熊猫办公论文素材购买后无法找到商品且退款无门

我用这个小程序写论文，但是生成出来以后牛头不对马嘴，不符合要求，然后申请退款，商家电话也打不通，也不回复我

我想找一个手抄报模板，但是让我充会员69元说是永久下载，结果充了之后，只能下载word，其他都还需单独充会员，被欺*了。

熊猫办公虚假引导，导致一键付款，注册了会员，内容太少，不是我想要的，请求退款

4月18日购买Ai50万字特权，购买后发现无法满足实际需求，于是申请退款，50w字数一字未用但商家拒绝退款 商家表示因提供的付费服务属于虚拟产品，一经生效后不可退款，但实际50w字一字未用 立刻马上处理，同步会在12315，市政等投诉

我于2025年4月16日被强制购买会员服务，并且没有我所需要的服务内容，客服工作人员不给予退款。

我于2025年4月16日11时04分05秒在熊猫办公购买包年海量下载VIP，购买VIP后发现该平台素材量小且不符合我写实风格的需求。所以几分钟后申请退款，客服因我下载过素材为由拒绝退款，后来我申请平台按我下载素材的数量或天数合理扣款，退回剩余款数，后面客服就不回复任何信息了。改平台存在严重的欺*消费者行为，网上宣传海量写实图标，其实数量有限而且根本不是写实的。平台沟通，客服玩消失。恳请抵制该不实无责任感黑心商家，还网络图片净土。

2025年4月12日下午看到一个文档，看了两页感觉内容可以，想着后面很多。题目标注是单招考试题，想着不可能只有10几道。遂于12日下午14：12购买199元VIP 会员，可是下载后发现内容就比能看到的试题多了3题，本人觉得货不对板，离自己的预期差别大，于是跟客服申请退款。因为下载了2篇文档，可以按照天数进行费用扣除，但是客服不予理睬，不给退款。严重侵犯消费者权益。本人仅仅是购买几分钟之后就申请退款，但就是这样，以各种理由不给退。买衣服都有七天无理由退款，而且我仅仅下载了两篇文档，发现货不对板抓紧时间申请的退款，并没有利用VIP下载很多资料，为什么不给退呢。不说7天之内，我也就是十几分钟就申请退款，都不给退，太霸道了。

4月12日搜索到一篇文档，想着下载，遂购买了终身VIP199元，但是下载后内容内容极少，不是自己想要的内容，申请退掉VIP会员，因为本身也下载了两篇文档，跟熊猫办公的客服沟通，可以扣除1天的VIP费用。因为本身也有按天买的会员。从购买到申请退款不到30分钟，仅仅下载了两篇文档。但是，不给退。

4月9日下午，开通终身会员后，仍然无法下载PPT模板，联系商家，他们不予理会！打电话也不接电话，请求退回购买会员支付的金额。