职上教育未通知社工考试时间且客服失联

在抖音上刷到社工证考试，后面咨询他们考试时间和报考要求，加了老师微信，老师说拿证后推荐上岗，让交 399 元报名费，我交了以后通过朋友才了解到他们夸大宣传，拿证后也不会安排工作，我就和老师沟通让退我报名费，老师说他和上面对接，叫我等客服联系，结果等了三天，客服打电话来说不给我退费，是我个人原因，我问他能不能包安排工作，他说考证后叫我自己找工作。这个和收费老师说的根本天差地别，这不是欺*别人吗，报名费交给他们就是他们的了，他们夸大其词的宣传，结果还说是我自己的问题。

1.2024年4月17日，“职上职称课堂”(西安百职科技有限公司旗下商标)建群宣传报考中级社工证，报名前没说课程是从什么时候开始的，开通课程以后才发现，课程2024年1月已开始，直至2024年6月份考试完成本次培训。 2.培训协议中，重读或者退费的条款内容为:完成2024年85%以上的题库和95%以上的课程，课程从24年1月开始的，意味着我要从4月22日至6月14日期间要完成1-6月份共计6个月的课程，不然就不能申请重读或者退费，实属不合理的条款。 3.2024年4月20日晚，“职上职称课堂”工作人员与我聊天，动员我报考他们的培训课，给我发来打款二维码，二维码显示收款方为“西安百职科技有限公司”，我微信支付了今年需要考试的中级社工共计三科的培训款2299元，工作人员说第二天就安排开课，结果迟迟未开课。4月22日下午，如果不是我说要申请退费，不知道还要拖多久才给我开课，服务以及管理有问题。服务质量让人质疑。 4.要签订了协议才可以听课，因协议不合理我没有签订，至今没有享受课程和服务。 5.宣传的工作人员“范范老师”说不管什么情况，没过考试，可以重读和退费，班主任杜老师说按照协议退费，口径不一。从法律层面上来说，双方肯定是按照协议来履行合约的，然而协议是不公平的。 6.综上，诉求:西安百职科技有限公司全款退费，退费金额2299元

我于2023年8月通过微信报名了职上的中级社工课程，当时说不需要工作证明和经验，我只需要把成绩通过，2024年4月15晚上报名考试时发现，国家规定要有工作经验，我不符合条件无法报名考试，当即找了负责人要求退费，第二天回复我说要参加考试才能退费，我说我连名都报不了，负责人让我去相关的政府部门开虚假工作证明，售后电话一直打不通。现在的需求是无法报名考试，要求退费

在抖音平台看到社会工作证的宣传，想要深入了解一下就加了招生老师的微信，在了解社会工作证的过程中，招生老师说什么样的人都可以报名考试，沟通过程中也是一味的说名额不多了，催促我报名，报名之后开了电子开票。报名之后加上课程服务老师的微信，课程老师在介绍课程之后，要求每天学习两三个小时，每天交作业，我开始学习后，在学习备考导学课时，里面的老师说报考社会工作必须要有一定的经验，并且需要开具相关证明，这个内容和招生老师、还有课程服务老师说的不一致。由于工作经验是我没有的，我再一次的咨询课程服务老师，课程老师让我随便填一个，说开证明的时候也是让我开一个了事。我没有工作经验更开不出证明，学习内容与招生老师、服务老师说的不一样，所以要求退费，之后招生老师以她只管招生，服务老师以电子产品不退费为由不退费。客服打不通，拒绝处理

我于2022年11月23日通过支付宝花呗购买职上全国社会工作者职业的课程399元，当时宣传是最后一批非专业可报考以后考要有本专业知识的才可以报考，并且考取证后备案当地就业优先，自已也想抓住这最后机会考个证为社会工作做点服务赚点费用生活补贴补贴再则自已生活充实点，本着这些想法没有钱就用花呗支付购买了399元的课程。没学几节课由身体精力跟不上跟职上老师商量力不从心退学费，协商几天未果没退成。去年突然收到职上寄来的通知函由于国家严查职上退学费（包裹里还有一小包皂角粉）给了一个qq号，叫联系这qq号是客服的可以退费，一直联系没人加。2025年4月份通过微信又发来一个通知说要退费下载一个APP可以退费，我已被*怕了不敢下载，我说你们诚心退费原路返回即可，他们说不可以的就不了了之了。现想通过正规渠道消费保寻求帮助退回399元购课费，以后不再收到乱七八糟的有关退费的通知事项，给我一个平静安宁的生活环境，感谢！

自2023年报名社工证以来消费4000元，2024年报名社工证考试，在考试前期该教育承诺考试时会有200道押题秘卷下发至考试人员，但是在与该教育机构联系时称还要缴纳2000元才能领取押题秘卷。与该教育机构协商多次无果，存在欺*消费者权益，拒不退费。

2025年4月25日上午，1、南昌绮梦流辉公司员工诱导我缴纳考编报名费用。费用缴纳跳转到了职上教育，然后又到了广州中惠上启科技有限公司。 2、缴纳之后，服务老师再次诱导消费贷款各种套路，声称强制升级VIP课程。考试只需会写字等疑似存在不良竞争。三个公司互相勾连严重欺*消费者。 我现在的诉求是要求退还399元的考编报名费用，并且删除我的个人信息。

我于2024年3月19日在抖音电商平台购买了职上教育，说是六月份考试，到现在也没考，一次交了179，一次交了220，一次交了3500，共3899，侵害了我的权益，我的诉求是退款

本人于2024年3月14号从抖音看到北京职尚教育科技有限公司，（2024年3月14）最开始叫我需要付了399元，后续又诱导改为钱4500元社会工作师私享保障班就可以包过保过，后又忽悠我买了考前密训押题卷全科1999元。2024年6月15号。因为我生病（宫外孕）住院，导致我当天不能去考试。医生说随时有生命危险。马上需要手术。所以于2024年6月15号没有去考试，我问过他们，他们说没有关系，明年下次再考。后来我一直没有上课。于2025年5月再次询问考试。老师说已经过了报名时间。说明年下次考试再通知我。我就在网上查了一下原来有好多人都被*的，所以我在在这请求支援我退款，当时我并没有签 任何的协议。当时他们说考不过可以退钱的。 2024年3月14日晚上21点25分 35秒通过招商银行储存卡9659银行卡 支付终极私享保障班4500元学费。又2024年5月21号晚上21点50分成都职上又忽悠我支付了考前密训押题卷全科 1999元。都是在职上软件上被*的，现在他们改名字了，现在名字叫职考学习中心，就是被他们忽悠了，我要求退还我的学费。还请协助我，钱找职尚工作人员退费。找他们退的时候就各种理由借口敷衍不退，说要完成协议上的规定课程条款，这个机构存在虚假宣传，诱导消费在我报名的时候，他们构成欺诈。公司也是变更来变更去，营业执照和公司企业地址根本对不上，法定代表人也不一样。我要求该市场监督管理部门尽快处理这个事情，尽快按达成一致的金额退款到位

我于2023年11月21日，在抖音被诱导下单课程，后又诱导二次消费，该机构夸大宣传，提供虚假报名条件，让我误以为符合报名条件，买下其考证课程。报名时发现条件不符，询问他们却还说符合。一直推诿扯皮。打天津市政府热线电话，说查不到该企业办公地址，目前他们把职上app换成了小鹅通app，典型的坑一批换个地方。