小芒APP擅自更改运费规则未通知消费者

我于2024年6月18号在小芒app（晨小曦传媒官方旗舰店）购买曼谷关于未知的我们粉丝见面会1350元A区票1张，金额共计1350元。 6月25日第一次出票出座位号后，7月5日未经同意及通知从后台更改已出票座位号。 根据民法典第五百一十五及五百一十六条，标的有多项而债务人即晨小曦文化传媒只需履行其中一项的，债务人享有选择权，但当事人行使选择权应当及时通知对方，通知到达对方时，标的确定。标的确定后不得变更，但是经对方同意的除外。6.25日晨小曦开票视作行使选择权，7.5日标的却发生了变更并没有通知我，我认为晨小曦存在违法行为。 另根据《消费者权利保护法》第四十四条，商家未能提前通知消费者而更改商品，消费者有权要求商家赔偿。 小芒平台作为服务平台监管不力，晨小曦更是连一次客服回应都没有给予，我不接受现在的处理方式，处理方案就是发一条玩文字游戏的短信糊弄消费者。（甚至对于这条短信，在刚发送给我们消费者时，客服还未来得及统一口径，前后说法不一致) 我的诉求是：1：换回原座位，2：给出可退票的渠道并赔偿损失

投诉小芒APP拖延收货退款，延时补贴优惠券，售后客服效率低且没有实际作用。 9.10日12:00在小芒APP的小芒自营店南波万抢购了一件新上货的长款卫衣。第二天到货后没有进一步处理货物。后续发现南波万官方在小红书平台发布了因为货不对版（衣服实际长度和公示的长度差别较大）的道歉声明，说是可以换货并赠送小礼物。9.14联系客服处理，用尺子量之后发现我收到的卫衣实际和商家说明相差很大，超过了能接受的误差范围。于是申请退货退款。9.15小芒APP直营店的南波万官方再次发布声明说可以仅退款无需退货。后联系客服说可以在收到货之后给我赠送优惠券以弥补，我接受了。但是直至9.17晚上21:47，商家仍然没有退款，但是根据退货的快递顺丰已经显示，在9.15的21:29商家已经签收了快递。在询问客服得到的“48小时内的处理”成为了空话。 小芒直营店的南波万实际上是在拖延退款，不知任何原因都没有进行处理，联系在线人工客服不仅效率低，而且没有实际工作实施，无法反馈并处理消费者的合理需求。同时每次联系在线客服，排队人数不多的情况下等待时间颇长，甚至已经显示无人排队的情况下，分配客服仍然较慢。处理事情效率低，拖延退款时间，拖延允诺的赠送优惠券的时间。合理怀疑是在欺瞒消费者，希望得到小芒南波万商家的及时处理，道歉并赔偿！

我于2025年4月26日晚21点，在咸鱼购买视频会员，后被*到一个网页聊天框中对话，开通了小芒免密支付，后在本人不知情下转走两笔158元钱款，交易在小芒电商进行，但是我发现没有任何交易记录。我之前没用过小芒app，被人*了开通了支付宝小芒免密协议，然后被扣了两笔158元，我这才下载小芒查看，但并没有显示我购买任何东西，那为什么会无缘无故扣钱呢，就算是免密那也要买过什么东西后才会扣钱吧

2025年1月3日在该平台下单一个周边挂件，平台拖延到3月才进行发货，期间也无法修改订单收货地址。3月本人因身体原因无法回到收货地，4月24日去取快递时，被告知该快递已被取出，查过监控取件人也并非本人。与平台客服反馈后，承诺“核实为丢件后会进行补发、退款”。经过两天核实，该包裹被菜鸟驿站的快递员取出并扔掉。平台此时不承认此前给出的售后方案。在此要求平台进行补发或者退款。

我要投诉小芒一个征集预定死活不让退，我才预定不到3小时，她各种理由就是不让我退，说不自持，各种理由要不就不回复!而且他这个属于纯纯的霸王条款，别人正儿八经预定的地方都能退就他这个不让退，一个还在征集的东西不让退这不是闹吗，他这个也不是正式预定，别家正式预定都能退，更何况他这个还只是在征集

我于2025年4月15日被小芒app在不知情的情况下扣款860元

我于2025年4月15日被小芒app在不知情的情况下恶意扣款860元

本人孩子，在2025年2月一3月，小芒上购买巜女子推理社小卡》小卡4.9元一张，一共35张。再加上25块运费。算下来是一共196.5元。一直跟客服沟通退款，未解决，没发货为啥不能退，这不就是强行强卖吗。黑店。

本人孩子，在2025年2月一3月，小芒上购买巜女子推理社小卡》小卡4.9元一张，一共35张。再加上25块运费。算下来是一共196.5元。一直跟客服沟通退款，未解决，没发货为啥不能退，这不就是强行强卖吗。黑店。

因为这个商品在社群和app两个链接 说是送卡砖 结果app没有 并且没有直接说明！让人误解 找客服调解也一直不解决