快手生活服务平台自动扣款，申请退款无果

21年4月在快手豪法手表店买了一块手表，买时候直播间承诺3年保修，12月手表出现问题寄回去修了一次，修复期间商家一直索要费用200元。22年老人（带表的人)做了心脏手术期间一直没有带过表，表也从没有磕碰过，直到23年2月开始带表，表又出现问题，联系商家寄回商家一直索要维修费用200，但当时也在质保期间，商家说手表是人为损坏，还做了个鉴定书。但手表的问题是里面的零件松了，表面没有任何的磕碰拆机痕迹，商家判定我是人为损坏，鉴定书写的表面划痕，商家行为严重与直播时讲述的不一致，所以我没有给这个维修费。用的是老人账号购买的，后面就在没回复，商家从23年2月收到我的表至今也没有把手表寄回。没有任何解决方案，999元给商家了表也一直在商家那，中间找过快手平台，平台不管，跟商家踢皮球，直到过保。前天又联系了快手客服，快手客服态度强硬，依旧让我与商家联系，手表都不在我手里，客服依旧没有给解决，快手专员回复电话，还是让我与商家协商，之前与商家协商了多次无果，并且我退回手表维修时是在保期间，我多次找客服解决无果，拖到现在过保，客服更是什么都不管了。并且手表在商家的一年多，商家也没有主动退回，表维修了两次不可能不知道我的地址，也没有给我寄回。商家懂表，消费者不懂，再加上表在商家1年多，商家随便做个检测报告，或者损坏都会推到消费者身上。本人要求退款，严惩黑心商家与快手不专业客服，商家直播中虚假宣传引诱消费者下单，说是三年质保只要手表出了问题就没有免费质保，都强制收费。快手平台不给解决问题，一而再再而三让我找商家协商，我是协商无果才找的官方，反馈电话打来还是说过了质保找商家协商。我想强调的是，我在退回手表时是在质保期间的！出了问题商家与平台来回踢皮球，受害的是消费者。24年6.20号快手平台给我回复，客服态度强硬，没有解决问题的态度，把原因归结于消费者，说没有给商家地址，之前修复寄回了两次，难道商家不知道我的地址吗？没有地址商家以及快手没有任何人联系过我解决这个事，而商家就干脆不给我寄了，快手86387号客服跟我说没有其他的解决办法。手表在商家一年多了，现在给我寄回来个表指不定是不是哪块坏表，或者我那块已经被商家翻新又出售了，快手客服说我自己不要猜想，然后紧接着又说万一商家给我按照我收货地址寄丢了，算谁的呢？我不能猜想他就可以？商家寄丢了是商家责任，商家不给我寄回就是我的责任？要求退款！

举报快手号：ID77***77Q 这个主播 以该主播为首的团伙长期利用快手平台*老年人钱财 行为十分恶劣，他们长期通过情感剧本操控老年人的心理，在直播间非法高价销售三无违规产品，本人目前知道该主播销售过能够镇宅保平安的”陨石“，能够医治百病的仙草，最近在销售他们剧本里的人物”灵爷爷“熬制的神药巴马灵谷子甘露。该主播粉丝六百多万，直播间人数经常1-2万人，长期以来，受*老人数量庞大，被*钱财金额巨大。该主播被举报后，快手审核确实存在违规现象，封禁其直播间，但该主播改用其他若干小号继续直播卖货，大号也仅被封禁不到4天后，今天继续开播卖货。

你好官方大大，我是一名高中生。近期不断的在网络上发现。因为烟卡爆火导致学生。发生了各种不好的影响，比如盗窃攀比心等等一切。的行为。上一个月，我本地这儿有一个认识的小孩，就因为烟卡被另外一个小孩伙同，然后为了利益，然后去盗了人家的自行车去买烟卡。导致下午被请到了派出所。我弟的学校我也看见过，文件发表。禁止学生买卖烟卡。就跟高中生禁止买卖香烟抽烟一个道理。而这个商家以小学生的攀比心来，为了获取自己的利益来售卖烟卡。一个烟卡20多块钱。或者是记忆快到几十块不等。贵的都是几十块一个。我刷屏问主播，你这样买卖不昧着良心吗。主播反而回答到，管好自己的孩子就好。然后里面另一集有一个小朋友艾特我，到你不买烟卡就滚出去。可见这个烟卡导致小朋友。思想以改变。向快手官方举报，快手官方毕竟和商家之间是有利益的，完全不管。我自己并没有买这个烟卡，我就是想举报一下，让官方大大。让他整改一下。人赚钱，这是本能也是必须。毕竟为了养家糊口。但是买卖烟卡。

在我们夫妻外出务工，孩子（10岁）留守农村家里老人帮带期间，孩子在2023年11月4日开始给快手主播刷“礼物”到2024年1月1日共打赏巨额175597元，直到花完奶奶手机上所有的钱。奶奶出去买菜扫微信码支付不了才发现所有钱（不翼而飞），奶奶不识字不知道该怎么办，就赶紧打电话给我老公，我老公回家查看奶奶账单才知道是孩子偷拿手机把这笔钱全部打赏给快手游戏主播。询问孩子怎么回事怎么操作，据孩子描述，快手游戏主播会引导刷“礼物”会告诉刷了礼物会出现什么样的怪兽、变异恐龙等，孩子被主播解说诱惑哄*，后来孩子知道这是犯错犹豫时，主播说，小哥哥你不送礼物，我会告诉你班主任的，（我们去截图这些证据时，已被快手后台删除）孩子害怕在2024年1月1号就打赏快手游戏主播12万。在快手平台申诉两个多月期间，快手以各种无理要求拒退，变相扣除。在无数次交流、沟通举证下，现在快手以“已打电话通知用户消费异常”为由扣除20%（3万余元）。快手公司打电话时孩子正拿着手机顺手点开，然后跑出房间递给奶奶，奶奶一看是诈*电话，没有放耳边接听直接挂了（快手后台有录音，我方已要求接听，双方的声音皆没听到），这是快手唯一一次打电话通知用户，发现没通知成功为什么不二次通知呢？孩子在2023年11月4号开始打赏到2024年的1月1号，为什么快手在2023年11月7号打电话通知？快手在2023年11月7号用诈*电话171****6320拨打给我们的，导致老人没成功接听，没能及时制止孩子11月7号之后的巨额打赏。这个号码回拨是空号到通信营业厅查实是石家庄联通号不属于快手企业号码。把所有证据举出给快手客服沟通，客服最后没话说，就说不管用户是否接听成功，反正他们打电话了，这不是不讲理胡搅蛮缠吗，变相扣除挣取不当收入吗？以上情况句句属实请国家请领导查实给我们老百姓一个讲理佩服的说法。农村老人攒点钱不容易，没有退休金养老钱，全靠三亩地的粮食家里偶尔养点家禽，省吃俭用攒下的，3万多老人需好几年才能攒下。主要是快手公司这么扣除不合理。我的电话150****8855

在快手买了三支隔离，因过敏，要求退货退款两只新的没有用过的隔离，商家客服推诿，要求发照片，发过去说。看不到有疙瘩，不能进行有效沟通，不与退款，要求出示医院证明，提供脸过敏照片都不行，要求提供证据，一共退钱就几百，做个化验很贵，而且没有任何医院可以说脸是因为此化妆品过敏的，故意为难消费者，去做化验，不与报销，就是只可以退款。这是霸王条款，快手平台介入，偏袒商家，两边统一口径，要求提供证据，然后关闭退款申请。 第一，为什么在买之前没有人说，任何地方可以看到过敏退款需要证据，都是宣传的有多好。 虚假宣传欺*消费者。 第二，过敏了，要求开不可能开出来的证明，只有退款规定，没有赔偿规定。 霸王条款

本人于2024年8月28日办理可灵AI铂金会员，因使用体验不好 当月取消了自动续费服务。2025年5月2日收到一笔扣费记录，经核实 才发现2025年1月份4月份5月份 分别自动扣扣款234元，总计702元，对这几笔账单我坚决不认可，其中有一笔账单扣费前没有任何提示，而且在此期间我也没有去使用过可灵A1 重点是本人已经取消自动续费服务，为什么还会出现自动扣款现象

我于2025年4月29日在快手电商平台（小小晨糖果）购买商品“椰炭口香糖”，出现产品日期不匹配问题（4月30日发货，收到货发现是5月1日的生产日期），侵犯了我的知情权，我的诉求是赔偿1000元。

我之前买个随身wiFi用了几个月，太卡了，需要退款35元和9.9加13.8元，昨天还用的好好的，今天就不行

我之前买个随身wiFi用了几个月，太卡了，需要退款35元和9.9加13.8元

2025年04月27日 收到平台违规通知 处罚7天账号不可见/直播减少推荐 26日都还可以正常使用 25 26日 关闭了快聘权限（解散组织）第二天就来个违规通知！没有的行为 我肯定不认可！多次联系客服反馈！都没有得到解决！虽然有相关人士表示可能存在系统误判的情况 但就是没有得到解决！快手ID：AiYanBaoDHH（需恢复账号）