花呗暴力催收威胁恐吓，收入不稳定负债高难还款

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

我于2025年5月29日，将还未计入账期的花呗分期提前还款，结果发现花呗扣了我531.16元，找客服，客服说因为我不是点进花呗分期直接还的，所以就扣了我的钱，我要求返还扣款531.16，或者把我今天还的69829.9金额返还，再一次性还清，她们均不同意。 还款时没有说明要点进花呗分期一次性还清，导致消费者不清楚规则，多扣款。客服回电话说很抱歉，很理解，但是处理不了，希望予以解决！

本人资金周转困难 没办法处理这月的账单 虽然不多 我确实没办法处理 我不至于200块吧自己整的上征信吧 希望给我一个还款延期以及停催政策 我现在确实遇到困难了 没办法 联系客服客服给我热线电话 说可以协商 我打过去他们说想都不要想 没有协商这个说法 我请问 支付宝这么大平台 是非要把人逼吗 就因为200元 把人逼是吗 

本人主动联系支付宝平台 跟客服把我现在的经济情况如实说了一下 每次都是不了了之 平台也不正规 连合同编码都查不到还在联系到本人的情况下没经过本人同意爆通讯录 发催收短信给家里人 还伪造律师函 已经严重违法违纪 平台相当不正规 根本差不到合同号 现要求好分期立即停止催收 不在打扰我的家人和朋友 如果在暴力催收 本人会通过法律途径保护自己的权益

我于2025年2月25号 由于家庭困难，电话沟通分期，工作人员告知我过后处理，并于2025年3月份产生方案公司转账492元，免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户，钱刚退回来 又扣走了168.9元，然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。 一直在拖延 导致我现在征信报告出现问题 无法买房贷款，现在要求赔偿1000的名誉损失

我于2025年2月25号 由于家庭困难，电话沟通分期，工作人员告知我过后处理，并于2025年3月份产生方案公司转账492元，免29元的罚的利息 不知道为何又代扣22元 我找他们协商 他们说钱给我退回来 减22元 让我再转账470元到他们公司账户，钱刚退回来 又扣走了168.9元，然后我找他们他们工作人员多次协商 他们一次一次拖着我 并造成罚的利息现在至今100元 希望他们做点人事 妥善处理 并不是一次一次的坑害消费者 至今不处理。 一直在拖延 导致我现在征信报告出现问题 无法买房贷款，现在要求赔偿1000的名誉损失

提前还花呗却收利息的问题，关于提前还花呗却收利息的问题，关于提前还花呗却收利息的问题

本人近日收到花呗第三方催收短信，威胁我声称3日不还就上门走访，本人已于95188官方客服联系询问协商政策（有录音），客服告知了目前的政策建议本人按照政策的款项筹集再办理，所以本人有积极的还款意愿，该催收公司本人也已查询到，是深圳某数字科技公司，并且该公司并无金融相关的营业范围。该催收行为对本人的生活造成了严重影响，本人要求立即停止骚扰。本人有确诊的重度*症和中度焦虑症诊断记录，如受到刺激可能会有更糟糕的影响。

目前经济很困难 这几天跟花呗协商分期还款 他们不肯 还一直打电话恐吓

未明确告知使用花呗消费后，分期还款要收取高额利息及提前还款要收取高额违约金等