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豆伴匠语文课虚假宣传且拒绝退剩余课程费用

我于2022年12月23日在抖音平台,秣马未来企业店购买了豆伴匠L1-4(3680元)豆伴匠系列录播课课程,直播间夸大宣传,说上了课就完全不需要家长操心,老师带着学习,事实上根本不是如此,而且这些课程实际对孩子课内提高并没有帮助,目前孩子根本没时间看这些课,也不感兴趣,对学习成绩没有提高作用,平台反馈后商家电话回复我们看了十节课,总共100多节,剩余的课程也无法退款,我要求退掉剩余课程费用,对方拒绝退款,要求给我换成别的直播课,我不接受,请平台受理投诉,谢谢!
投诉编号:98680747
投诉对象
豆伴匠语文课
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3680元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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