投诉详情
已完结

中国邮政包裹被划开二次封装内件全空要求赔偿1300元

本人于2024年3月28日通过中国邮政从南京寄往西安的包裹(单号9878484544604,内件为价值1300元),3.30日到达西安桃园投递部时,确认外包装被纵向利器划开并二次封装,内件全空。然而物流信息却显示"收件人地址有误",明显与事实不符。多次投诉南京和西安相互推诿,现要求西安理赔! 疑点: 1.重量异常:到达每个站点都有称重,调出数据就知道在哪里出的问题; 2.接触唯一性:全程仅中国邮政内部人员经手(南京收寄→西安中转→桃园投递部),排除第三方接触可能; 3.物流信息显示"收件人地址有误",西安当局未开具验单掩盖剽窃事实 诉求: 1.全额赔偿损失1300元; 法律依据: 1.依据《民法典》第八百三十二条及《快递暂行条例》第二十七条,要求全额赔偿1300元实际损失 2.《邮政法》第四十七条虽规定未保价最高赔3倍运费,但此包裹存在“邮政重大过失”,依法不适用赔偿限额
投诉编号:98699188
投诉对象
邮政
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1300元
投诉问题
#私拆包裹#投递信息更新问题#货物丢失
投诉进度
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