投诉详情
处理中

投诉微商相册售后服务欠缺

我在2025年4月13号下午在徽商相册平台唯一贸易店铺买了一双鞋子,商家虚假发货,单号是9806484378590收件信息都不是我的地址也是错的,联系快递员快递员说的不是鞋子也不是我本人的快递,侵犯了消费者权益保护法,要求商家退款商家不退态度还非常恶劣,我是4月13号下午17:22:11下的单商家发货信息是4月13号下午14:49:17发的货虚假发货,我的权益是要求平台给我退款
投诉编号:98679877
投诉对象
微购相册
平均处理时长:7天内
涉诉金额
350元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
微购相册商家发货延迟且拒退款项
我于2025年5月6日11:15:18在微购相册中 商家:王上的轻奢潮牌中购买99元3件的短袖商家发货物流迟迟不更新,我的诉求是申请退款,微信投诉成功后商家让我撤诉处理,结果到现在也不回信息,我的诉求是申请退款!我的诉求是申请退款!我的诉求是申请退款!
已退款
微购相册小程序商家拒绝7天无理由退货退款
我于5月6日通过小红书平台推荐添加商家“廣版祖國👜天花板”,在其同名微购相册小程序浏览确认购买的手提包款式后,要求通过支付宝转账,后协商可货到付款,20:20左右微信转账100元订金,次日收到顺丰到付包裹(运单号:SF1550667642754)支付1900元尾款后,5月7日因商品面料质量达不到预期向商家提出7天无理由退货,商家以“撕膜不支持退货(实际情况未撕膜)、优惠商品不支持退货(未提前告知)、到付件包裹已付款表示验收通过、商品未出现破损”等原因多次拒绝退货退款。 根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者采用网络等方式 销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 诉求为商家接受退货退款
已其它
微商相册鞋子质量问题引发退款纠纷
我于2025年5月8日签收a啊菜潮鞋的鞋子我个人感觉质量不好所以想退但是商家说退不了只能换
已退款
微购相册手表质量问题投诉
我于2024年8月2日从微购相册中买了一个表。上面写着提供一年质保,现在不不到一年,充电头,充电线都是合规但手表已经不能充电出现严重质量问题严重侵害了我作为消费者的求偿权和财产权和知情权我要求商家完成赔偿
已完结
微购相册虚假宣传售卖仿真品且拒绝退款
2025年4.26日该商户虚假宣传,*我255元虚假宣传,欺*消费者售卖的都是苹果仿真品建议严查,我在他那里买个手表,他以我拆模为主,不给我退款,而且他卖的东西里面的功能都是假的,心率检测血压检测接打电话都是假的,都是用不了的,手表是二手的他说是新的,我发现手表上有绑定别人的支付宝付款吗,明明是假的商家真的我知道了真相将我拉黑删除,商品下架
已退款
微购相册商家未发货且拒绝退款,平台推诿不处理
我于2025年4.30日在微购相册入驻商家,花费599购买一款包包,商家一直未发货,由于赶不上朋友生日,于是申请退款。但商家一直不处理,微信不回,电话不接。联系微购平台,客服表示没有权限,不予处理。。商家涉嫌欺诈,要求商家退款。
已退款
A-kk潮物购买三双鞋子仅收到一双且物流信息虚假
我于2025年4月25日于A-kk潮物买了三双鞋子花了¥200子,然后他只给我发了一双鞋子那两双没有发然后找不到物流信息给了我一个假的单号,我找不到那个物流信息,现在我被*了怎么办?
已退款
微购相册购买鞋子不发货且客服失联要求退款
我在2025年4月26日在其小程序购买了一款鞋子,然后客服不发货,不回信息,电话关机,我要求退款
已退款
孩子误注册微商相册会员要求退款
2025年4月26日3点17分 孩子不小心 点入注册‘微商相册’会员,并且消费168元人民币。随后没过1分钟,我发现后立马联系客服协商退会,客服不予采纳。 且‘微商相册’有商品寄出已经产生消费事实。但在‘微商相册’售后服务里没有:申请-退款等服务。 我没有享受’微商相册’商品,也不需要。 所以请求消费者保障退款。谢谢!
已退款
微购相册发货延迟且拒绝合理退款
2025年4月20日我在微商相册购买了(商品➕运费)与商家协商好21号必须发出否则24号我使用就来不及了,结果商家拖到快23号了才发出,未履行协商好的时间,因此我选择退款(未收到货)但是商家却以已发货为由拒绝退款,不履行国家规定的三包义务
已解释