未成年消费申请退款遭虾淘*台拖延拒绝

我无意间发现付款记录中有462元的支出信息，回想前几天没买过东西，就询问孩子，孩子支支吾吾的一直说：不知道，没买过东西。但我看情况不对，便点进这条462元的付款记录中查看了这个商家，发现里面都是徽章玩具之类的东西，再一回想孩子这几天一直吵着要的不就是这个吗，我拿着付款记录去找孩子，最终他向我坦白，是他未经允许私自用我手机买的，我便去找这商家的客服退款，客服却说需要全家人身份证，孩子出生证明，户口等私人信息并且这些信息必须完全暴露，不能抹去一点，否则不给退款。这到底是卖货商家还是盗取个人信息去干别的事?更何况买的东西还没到只是付了款，我没发给他并说：“是孩子未经允许私自用我手机付的款，而且你首页也表明了未成年不得私自购买，我发你这些信息和被人肉有什么区别?”客服就不说话了，我一连几天都找他，也是不回复，打电话一直关机，到现在3个月了，货没收到，钱也不退，和那商家完全失联。

本人在虾淘*台（主体：杭州蜜淘科技有限公司）参与抽赏并已支付商品费用及运费，后续包裹被退回并非本人原因导致。以前从未有过这种以地址不详为理由退回快递得，并且客服说过会核实并重新派送，*台客服却要求我再次支付运费才肯重新发货，同时以“抽赏不退款”为由拒绝为我办理退款。我已支付过一次运费，二次收取运费属于不合理收费，且商品未成功送达本人手中，*台强制不退款属于霸王条款，严重侵犯了我的消费者合法权益。现申请消费保介入，要求*台要么免费重新发货，要么全额退还我支付的商品费用与运费，维护我的合法权益。

申请退款但一直没人理，app售后也没有动静，态度很差

我在26年3月19日提交工单520746询问客服我的商品无法发货的原因 后续*台告知我因为缺货可以帮我处理退款 然后告知我七个工作日内给我处理退款 到今天没有处理退款 还私自改了我的退款金额 我要求*台立马给我处理退款 且要求他们按照之前的退款价格给我退款

2025年12月4日，家里未成年人在虾淘下单，收到扣款信息后，我第一时间联系相对应的小程序客服。按照客服要求提交了未成年人退款所有的材料，提交好了之后，客服又要求上传其他的材料，多次上传出生证明，包括户口本内页还有家庭成员所有的材料。所有材料都上传之后，他要求等待30天。现在已经马上两个多月了，还未处理。虾淘的所有电话都是空号或者已经关机，客服也已经联系不上，工单内的客服也不回复，我要求虾淘尽快处理，退还163.9元

2026年1月6号申请的黑魔法乌萨奇玩偶发货，到现在一个多月了还是发不出货，最*又显示物流异常，现在客服也联系不上，根本不回复，目前唯一诉求就是尽快退款，因为这个是转单，没有付款凭证，退款需要退到我的支付宝账号：177****5582

首先我在他们家买了这个扭蛋机的商品。我25年年初付的款，他们承诺是25年6月份出荷，并且过几个工作日发货，实际上是有一件单品，整整一年了都发不了货，我去问客服怎么回事，一年了也发不了货，他们直接说要给我退货，我也同意了，结果在我1月20号给他们发的工单号处理。2月1号才正式开始给我。处理这件事情，并且回复的极其慢，客服也不理人，每次都要我发一次公单号消息才回我一次。他叫我提供支付宝信息给他，我也提供了。然后就是漫长的等待，每次都叫我等，每次都叫我等，然后我去问进度也从来没有回过一直叫我等等了之后，我再一次给他发了工单号，他们终于有了看得出来的动静，把我的订单从那个。赏贷里面直接移除了，然后也没有退款显示。我问他们还要多久，他们叫我再等两三个工作日，然后今天已经是第三个工作日了，他们依旧没有回我消息。他们说要给我退钱，给我退我抽到的赏贷实际金额的56块钱。

我在虾淘购买的产品发货时没经过我允许私自将我的地址改为阜阳，而且邮政客服说商品已经被拦截退回但是并未通知我任何消息，客服已读不回，联系不上任何人

本人于2026年2月2日晚9点，在虾淘*台购买单发盲盒服务时，不知为何本来一直是单抽，最后一次却变成了下单200多单（端盒）我现在要求商家把这个订单全额退款，因为我是端盒，并不存在没有抽到想要的东西在无理取闹，并且我在发现订单出问题的第 一时间就进行了要求退款，但是虾淘并没有给我回应，这违反了消费者权益保护法第25条，所以我要求商家给 我进行这一单的全额退货退款，交易单号为42************************20 商户单号为IC_20***********42

我于2025年8月在虾淘*台抽中恋与深空万氪礼盒兔球球，虾淘于2025年10月出荷，至今未发货，客服联系后不回复，冷处理态度。我要求如果不能发出商品，就按照参考价格800元赔偿。