小芒APP擅自更改预定产品补款日期，延期五个月

我于2024年6月18号在小芒app（晨小曦传媒官方旗舰店）购买曼谷关于未知的我们粉丝见面会1350元A区票1张，金额共计1350元。 6月25日第一次出票出座位号后，7月5日未经同意及通知从后台更改已出票座位号。 根据民法典第五百一十五及五百一十六条，标的有多项而债务人即晨小曦文化传媒只需履行其中一项的，债务人享有选择权，但当事人行使选择权应当及时通知对方，通知到达对方时，标的确定。标的确定后不得变更，但是经对方同意的除外。6.25日晨小曦开票视作行使选择权，7.5日标的却发生了变更并没有通知我，我认为晨小曦存在违法行为。 另根据《消费者权利保护法》第四十四条，商家未能提前通知消费者而更改商品，消费者有权要求商家赔偿。 小芒平台作为服务平台监管不力，晨小曦更是连一次客服回应都没有给予，我不接受现在的处理方式，处理方案就是发一条玩文字游戏的短信糊弄消费者。（甚至对于这条短信，在刚发送给我们消费者时，客服还未来得及统一口径，前后说法不一致) 我的诉求是：1：换回原座位，2：给出可退票的渠道并赔偿损失

投诉小芒APP拖延收货退款，延时补贴优惠券，售后客服效率低且没有实际作用。 9.10日12:00在小芒APP的小芒自营店南波万抢购了一件新上货的长款卫衣。第二天到货后没有进一步处理货物。后续发现南波万官方在小红书平台发布了因为货不对版（衣服实际长度和公示的长度差别较大）的道歉声明，说是可以换货并赠送小礼物。9.14联系客服处理，用尺子量之后发现我收到的卫衣实际和商家说明相差很大，超过了能接受的误差范围。于是申请退货退款。9.15小芒APP直营店的南波万官方再次发布声明说可以仅退款无需退货。后联系客服说可以在收到货之后给我赠送优惠券以弥补，我接受了。但是直至9.17晚上21:47，商家仍然没有退款，但是根据退货的快递顺丰已经显示，在9.15的21:29商家已经签收了快递。在询问客服得到的“48小时内的处理”成为了空话。 小芒直营店的南波万实际上是在拖延退款，不知任何原因都没有进行处理，联系在线人工客服不仅效率低，而且没有实际工作实施，无法反馈并处理消费者的合理需求。同时每次联系在线客服，排队人数不多的情况下等待时间颇长，甚至已经显示无人排队的情况下，分配客服仍然较慢。处理事情效率低，拖延退款时间，拖延允诺的赠送优惠券的时间。合理怀疑是在欺瞒消费者，希望得到小芒南波万商家的及时处理，道歉并赔偿！

我于2025年4月26日晚21点，在咸鱼购买视频会员，后被*到一个网页聊天框中对话，开通了小芒免密支付，后在本人不知情下转走两笔158元钱款，交易在小芒电商进行，但是我发现没有任何交易记录。我之前没用过小芒app，被人*了开通了支付宝小芒免密协议，然后被扣了两笔158元，我这才下载小芒查看，但并没有显示我购买任何东西，那为什么会无缘无故扣钱呢，就算是免密那也要买过什么东西后才会扣钱吧

2025年1月3日在该平台下单一个周边挂件，平台拖延到3月才进行发货，期间也无法修改订单收货地址。3月本人因身体原因无法回到收货地，4月24日去取快递时，被告知该快递已被取出，查过监控取件人也并非本人。与平台客服反馈后，承诺“核实为丢件后会进行补发、退款”。经过两天核实，该包裹被菜鸟驿站的快递员取出并扔掉。平台此时不承认此前给出的售后方案。在此要求平台进行补发或者退款。

我要投诉小芒一个征集预定死活不让退，我才预定不到3小时，她各种理由就是不让我退，说不自持，各种理由要不就不回复!而且他这个属于纯纯的霸王条款，别人正儿八经预定的地方都能退就他这个不让退，一个还在征集的东西不让退这不是闹吗，他这个也不是正式预定，别家正式预定都能退，更何况他这个还只是在征集

我于2025年4月15日被小芒app在不知情的情况下扣款860元

我于2025年4月15日被小芒app在不知情的情况下恶意扣款860元

本人于2024年5月17日在小芒平台 预定产品“雷霆-魔鬼鱼”，预付定金39元，平台约定2024年12月23日补款。本人登录平台，发现平台在未提前告知情况下，擅自更改补款日期至2025年3月27日，违反预售交易合约。后续私自更改消费者购买的店铺，以及本来包邮的产品，突然增收运费，显示不包邮，一直戏弄消费者，来回赚取消费者的运费，对此事小芒平台一直装作不知情，假死。希望有关部分核实调查整治小芒app。

我于2024年5月17日在小芒APP 小芒自营店 购买无限新星雷霆魔鬼鱼定金预售，该平台与2025年初私自更改补款时间未告知消费者本人。2025年3月26收到该平台的补款信息，在小芒APP显示店铺名为其他，并非下单的小芒自营店，邮费由当初的二十元变成了四十五元。出现了偷改运费，变相涨价，擅自转单给第三方，泄露个人信息等问题，侵犯消费者知情权，选择权，隐私权以及相关的合法权益。 我的诉求是1.对该平台部门的相关侵权行为进行惩处并公示 2.对损害消费者权益的所有消费者进行补偿 3.对相关事件的起因经过结果进行全方面的调查并公示

我于2024年5月17日下午两点于小芒app的小芒自营店购买“无限新星 IN ERA+ RMD系列 雷霆 魔鬼鱼 装备 拼装模型”预售，定金39元，在此之前参与一元抵十元众筹活动，合计四十元，商品预售界面标明商品运费固定十元且于2024年12月26日补款，但由于厂家原因延期至近期补款。小芒平台于今日通知我补款，但当时小芒自营店的未补款预售链接却变为了“小蜜蜂小王子”店铺，点进链接运费也由当时的固定十元变为了根据重量体积和地区计算共22元，东北地区和新疆地区更是为45元与60元。以上所有关于商品的改动小芒app均未与我及其他消费者协商或通知，欺*消费者，要求更改运费为固定十元或给予消费者三倍运费赔付。