猎聘网虚假认证封号不退款要求追回款项

我于2025年4月8日上午11:25在猎聘app上购买了简历优化服务。过后觉得有点贵，想取消订单退款，却发现没有取消订单这一服务。晚上6:40左右联系微信公众号客服，说app上没有退款入口，需要拨打人工电话进行退款。拨打40******66电话一直占线。我认该app违反消费者的保护权益，特此举报！

2025/2/19日上午，登录猎聘账号登录不上，显示我账号锁定违规行为（开展平台禁止业务）给出永久封禁的措施，但是这个具体是哪里违规了我毫不知情，我是正常使用猎聘开展正规的猎头业务，没有做其他的事情。诉求是猎聘网立刻解除对我账号的封禁！

2024年8月28日，我代表公司与猎聘东莞分公司业务黄*联系，想通过他们”面试快“业务招聘人选，因为他们合同只有格式模板的精英卡，所以按照他们的模板合同签约了，后2个月类没有推荐一位符合要求的人选面试，偶尔有一两位*的我们也早在几个月前通过其它网站联系过，遂要求对方退款，后10-11月多次催促退款无果，他们提议再给一个月时间换一个模式操作，我们苦于已经付款只能勉强应允，但是明确说只给一个月期限；11月底按他们提议再延后一个月，但一个月内连一位人选简历都没有，我多次催问后，甚至毫无根据的说出污蔑我职业操守的话出来，让他逐一去联系他推荐的人选看我有无类似操作，对方无以言对，连续几天都不回信息。拖到12月后我通过他们400电话投诉，有一位号称领导英文名Harry的人联系我，答复还是不能退费。

在猎聘注册10多年了，这几天打开猎聘，发现说违规发布广告，被禁用了，而且还是永久禁用。没有任何商量的余地。我不知道 我打什么广告了？平台不予任何通知，突然永久封禁，我的诉求是：请平台明确告知违规点并解封本人猎聘账号的使用权限。

猎聘平台要求公司认证信息！但是本人不长认证。一点名气没有的软件。也招不上人的软件，认证什么啊认证。一点名气没有的软件也学人家去认证。要不要点脸啊！现要求注销账号等一切信息！并且要求注销后不允许再给我注册手机号发送营销信息。打电话也不可以

用的好好地，上午都还能用，下午打开被封禁了，非让用公司公户打款解除风险

我于2024年12月24日登陆猎聘，发展被封号，申请解除封号，被拒绝，严重影响使用.未提示任何违规信息提示，直接永久封号，希望解除.

账号正常使用，突然收到通知：账号因存在违规行为【开展平台禁止业务】，依据平台规则给予封禁账号处理乱禁用账号，申诉没有给出合理原因，不理解哪里出现问题。

猎聘网猎头端服务，我于12月9号被举报不文明行为被禁用3天，于12月10日解封，解封当天无任何提示，本身在没有任何违规行为情况下，被猎聘网判定不文明行为又被禁用3天，将于12月16日18:27解封，期间已联系多次客服，告知本人被封禁后无任何违规行为及操作，怀疑系有人恶意举报，猎聘审核人员不查明原因，一直也没有得到反馈，如此的猎聘，怎么保护一个用户的正常使用权利呢

什么也没干 没有违反猎聘招聘规则 但是显示被人投诉导致封号 猎聘网也没有提供相关证明 违规证明 以及封号理由