森马吾悦店服装开线拒绝退换投诉

2025年8月10日中午在黄石团城山万达广场一楼森马专卖店购买了一条休闲裤139元，拿回去就洗了一次，一直放到9月13日晚上洗完澡出去逛街才穿第一次，发现裤袋没缝上，当时正好在万达逛就去店里找销售员反应这个问题，想着换一条算了！结果销售说没有吊牌洗了一次影响二次销售为由不给换！这是明摆着的质量问题还不给处理！希望有关部门介入处理！给消费者一个合理的结果！

我在2025年四月三十日与河南省商丘市民权县的森马鞋子专卖店买了一双鞋子，期间因本人有多双鞋子，穿的频率不算高，近日因为鞋子前开胶，请求鞋匠修补鞋匠发现鞋子底面早已出现裂痕，这个时候鞋子店已经倒闭，现想相公司寻求解决方案，不要求全额退款，希望品牌方给消费者一个解决方案

我于7月13日在江汉路森马168店购买衣服，销售员肖红告诉我全场任意三件享受7.8折，我明确表示购买不了三件，她说包含配饰，诱导我试了多件衣服，后来试衣服途中看到有顾客买两件也享受了7.8折，我选了两件裙子，准备去结账时另一销售告知我先上下单会有优惠，手机他拿去操作，在微信小程序下的单，当我得知没有优惠时他给予的说法是我购买的两件商品都是一口价商品，当时询问了线上官方店是否是同等价格，他们的回复是没有官方店，我当时带着小孩，小孩在那里睡着了，我就输了密码回来了，到家后发现衣服买贵了就联系她们，她说可能当时太忙了，来不及跟我解释清楚，不参与打折的商品一开始不应该跟顾客说清楚吗？且我试的衣服我也不知道是一口价，一直在凑单为了享受7.8的折扣，他们负责人态度极其不好，说线上线下产品不一样，不能退换，我打总部电话客服人员告知我产品线上线下一样，要我与店相关负责人员协商，她说话很凶，用呵斥的态度跟我沟通，我要求跟我道歉并退我差价，

今天去买衣服，裤子试了，鞋不想要，人把鞋底模一撕给我装起来了，我说只要裤子，人说耍人谁不会，让买单，服务态度差，本来停车难走了2里路，有点出汗，说买个衣服出那么多汗给你拿纸擦一下，我以为是好心，谁知半天没拿，故意耍人。这种烂店烂牌子以后再也不买了，喜欢了十年，就因为这，以后买个球，陕西兴平市门店。

我于2025年6月21日下午12:16分，在贵州省遵义市星力城店的森马服装店购买一条裤子，付款189元（吊牌价199元，使用新人积分兑换了10元优惠券）。稍后，在贵州省遵义市吾悦广场森马服装店逛街，发现同款裤子仅售卖159元，我怀疑星力城门店构成价格欺诈，我要求星力城门店退还差价。

我于2025年5月110日17点56分于成都市北城天街森马店（金牛区南玻森意服装店）购买一件裙子。由于回家试完衣服，标签扎人，想退货，商家不予退货，换货无法解决本人问题。

我本人于2025年五月二号在深圳龙华人民一路森马店，当时看中了一条裤子，自己拿了，导购又给我推荐了一个短袖白色让我试穿，衣服不是开的新包装，是从架子上挂的衣服当天画了妆，当时导购说让我把口红不要弄到衣服上，我当时就把口红擦了，进去试穿，出来感觉不合适，再看别的衣服，导购说我把粉搞到衣服上了，我说没有，他说就是我搞得，他们不可能给我拿脏衣服，解决办法就是让我买单，可是这都不是全新，谁能保障不是之前别人弄脏的呢，我诉求他们退货款

门店工作人员未开小票和发票，无法凭票据进行退货退款，存在恶意销售欺诈消费者以及偷税漏税问题。

本人2025年4月6日在湖北省仙桃市吾悦森马门店购买一件外套，拿回家后发现有严重异味，且反复清洗通风晾晒后也无法消除，存在严重质量问题，遂于4月11日来到门店要求商家退换货，商家态度恶劣不承认有异味有质量问题，且以无吊牌为理由拒不退还，后拨打森马官方客服电话，客服承诺3个工作日给答复，截止16日无人联系。