职上教育退款纠纷，考试未如期进行，要求退还3899元

在抖音上刷到社工证考试，后面咨询他们考试时间和报考要求，加了老师微信，老师说拿证后推荐上岗，让交 399 元报名费，我交了以后通过朋友才了解到他们夸大宣传，拿证后也不会安排工作，我就和老师沟通让退我报名费，老师说他和上面对接，叫我等客服联系，结果等了三天，客服打电话来说不给我退费，是我个人原因，我问他能不能包安排工作，他说考证后叫我自己找工作。这个和收费老师说的根本天差地别，这不是欺*别人吗，报名费交给他们就是他们的了，他们夸大其词的宣传，结果还说是我自己的问题。

1.2024年4月17日，“职上职称课堂”(西安百职科技有限公司旗下商标)建群宣传报考中级社工证，报名前没说课程是从什么时候开始的，开通课程以后才发现，课程2024年1月已开始，直至2024年6月份考试完成本次培训。 2.培训协议中，重读或者退费的条款内容为:完成2024年85%以上的题库和95%以上的课程，课程从24年1月开始的，意味着我要从4月22日至6月14日期间要完成1-6月份共计6个月的课程，不然就不能申请重读或者退费，实属不合理的条款。 3.2024年4月20日晚，“职上职称课堂”工作人员与我聊天，动员我报考他们的培训课，给我发来打款二维码，二维码显示收款方为“西安百职科技有限公司”，我微信支付了今年需要考试的中级社工共计三科的培训款2299元，工作人员说第二天就安排开课，结果迟迟未开课。4月22日下午，如果不是我说要申请退费，不知道还要拖多久才给我开课，服务以及管理有问题。服务质量让人质疑。 4.要签订了协议才可以听课，因协议不合理我没有签订，至今没有享受课程和服务。 5.宣传的工作人员“范范老师”说不管什么情况，没过考试，可以重读和退费，班主任杜老师说按照协议退费，口径不一。从法律层面上来说，双方肯定是按照协议来履行合约的，然而协议是不公平的。 6.综上，诉求:西安百职科技有限公司全款退费，退费金额2299元

我于2023年8月通过微信报名了职上的中级社工课程，当时说不需要工作证明和经验，我只需要把成绩通过，2024年4月15晚上报名考试时发现，国家规定要有工作经验，我不符合条件无法报名考试，当即找了负责人要求退费，第二天回复我说要参加考试才能退费，我说我连名都报不了，负责人让我去相关的政府部门开虚假工作证明，售后电话一直打不通。现在的需求是无法报名考试，要求退费

在抖音平台看到社会工作证的宣传，想要深入了解一下就加了招生老师的微信，在了解社会工作证的过程中，招生老师说什么样的人都可以报名考试，沟通过程中也是一味的说名额不多了，催促我报名，报名之后开了电子开票。报名之后加上课程服务老师的微信，课程老师在介绍课程之后，要求每天学习两三个小时，每天交作业，我开始学习后，在学习备考导学课时，里面的老师说报考社会工作必须要有一定的经验，并且需要开具相关证明，这个内容和招生老师、还有课程服务老师说的不一致。由于工作经验是我没有的，我再一次的咨询课程服务老师，课程老师让我随便填一个，说开证明的时候也是让我开一个了事。我没有工作经验更开不出证明，学习内容与招生老师、服务老师说的不一样，所以要求退费，之后招生老师以她只管招生，服务老师以电子产品不退费为由不退费。客服打不通，拒绝处理

2025年4月25日上午，1、南昌绮梦流辉公司员工诱导我缴纳考编报名费用。费用缴纳跳转到了职上教育，然后又到了广州中惠上启科技有限公司。 2、缴纳之后，服务老师再次诱导消费贷款各种套路，声称强制升级VIP课程。考试只需会写字等疑似存在不良竞争。三个公司互相勾连严重欺*消费者。 我现在的诉求是要求退还399元的考编报名费用，并且删除我的个人信息。

在购买社会工作者课程，由于不想要学习了，要求商家给我退款，好几天商家不给我处理退款，一直拖着不给我退款，请你们一定帮我叫他们给我退款，我的钱很急用

企业名称天津职上优学科技有限公司，改名后企业名又叫天津职上科技有限公司 我于8月15号于微信平台遭微信名全国社工报考微信号 zs185****9093人员以24年下半年报考今年社工证考试名 额剩余8 个抢占名额为由*取报考费399元 事后发现被欺*后要求全额退款己退但又*我办理贷款3500 理由如下 1.2024年社工证考试已经结束不存在二次招考 2.在我提出对于考取社工证条件我不符合时对方售后人员 混淆社会工作专业年限*我继续 3.对方试图以考取社工证后国家一次性高额奖励(并没有 一次性高额奖励）诱导我继续加入vip*取费用3500 而且改公司多次改名字地址 改机构存在虚假宣传， 诱导消费，在我报名前，你们对 自身的教学效果做出保证性。消费完了态度不好不说，保证的事一个也没有做到。

我2024年5月份我报名了职上教育的初级社工课程，开课后我 发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒 绝退款。 依据《消费者权益保护法》第 53 条规定，消费者 可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果 与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违 约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第 26.条规定，教育机构以 格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不 公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保 发起投诉，希望可以帮忙处理。

1、我在2022年11月24日在职上网交费4380元报名2023年中级经济师签的托管班。 2、在2023年9月26日经职上网老师推荐称升级特训营可稳妥通过考试，又交费6300元报名2023年中级经济师签约特训营。 3、2022年职上网老师催促报名，讲不报名下一年报不了中级，宣传与实际不符。老师谎称特训营可稳妥过考试也与实际宣传不符，属虚假宣传。 报名时讲的是2次考不过可以退费。目前提出退费时，老师以分数下来要7内提出退费为由不予不办理，望相关单位和领导对其职上网进行督查。谢谢！

我于2025年3月5日，在微信被诱导下单课程，后又诱导二次消费，该机构夸大宣传，提供虚假报名条件，让我误以为符合报名条件，买下其考证课程。报名时发现条件不符，询问他们却还说符合。