已完结
广州师教学大教育诱导分期付款且涉嫌篡改合同条款
该学校工作人员通过电话添加微信后,在沟通中未明确告知所购产品为课程,仅强调“方便沟通”的形式采用语音沟通,当本人明确表示“资金不足”后,对方诱导使用花呗分期付款,主要对接人离职后,相关聊天记录被清空,导致关键证据缺失, 签署合同时通过单独链接操作,现链接失效且原合同内容与平台现有版本不一致,涉嫌单方篡改条款。 根据《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传)、第五十五条(欺诈赔偿),对方行为涉嫌侵犯消费者权益。 要求立即终止合同并全额退款。
投诉编号:98670562
投诉对象

广州师教学大教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2980元
投诉问题
#收费问题#分期贷款#退款纠纷
投诉进度
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