾校。不负责。我报我报名费已交齐到自己我报名费已交齐到自己没有任何教我报名费已交齐到，至今没有任何教练联系我。所以我要申请退款，3080费用

鹏安驾校报名，鹏安安排一个鹏丰练车，并且安排的鹏丰的教练，我报的是手动挡，鹏丰教练叫我自动挡，练完车去考试我都懵了，怎么有三个踩板。然后打电话跟鹏安，鹏安说是我的问题，鹏丰那边的教练说管他屁事。 后面他那边联系考场，让我自己在那边找个教练，并且出200元教我一个小时还买了俩包烟。中途车费，住宿费，期间练车的这段时间，要求鹏安赔偿。