泰康人寿销售误导及退保纠纷投诉

投诉信​​尊敬的相关监管部门领导：​您好！我叫刘娟娟，是泰康人寿的一名投保人。电话：136****7721 保单号：​21****67 20****72​我满心委屈，实在忍无可忍才向您投诉。我做梦都没想到，在泰康人寿上班，不仅没挣到钱，还被自己的领导和同事狠狠坑了一把，现在一家人的生活都被拖进了泥坑，求您一定要给我主持公道！​2019 年 11 月到 2020 年期间，我还在泰康人寿工作。有一次生病请假在家，正难受得不行，领导和同事的电话就一个接一个打过来，推销 “祥云二号 E” 保险。他们说得天花乱坠，“这保险简直是救命稻草，有病能看病，没病就当存钱，错过今天可就再也买不到这么好的保险了！并且我现在也生病了，也要有前车之鉴，以后在生病了，有份保险也有份保障，” 我当时脑子昏昏沉沉，本来压根没想过要买保险，可他们连哄带*，说什么 “你是公司自己人，肯定不会坑你”，还主动帮我打电话操作投保。我迷迷糊糊的，连合同都没看清楚，自己和老公的两份保险就这么稀里糊涂买下来了。​最气人的是，他们从头到尾都没跟我说过退保只能退现金价值！要是早知道退保只能拿回这么一丁点儿钱，我绝对不会掏这个冤枉钱！我当时还以为自己在保险公司上班，买保险能有个保障，还能有点收入，结果倒好，成了他们坑*的对象！买完保险后，连个回访电话都没有，也没人跟我仔细讲讲保险到底是怎么回事，完全就是把我当傻子糊弄！​从泰康离职后，想着买都买了，咬咬牙就当强制储蓄，这一交就是 5 年，总共交了 23000 块。这 5 年，家里日子过得紧巴巴，不敢吃好的、不敢穿好的，就怕保费断了。可今年实在撑不住了，家里老人生病要钱，孩子上学也要钱，实在拿不出钱交保费，只能想着退保应急。结果保险公司说只能退 8000 块，这和我交的钱差了快三倍！我打电话找客服，他们就像踢皮球一样，今天推明天，明天推后天，各种理由拖着不处理，最后直接把我的保险拖到失效！​我就是个普通打工人，挣的都是辛苦钱，本以为在保险公司上班能有点依靠，没想到被自己人坑得这么惨！泰康人寿的领导和同事这种*人的行为，还有公司不负责任的处理态度，实在太欺负人了！我只求监管部门能彻查此事，让泰康人寿把我交的 23000 块保费尽可能的多退还一些，我也不说全额给我退了，只希望能帮帮我哦度过家庭的难关，也希望保险公司的业务员能正规流程化的给客户讲解每份保单，别再让其他人像我一