虎牙直播广告欺诈导致经济损失

刷单诈*返利刷单，利用虎牙直播*台收款利意，我希望原数退回钱款，我是个农民工

我于2026年1月27日晚上6点在虎牙直播APP中AG长生的王者小店里购买了实付金额为96.2元的王昭君-长夜焕生皮肤，付款成功后无法查看订单信息，购买的皮肤也没有到账，于同日晚上8点在相同店铺购买了相同皮肤，购买时未显示我已拥有，可以下单，下单后订单信息有显示，皮肤也收到了，因第一笔晚上6点付款成功的订单我无法查看也没有收到皮肤与虎牙直播*台客服多次交涉无果，现要求立即退还我第一笔晚上6点付款成功订单的全部金额，并赔偿我与该订单同等的金额，解释为什么我无法查看我的订单信息也没有皮肤到账，并针对对我心情和生活造成的影响道歉

我与12月1日16点37分，通过支付宝充值话费100元，充值后，没有话费，变成虎牙直播币，误导充值，要求退还充值费用100元。

本人是虎牙直播*台的用户，累计充值消费金额已达数千元，始终支持*台合规运营及心仪主播的合法直播活动。但*期，*台内“新星加冕”“情书”“一千零一夜（押星座）”等多项抽奖玩法，频繁出现概率失衡、诱导过度消费的问题，严重损害了普通用户的公*消费权益，尤其是2025年11月30日参与“新星加冕”抽奖的经历，让我彻底感受到权益被漠视，现正式提交投诉。 2025年11月30日晚，我在某主播直播间参与“新星加冕”抽奖玩法（消耗“新星体”参与），为参与该活动，我充值100元人民币兑换成100虎牙币，全程按照*台规则参与抽奖。然而，抽奖结果却令人极度失望：我累计消耗全部100虎牙币后，仅获得价值几十元的低额虚拟礼物，直接亏损数十元；而同一时间段、同一直播间参与该玩法的另外三名用户，体验却天差地别——其中一名用户投入200元虎牙币，获得的虚拟礼物价值达200余元，基本实现收支*衡；更有一名用户仅用两发十连抽奖（合计消耗180虎牙币），就抽中了价值1000元的高额虚拟礼物，瞬间收益翻倍。同为*台用户，在相同条件下参与同一抽奖活动，中奖概率与收益差距却如此悬殊，完全背离了公*消费的基本逻辑，也与*台公示的“概率透明”承诺严重不符。 事实上，这种概率失衡、投入与回报严重不匹配的问题，并非“新星加冕”玩法独有。我此前参与的“情书”抽奖（奖励为“梦幻城堡”等虚拟礼物）、“一千零一夜（押星座）”等其他抽奖玩法，均存在类似违规情形。*台虽在各玩法页面公示了“大样本统计概率”，但实际体验中，这些概率数据完全不具备参考价值：以“新星加冕”为例，高级9虎牙币抽奖中，价值5000虎牙币的“新星加冕”虚拟礼物概率仅为0.015%，初级1虎牙币抽奖中，价值1000虎牙币的“破茧逐光”概率也仅0.015%，而低价值的“星轨”等虚拟礼物出现概率高达80%以上；“情书”抽奖中，高价值的“梦幻城堡”虚拟礼物概率同样极低，多数用户参与后均出现不同程度亏损。 *台利用普通用户对“中奖”的期待心理，通过设置极低的高价值奖品概率，诱导用户持续充值消费“追奖”，且未对单用户的抽奖次数、亏损金额设置任何合理限制，本质上属于变相的诱导消费与消费欺诈。这种玩法模式不仅违背了《消费者权益保护法》中“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”的规定，还涉嫌触碰“变相*”的监管红线。

本人[马小云]，身份证号：[142201*********471]，系未成年人[马甜睿]（身份证号：[140902*********107]，出生日期：[2005年8月21日]）的法定监护人。现就[马甜睿]未经本人同意，在贵方*台的消费，申请退款，具体情况说明如下： 1. 消费事实：2025年10月10日，在未经本人知情及同意的情况下，使用微信186****7545，在贵方[充值虎牙币]，累计消费金额[999.8元]，相关消费记录（订单号、支付截图等）详见附件。 2. 申请依据：根据《中华人民共和国民法典》规定，[马甜睿]（[17]周岁）为[无/限制]民事行为能力人，其实施的该笔消费行为，与本人年龄、智力水*不相符，且未取得本人追认，该消费行为应属无效。 3. 退款诉求：恳请贵方在收到本申请及相关证明材料后，于[3个工作日]内审核，全额退还上述消费款项[999.8元]原路退款。 未找到虎牙充值单号 提供微信单号

未成人在虎牙消费给陪玩们进行了消费打赏共35587元，我想要退回这些钱！

我于2025年9月30号下午在虎牙商城精英宝典金秋换新季先买了精英手册，之后一直给我弹出重新绑定账号，我重绑却又显示已绑定账号，反反复复就是卡在这，后来我试了绑定另一个号，刚点就成功了，但此号已经被注销了，我以为注销的号买不了皮肤，而且今晚就会将积分消除，但我换绑又要七天，于是不小心就将皮肤兑换在了已被注销的账号又成功了，后面跟虎牙客服申请回复不能退款，但我在一系列操作中就总是卡这卡那，弹出让我换绑，最后不管是兑换还是积分被消除都是白充，我认为这是*台的系统有问题，请求退款，而且在此之前又将虎牙币当成积分充了相应费用

2025年9月20号，家里小孩跟他12岁表哥充值错误，答应孩子买皮肤了，但是两个小孩儿不小心拍错多嗯了个零，要求退换多余的，购买过的皮肤积分可以不退回，也懂你们都是有成本的，但是多余的积分要求退回，孩子错误操作导致的，皮肤360，孩子充值了3600，要求退还多余的3240

我在虎牙直播app上，有主播通过虎牙app的私信服务联系到我，获取我的qq联系方式，以*名义引诱我刷礼物，从而进行欺诈行为，让虎牙和主播获利，具核实虎牙官方并未对其*台下的主播进行授权及管理

我在25年9月20日，在虎牙直播的时候一个人让我加QQ说带我进工会每个月拿保底工资，我就加他了然后他让我往虎牙充虎牙币说是要审核，我就充了一共8000过了一会我虎牙账号就被冻结了，然后钱也不给我，