滴滴出行导航定位错误导致上班迟到要求赔偿

我乘车到半路被司机拉下车，造成衣服损坏，滴滴公司让我别报警他们处理，结果他们不但不处理，还不给提供车上得视频

我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车，上车后司机额外收费，称其为保险费。并且，滴滴司机上车后马上让我点击确认上车，这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单，但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元，司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元，并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理，我的诉求是滴滴平台应负相应责任

9月26日晚上八点，打了一辆滴滴顺风车，车牌琼CDD8832，预计时间半个小时到达目的地，①中途接了一个不明乘客，②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰，联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱，③路程30km本应八点半左右到达目的地，司机更改路线，开往路灯都没有的小路，20:39的时候路线距离竟然还剩22km！把我们带到不明地，不但耽误了行程！一度陷入极度恐惧的状态！司机中途还有想把我们丢下去的行为！20:55的时候距离打车已经过了一个小时，与规划路线完全不符，还剩17km之远，周围荒无人烟，十分荒凉！直至快21:30才到达！ 事后向滴滴客服投诉，投诉了三天无果，客服439113态度极差，表示只有赔偿顺风车代金券，不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营，有未知乘客，预计多走50km，言语威胁骚扰乘客，耽误乘客行程。诉求：退赔费用，道歉，改善服务，禁止司机接单！

2024.10.4日凌晨00:30左右，苏州常熟市，我和我朋友两个人乘坐由“滴滴出行”网约车平台的“特惠快车”，车牌号【苏EDN5655】上车地点【湖泾路-水头老表炮炸】——目的地【地平线电竞酒店（方塔园店）】。 我和我朋友两个人是酒后乘车，我朋友在即将到达目的地时呕吐在后座及靠窗位置，司机要求支付💰1000的清洁费用！（实际付款💰900）我当即不答应，争执无果后，由于我担心我朋友的身体状况，再加上酒精摄入后脑袋晕晕的，懒得跟司机争吵，选择不报警，妥协转账。后续到酒店后，发现我朋友的手机遗落在车后座，电话联系后又向我索要💰200的送回费用！ 私下转账未走平台，共计💰1100元，该司机有明显的欺诈消费者行为！趁人酒精上头趁机讹*钱财！我的诉求是：1.对该司机进行暂时封号处理2.罚款3.根据实际情况以及平台准则，重新定义该清洁费用！该出多少我出！多余的一分不给！全部退回！4.平台对我给予适当的补偿机制

下午和朋友相约去宜家（徐汇区）购买一些家中用品，结束后，在滴滴平台叫了一辆黑色特斯拉的Model Y，车辆到了以后，在开后备箱过程中，这位中年50岁出头的司机大喊：不要碰我的车！！已经有震撼到我们，但并未多话，正准备上车，此时司机说：请戴上口罩，再上车.我和朋友表明身上并未带有口罩，询问司机是否可提供，他极不情愿的说我没这个义务给你们提供口罩，坐我的车就是有规矩的！！我们听完特别不舒服，就决定决定取消订单，在告知他后，去后备箱取东西的时候，他说：我的车不能有传染病，你们都有病！！这一次我彻底忍不了，他居然对我们开始人身攻击，以及言语羞辱，我说报警让警察来处理，就在这个时候，他选择开车逃跑，在过程中来了一句：你们滚出我们上海！！天呐！！怎么可以说出这样的话，报警了，也投诉滴滴平台了，到目前为止依然没有任何进展，用了这么多年滴滴出行，太失望了.一直觉得上海是有温度的城市，遇到事情才发现会这么的无助.

2025年5月8日，在滴滴平台打车，期间一直看不到司机的事实位置，给司机打电话司机也不接电话，很明显，司机就是觉得距离远故意不来接客 并且退出了滴滴平台，所以我这里也一直看不到司机的定位。13:49打的车 到14:02一直没有司机的位置，导致我错过了电影。在此期间平台竟然也未发现异常，请问一个司机将近15分钟一直没有更新实时位置，这合理吗？很明显，滴滴平台存在严重的监督失职，并且联系滴滴客服后，客服态度敷衍没有一点诚意，全部都是套话并且不给赔偿方案。我要求赔偿我的电影票34元并且处罚司机。

5月3日，12点14分，还没到达终点站，司机就问我，应该有那个车道，我回答，按照导航路径，导航准确。导航全线有3公里让他直行，他突然告知我，他要右转，他要去吃饭，他如果送了我不想调头，他让我自己走到客户终点站，我如果提前右转下车，我是要等4个路口红绿灯的，而且隔壁有建筑工地，不安全，我也不想走。对此客户要求退款，一张50优惠券赔偿，你们是不是应该按照导航，保质保量，送达终点站。是方便我，还是方便你。

司机危险驾驶平台不处理，抢手机，要求平台赔付100元现金！！！！！！！！

我于2025年5月4日在滴滴出行平台上面预约了一个顺风车，结果第二天我按照约定时间等车主等了一个小时还不来，我就打电话过去给车主，一直没人接，后几次打电话直接给我了挂了，直接晾着我，玩我呢？结果我当天还走不了，还请假了一天，耽误我正常上班，结果找平台客服，各种理由解释，说要处罚车主，跟我有什么关系，我要得到我的处理结果，对了，我还说给我5块钱优惠券补偿，本来就气不打一处来，拿5块钱来打发我呢

滴滴对于这些无故取消的顺风车乘客没有处罚机制，导致乘客肆无忌惮的取消订单，明明打的是顺风车还拼车，要求车主马上到。又要不能拼其他人。本来就是假期，打车的人多，车子也多 本来过去就要时间，不和车主商量就随意取消订单，让车主空跑。找滴滴客服只会说一句抱歉这些系统用语。