好老师教育退费难，协议不符遭推脱

投诉事实与理由： 我于2024年11月在线下与好老师专升本机构老师沟通了解课程后，当场缴纳了全款3600元报名课程。之后我上过几次课，但由于寒暑假需要打工，没有时间上课，便向机构请假。现在我向机构提出退费申请，机构却采取冷处理态度，不予积极回应。 关于退费扣除款项的问题，根据《民法典》规定，违约金最高为实际损失金额的30% ，具有惩罚性质。我与该机构签订的协议中约定的违约金为20%，已经起到了惩罚作用。然而，该机构却提出要么扣课时费，要么扣违约金，这明显不合理。在违约金已能对违约行为进行惩罚的情况下，再扣除课时费属于重复惩罚，严重损害了我的合法权益。 我认为，该机构在处理我的退费问题上，存在霸王条款和不合理扣费的情况，严重侵犯了我的消费者权益。我多次与机构沟通无果，无奈之下，只好向这里投诉，希望贵部门能帮助我维护自身合法权益

我于2024年6月21日在山东力明科技职业学院（泰安市）自考办主任王老师（微信号：hlsqq0715）的推荐下，联系到山东好老师教育教务张老师（微信号：sdhls001，地址：济南市历下区华阳路67-1号高新商务港1号楼1单元501室），为自考本科服务支付了4400元至对方指定账户（收款人：王明，农业银行账号：6228 2702 5149 2256 378，开户行：中国农业银行济南正大支行）。 付款后（仍在21日当天）发现，该机构在未经我确认的情况下，擅自确定了我的考试地点，这侵犯了我本应享有的自主选择权。我于次日（6月22日）立即提出全额退款申请。 山东好老师教育同意退款但坚持扣除10%（440元）的手续费，并于21日当天退还了400元（金额存在疑点）。目前我已收到400元。 我认为机构擅自决定考点侵犯了我的权益，且退款申请及时，要求其无条件退还剩余全部款项4000元人民币，不接受任何手续费扣除。恳请协助维权。

我于2024年9月8日购买了和老师全程领跑有志攀登营训练专升本课程与2024年11月8号不在上课，本人交了全程八个月的课程费9300元整，只上了满打满算两个月，跟机构负责人协商退费时，被告知只可以退¥1500本人觉得诉求不合理，向兰州多方部门反映都敷衍了事，甚至沆瀣一气，投诉无门，无奈之下找到这里，本人也咨询过专业律师的意见，包括那些协议什么的都给人家看了，专业律师说这个退费金额可以达到¥5000以上！

我于2024年10月在好老师教育云南分部报名专升本课程，霸王条款不允许退费，不安排课程都没上过几节课还不允许退费，并且要求我支付30%的违约金以及课时费，书本费，但我们并没有上过几节课，并且30%非常非常非常不合理，都没课程安排，要求好老师教育机构给我退费。

我于2024年10月在好老师教育云南分部报名专升本课程，霸王条款不允许退费，不安排课程都没上过几节课还不允许退费，并且要求我支付30%的违约金以及课时费，书本费，但我们并没有上过几节课，这很不合理，都没课程安排，要求好老师教育机构给我退费，要求好老师教育机构云南分部给我退费，给我解决，是您们先违约的吧，你们安排课程了吗？？到现在都不清楚您们开没开课，您们尽到开课通知的责任了吗？您们发课程安排时间，课程表了吗？？这是您们先违约的吧，尽快给我解决，不要冷处理，谢谢

我在24年5月报名了好老师专升本机构，并在同年的，9月交了保上本科的3000块钱保证金，但是机构没有告诉我说要填公办和民办一起填的消息，所以在报考志愿的时候，我只填了公办，因此他们拒不退款。

我于2024年9月21日报了安康好老师周末班是3600，微信转账缴费，出现了乱收费的问题，经过如下：原定于2025年6月往后升全日制班，2024年9月全日制是6900，全日制也是包含实习盖章和实习证明的，5月14日我去询问了实习盖章的事情，机构老师说免费盖章，但是要先升全日制，让我要补剩下的钱，全日制也从6900涨到7600，给我走优惠之后要再补3400，之前说的免费盖章并不成立，机构老师给别的同学说的是盖章补3400，不盖章补3300，机构老师跟我说免费盖章的时候，已经把我这个盖章的收费算进我要补的钱了，我认为这个老师中饱私囊了，机构老师我会组团报班，还承诺我拉人报班给我申请100元人头费之类的，而且在我2024年9月21日交完费用后，并没有让我签什么合同，直接就让我去上课，而且我去上课之后才得知，她们学期一门课的课时只占24课时。周末班的老师上课也是走流程，英语课程都是固定的ppt反复讲，讲完课程就结束了。我的诉求是退费！

2025年4月21日晚上十点到十二点和他们的销售人员签约合同，并且完成缴费2400元，得到他们的网课后发现课程质量非常差，与宣传和个人设想完全不符，第二天上午提出申请退款后对方用各种理由推辞，中午过来找我后提出可以解决这些问题，线下对我进行画饼后，回去一看专业课老师更加的水，今天早晨本人又提出退款，但对方却觉得已为我提供了各种的改动，但是始终没有解决本质性的问题，且甲方解决乙方所提出的问题是协议中包含的，是甲方的义务，说不允退款，并说只能线下课才可退款，可签订协议中三日内是可全额退款的，说我登陆注册app后就不能退款了

我是省机电东湖校区的一名学生，我于2025年三月十八日在好老师专升本机构（长治店）报名专升本服务，在不知情的情况下签字，花费6980元，一节课没上现欲解除服务，但是对方以各种理由搪塞阻挠拒不退费已经脱了一周以上，就算我递交材料也不给予退费。家里有急事急需用钱。我的诉求是尽快全额退费，不接受和解。请求有关部门介入，让黑心机构退费