查米教育自考换专业遭拒，课程无用要求退费

我于 2024 年 12 月 8 日和教育机构工作人员通话，宣传他们机构的好，报考大专在读和考试费用一共 6045， 在利用说可以分期付款，通过微信发送一个二维码交填写资料，二维码就是一个贷款二维码没有明确给我讲是一个贷款二维码，在填写二维码资料后直接显示贷款成功，贷款金额 5800，还通过微信向他们支付了 580 元，后面通过短信方式，发送电子合同过来签订合同，想到他们那个贷款就不想继续签定，直接和工作人员说了我的诉求，她没说给我退，但在期间多次催促都以机构教育是许可可信的，他们机构是正规为由，迟迟不给退，而且和考试的中途不一样，分为校考和统考，校考可以作弊看答案，统统就要自己考，我觉得没有实质性可言，要求解除分期合同还有退款给我，请平台严查

2023年10月18日，我在抖音看到四川查米教育科技有限公司的考研广告，添加了余姓教师微信。教师多次诱导劝我报名，我表示考虑中。余姓教师以名额有限、时间紧迫、审核条件、不过费用退还80%等理由催促我，声称帮我查询报考院校的定向资格，并要求提供个人信息。未告知我审核通过后五年内不能再次报考，此项通过同学之间交流得知为假。因时间紧迫，我缴费保留名额。缴费后未收到发票，合同有效期至2026年4月30日。 培训期间，我发现同学们的费用差异大，收费混乱，没有统一标准。 2024年3月，我第一次提出退费请求，但教育机构以合同条款拒绝，要求我继续上课。2024年12月第二次提出退费请求，以成绩未出这个理由拒绝。2025年1-2月，第三次提出退费请求，以咨询人数众多回避我退费请求

我本人高志飞于2023.8.27下午委托我的伴侣报名了查米教育机构的专升本课程，所有的专升本的服务都是我个人提前了解，直接找了查米机构的销售人员加了微信进行报名的。付款时候告诉我可以用我名字进行分期，报名是用我男朋友的名字和信息，并未告知我任何的相关课程内容等，并且当时报名时候告诉我他们自考很简单的，基本是他们服务点进行，大致意思为可以不用担心就能过 2.报名人本人工作过忙导致课程一节课没有看，我们联系机构退费告诉我们要扣除25%网课费，后期又再找工作人员告诉我们要扣15%网课费以及服务费和相关的违约金。 3.针对他说的服务费，在班主任提供的服务中，机构说的是提供各种多样的课程指导，但是目前我们只受到了帮忙p一寸照、帮助注册学籍、发送账号密码和电子资料的服务，跟他们宣传的提供的服务完全不同。我本人与机构协商我们未享受的服务应该是要退还的，告诉我这个没有商量空间，欢迎我法律起诉

我于2023年2月再网上报名自考，花费20000余元，申请退款，以缴费学校为由拒绝退费，网上学习没享用，考试也是报名，没时间去，现申请退款

于2023年9月12日在网上查询成人高考，当天查米教育机构的人。就给我打电话。和他简单沟通之后，他说我的情况特殊。23年报考的话是最后一年，过了之后就不能报考了。后来又经过一番沟通之后要走了我的身份信息后又跟我讲，他已经把我的个人信息提交上去报名成功了，如果我不进行缴费报名的话，后期国家开放大学成人机构会将我的个人信息拉入黑名单以后都不能再参加成人高考。经过他的诱导和欺诈之后 我选择报名，并且签了一个长达一年的分期缴费服务。因为我的家庭困难所以每个月要交600块钱的费用，对于我来说还是很有压力的。多次和他们进行退费沟通，每次都说我的费用没有交齐。还需要我继续补缴上次咨询的时候说我交满5000以后就 可以办理退费，这次因为家里人的原因急需用钱，结果又在说我没有交齐，还建议我去借钱缴费，我觉得我的权益受到了严重影响，并且他们就是一个*子机构，所以我要求退回我的钱

在查米教育交费6480元上网课，由于查米教育的原因，本人在网上报名不成功，查米教育也不退费，希望领导部门解决！

本人于2024年6月，在小红书上找到名为查米教育的所谓助学点，实为机构。在该机构的诱哄，即一年半自考毕业，免考英语，拿双学位，且校考有内部资料不用学习等哄*，及25年改革后必须得参加30%的面试班情况下，分期报了该机构的四川文理学院汉语言文学专业，并签订了霸王协议。但在报名后，一是没有该机构承诺的促学服务，二是该机构不断更换班主任，三是已经报名两个月，考籍仍然只是预注册。四是该机构并未提及需得在25年12月改革完成前拿到毕业证和学位证，否则将按新政策进行考试，涉嫌恶意隐瞒。五是当时本人咨询的是查米教育，但该企业微信是书途教育，助学点查询却是天府英才，但在该机构的连环诱哄下报了名，该机构此举是否合理。在以上情况下，本人对该机构产生质疑。且本人于今年7月报名了国家消防，即将进入一年的集训，无时间进行学习，与该机构联系，机构含糊其辞，说不影响已经报名但未能参加的考试，自考可以考八年等推诿，本人因此提出退费，但机构一是以签订的霸王条款为由，在本人未享受到任何服务，仅寄了一套资料和网课的情况下，要求1600元的违约金。本人对此不服，故提起投诉。诉求：一、与该机构取消协议，进行退款退学。二、由于本人办理的分期，请该机构立刻停止分期，未免影响本人征信。 三、由于本人确实收到该机构寄的书本，虽然不值，但可抵第一期800的学费不必退还，但本人拒绝支付高额违约金。

我于2023年11月30日在查米教育购买了专本套读，此公司并未给我开具发票，售后也很差，要从哪里开始学也并没老师给我讲解，发现上当之后想退学，查米教育售后就告知我，退学还需要给它们缴费1800才可以退，我已经缴费1w多了，退学不退费还要倒给他费用才能退学

我于2024年7月18日在查米教育报考成人大专，缴费前我明确说出我没有高中毕业证机构人员说没问题，缴费5980元后第二天机构人员告诉我需要办理假证，我明确告诉他办理假证应考违法，他还是告诉我说没问题，我要求退费，各种理由核实流程拖拉时间，我要求他们尽快退费给我