花呗暴力催收威胁恐吓

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

本人资金周转困难 没办法处理这月的账单 虽然不多 我确实没办法处理 我不至于200块吧自己整的上征信吧 希望给我一个还款延期以及停催政策 我现在确实遇到困难了 没办法 联系客服客服给我热线电话 说可以协商 我打过去他们说想都不要想 没有协商这个说法 我请问 支付宝这么大平台 是非要把人逼吗 就因为200元 把人逼是吗 

本人主动联系支付宝平台 跟客服把我现在的经济情况如实说了一下 每次都是不了了之 平台也不正规 连合同编码都查不到还在联系到本人的情况下没经过本人同意爆通讯录 发催收短信给家里人 还伪造律师函 已经严重违法违纪 平台相当不正规 根本差不到合同号 现要求好分期立即停止催收 不在打扰我的家人和朋友 如果在暴力催收 本人会通过法律途径保护自己的权益

我于2025年2月25号 由于家庭困难，电话沟通分期，工作人员告知我过后处理，并于2025年3月份产生方案公司转账492元，免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户，钱刚退回来 又扣走了168.9元，然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。 一直在拖延 导致我现在征信报告出现问题 无法买房贷款，现在要求赔偿1000的名誉损失

我于2025年2月25号 由于家庭困难，电话沟通分期，工作人员告知我过后处理，并于2025年3月份产生方案公司转账492元，免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户，钱刚退回来 又扣走了168.9元，然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。 一直在拖延 导致我现在征信报告出现问题 无法买房贷款，现在要求赔偿1000的名誉损失

提前还花呗却收利息的问题，关于提前还花呗却收利息的问题，关于提前还花呗却收利息的问题

本人近日收到花呗第三方催收短信，威胁我声称3日不还就上门走访，本人已于95188官方客服联系询问协商政策（有录音），客服告知了目前的政策建议本人按照政策的款项筹集再办理，所以本人有积极的还款意愿，该催收公司本人也已查询到，是深圳某数字科技公司，并且该公司并无金融相关的营业范围。该催收行为对本人的生活造成了严重影响，本人要求立即停止骚扰。本人有确诊的重度*症和中度焦虑症诊断记录，如受到刺激可能会有更糟糕的影响。

一、主要事实及理由： 本人因客观经济困难暂未履行花呗（重庆市蚂蚁小微信息技术有限公司）还款义务（欠款本金：四万五千余 元），但始终保持与平台的沟通意愿，多次通过支付宝官方客服说明情况。然而，自 2025年4 月起，平台委托的第三方催收机构（电话：073128315473、95***56、02138416101、05997014232、02381048389、09917964972）实施了一系列严重违法违规行为，具体如下： 1、平台未尽监管责任，纵容违法催收 重庆市蚂蚁小微信息技术有限公司作为委托方，未对第三方催收机构的行为进行有效约束，未履行《个人信息保护法》第 58 条关于 “委托处理个人信息时应监督受托方履行义务” 的规定。本人多次通过支付宝客服电话渠道提交投诉，但平台仅以 “已反馈相关部门” 敷衍回复，未采取实质性整改措施。且第三方催收手段在投诉后愈加恶劣。 2、涉嫌侵犯公民个人信息罪 根据《刑法》第 253 条之一，催收方非法获取并向第三方提供公民个人信息，且涉及通讯录联系人数量达 30余条，已符合 “情节严重” 的定罪标准。其行为不仅侵犯本人隐私权，更对通讯录联系人的名誉权、安宁权造成损害，构成刑事犯罪。 3、暴力催收 催收方每日向本人拨打骚扰电话（日均 17 次），严重干扰本人及他人正常生活，《互联网金融逾期债务催收自律公约》第 13 条 “不得骚扰无关人员” 、第 16 条 “不得采用恐吓、威胁、辱骂等语言” 的规定，以及《互联网金融货后催收业务指引》第十五条（一）以语音形式(含智能语音)进行告知式催收，催收频次应严格控制在合理、必要的范围内，同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次。 4、涉嫌寻衅滋事，以威胁、侮辱性话术施压 催收人员多次以 “上门调查”“联系户籍地村委会”“通知单位领导” 等言语威胁本人，并对通讯录联系人使用 “包庇老赖”“协助逃债” 等侮辱性词汇，涉嫌违反《治安管理处罚法》第 42 条关于 “公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人” 的规定。 二、主要诉求： 1、立即停止侵权行为 停止向本人及通讯录联系人拨打催收电话、发送催收短信； 删除非法获取的通讯录数据及已泄露的个人信息 2、加强合规整改并公开承诺 全面排查第三方催收机构的合规性，终止与涉事机构的合作

周转不过来 协商停催一月或延期还款一月 请短信回复电话不方便接

暴力催收，恶意催收，威胁恐吓要上门。目前收入不稳定，负债很高