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物美超市出售变质菠萝蜜拒绝赔偿投诉
我于2025年4月21日中午12:21,在北京市昌平区沙河镇沙河地铁站对面物美超市购买了一盒菠萝蜜,付款后我打开水果食用,闻到明显异味并且口感发黏发酸,立刻返回超市服务台要求退款并赔偿,服务台人员叫来超市水果负责经理后,经理不承认水果变质,拒绝赔偿,并表示是因为塑料膜包裹所以发酸,服务台还表示出清水果不能保质,我们还食用了一块儿,这已经严重损害了我们的身体健康和消费者的正常权益,商家目前仍在售卖同样的变质食品。商家对于商品的质量并没有写清楚,存在着欺瞒消费者的情况。明知商品有问题还故意出售变质食品,违反了《中华人民共和国食品安全法》,我们要求对商家予以处理,并按照退一赔十,不满1000元的按照1000元赔偿的标准进行赔偿。
投诉编号:98697895
投诉对象

物美超市
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#质量问题#售后问题#虚假宣传
投诉进度
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法律条款如下:
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:
消费者可向生产者或经营者(超市)要求赔偿实际损失。
最低赔偿金额为1000元(若价款十倍或损失三倍不足此数)。
若因食品问题导致人身损害(如食物中毒),还可主张医疗费、误工费等额外赔偿。

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