瑞思英语退费纠纷，要求一次性退款却被强制分期

我在金桥国际的瑞思英语报课，问说多少节课，说44节，算了一下结束只有24节课，说一节课属于两个课时，玩文字游戏

地点：西城区宣武门瑞思英语 办理入学途径：瑞思家app 申诉内容： 2025.1.3日经跟老师沟通后申请退学，2025.1.4正式进入退学受理中，该商家声称40个工作日左右退款返回但至今仍无果. 诉求：查问原由，即可退款

我于2021年2月26日在武汉南湖美吉姆早教中心报名早教，后该机构搬迁，因我们距离新的早教点很远，所以申请退费，美吉姆早教中心私自降我的课时转至南湖瑞思英语工贸店，现在南湖瑞思工贸店也搬迁，我于2024年12月一直在联系退费的事情，美吉姆南湖店已搬迁至武汉大悦城，美吉姆早教中心回复我现在我的钱已经在瑞思英语，与她们不相关，2025年2月17日联系瑞思英语客服，说帮我协调，在后台查到有我的之前的退费申请，但是至目前为止没有人与我联系

2023年在青山湖万象城瑞思英语报了三个课包，后因为要搬家不在那边住了上不了课，找机构退剩余课费，现在八九个月过去了，机构也没有任何回应！老百姓的钱都是血汗钱，他们凭什么拒不退款！希望这件事能得到解决

我于2023年11月29号在武汉市江汉区瑞思培训学校购买并支付了25944元的英语学习课程，后面没时间培训，经过与培育机构协商，达成了协商的半年以后，即12月份返还剩余8000元课时费。但是培训方一直拖延至一月，后面说二月，现在说三月返还。瑞思英语严重违反了合同上的课程退费合同，侵吞我方剩余资金8000元。

我于2024年9月15日报名了瑞思英语培训并且缴费21897元，截止2024年11月14日迟迟未开课，现在诉求就是退费

2024.9.28报名广州市荔湾区瑞思教育南岸路店，K2课程，金额7784元。报名时询问过孩子上课时间周中晚上7点，校方说明有这个时间段的班。十月告诉没有班，11月有，11月2日告知要12月中才有班！感觉就是一个月拖一个月，提出能否转其他机构、一开始说其他机构名额不够，后来又说我们是第一个孩子，不承诺什么时候开班！（能提供电话录音）现在决定退费，工作人员马上不会回复！诉求2024年11月10日，全额退费。

武汉东湖新技术开发区创美教育培训机构，地址:武汉市关山大道保利广场3楼瑞思 1.微信转账学费后，被告未开具发票，创美教育培训机构经营范围：6-12岁年龄段美术，音乐（音乐剧）培训，超范围经营，以欺诈手段订立合同，要求判定合同无效 2.按报名协议,请假不算课时，不影响退费，剩余课时:34课时，退还剩余全部费用 3.按报名协议,20天内退回原支付账户 事实与理由 我于2024.1.26日交了 7899给创美少儿教育培训学校(瑞思英语)，微信转账，未开发票，怀疑超范围经营，目前课程没有上完,因教室灯光照明不达标，校区存在多种安全隐患(消防安全)等，第二次提出退费。第一次提出退费时间在2024年2月，微信名为coco的工作人员在微信中清楚说明，仅扣除以上课时费用，在报名时至少两次同coco 确认请假是否影响课时，得到的回复都是不影响，在二次提出退费后，coco 却提出请假课时只能补课，不能结转和退费,不履行协议和合同要求，请假课时之前从未提及告知，另有老师微信作证,请假课时之前是可以退的，但这个月开会后,机构就和老师说不能退,按照请假课时不能退费核算课时，有近千元损失，要求根据协议及合同,完成课时核算及退费， 之后于瑞思保利校区负责人nikko 协调，核算好课时和费用，协调退款4795.82，分5个月退回，半年后也就是从11月开始退款，并签署协议，2024.10.24日起收到该负责人微信，告知已经离职，问退费下月是否可收到，回复是校区上月开会，本月起将停止打款退费，3个月后才能恢复，时至今日，未收到任何退费，协议废纸一张，希望有关部门能做好监督，按约退费

2023年10月29日，我在该机构武汉瑞思少儿中心（宜家荟聚校区）缴纳25944.21元英语培训，于2023年12月12日向该机构提出全额退费申请，该机构回复退费需要5个月分期退，我认为退款周期太不合理，强烈抗议该机构收费迅速，至今还差2000元没有退，现校区即将闭店，恶意拖欠学费不退的行为。恳请相关部门为我们讨回公道，感谢。