华图教育退费难且服务态度恶劣

我于2024年9月28日以17800购买华图132天省考郑州基地班，时间是10月1日至3月15日。基地班春节放假过后我将课程转到本人所在地市（即不再享受基地班的住宿服务）。当时华图工作人员答应我在笔试课程结束后退我住宿差价，但现在笔试课程结束，却又以当初报名的是协议班为由拒绝退费，还说当初是忘记了我报的是哪个才说能退费。且合同中并未规定此种情况无法退差价。本人要求退还住宿费27×45=1215元（2月15-3月13共27天，每天45元），并且华图继续履行合同。

我于3月11日在华图购买了事业单位考前冲刺，可能下单时匆忙没看清买成中学版，3月13日晚7点左右收到快递，拆开发现买错了，与客服联系要求退货，客服已拆开了封膜，不与退款（只是打开看了一下，发现买错了，只拆了封膜，不影响二次销售）

投诉虚假宣传，在外一直宣传退费10000 在签合同的时候却是8000，说退10000去年的政策。但无论聊天还是宣传海报都标明是2025年的政策和退费10000，因不是我本人签合同，他就忽悠当事人签下了合同，我要求赔偿我的损失并给我补偿

我在2025年1月20日经线下资询华图教育科技有限公司购买了8400的线上课程，现在因个人原因安排，时间冲突无法进行上课，课程只上过5%左右，现要求机构退费但机构以签订协议为由不予退款，连部分退款都不给申请

我在2023年在华图报考学历提升，现想把学费退回，退回理由是与当时报考时所说的不一致，报考时华图说不需要考试，最后却需要考试，现在华图以各种理由拒绝退回，我想了解我所交费用都去向何处，但华图也一直以各种理由不给我看，找过一次给我退费，只退给我2450，我所交费用是8000剩余钱就不在给我退了，相关负责人不在接听电话，当时只开收据未开任何发票

我与2024年1月份在华图教育报名了一年无限学课程，上了一个30多天的陕西省公务员笔试培训课程，接着上了一个12天的事业单位笔试和四天面试课程，下半年老师给我添加了一个六十多天的下半年事业单位笔试课程，我在上班还给老师说可能没时间，（结果就是一天都没有去上）然后过了一段时间我就申请退费，老师说可以但是要把我没有上的课时算进去，然后我就不同意，接着给我的方案是因为2025年1月份到期，所以给我延期到2025年3月份的省考课程，我还特意给老师说我要到考前的哪种，现在距离考试还有十天左右，说我不能上课了，给我解释就是课程是一个阶段一个阶段的，不能到考前。当时报名时说上课有各种老师督学服务，从始至终都没有收到老师的提醒（例承诺的开课短信，老师提醒等）。现诉求上完后面十天左右的课程，或者按照我上过的课时扣费，退还其余费用。

费申请投诉书 致：华图教育机构 投诉人信息： • 姓名：褚子群 • 联系电话：178****7565 • 电子邮箱：11******78@qq.com 投诉内容： 本人于2025.02.13在华图教育机构报名参加了在199抢分协议先过后付（线下课），并已支付了部分课程费用共计99（订金）元。然而，由于个人时间安排冲突、工作变动等，我在向华图教育机构提出了退款申请。机构老师提供了一个解决方案，让我补交100转为非协议的，我同意了，然后让我联系当地报名老师进行服务，但是当地服务老师说他处理不了，问了领导领导说不能退，然后我把签的协议给当地的报名老师看了，他自己又说可以的，然后我说我还是打算补交100的那个处理，然后她一直拖延，说要等到周一再去和领导说。但是，不是之前她领导不是说处理不了吗？而且之前在报上了之后找她服务也是一直不理我。通，但至今仍未收到处理结果。华图教育机构的行为严重侵害了我的合法权益，我对此表示强烈不满和投诉。 证据材料： 1.与华图教育机构客服人员的沟通记录截图。2.协议班的条款 投诉要求： 1. 请华图教育机构立即受理我的申请，并在2025.03.07前将进行处理。 2. 如无法在上述时间内完成退款，请提供明确的计划和时间表。 备注： 本人保留通过法律途径进一步维护自己合法权益的权利。希望华图教育机构能够认真对待我的投诉，尽快解决退款问题。

我于2024年10月购买华图课程，现意向退课，机构不退，沟通了几次，还是不退

我于2025年2月13日报了华图教育的笔面协议班，入班后发现，该班型宣传与实际不符合，且报班老师和班主任遇到问题不正面回应，相互推诿责任。所谓的一年无限次观看其实是一样的内容反复多期，课程质量极差，教学内容不全，完全就是水课。而且，一个群里有多期报班的人，管理混乱，老师们只管踢皮球。另外还有许多隐形消费，迄今为止只收到过一个讲义和六本公基的书，公基的书是99元交的定金，赠送的价值59元的书，公基的书还有许多9.9元19.9元不等的隐形叠加消费，真题还需要另外购买，遇到此类问题询问报班老师，问班主任，全部视而不见，极其不负责。收了钱就不管学生死活，赚的全是黑心钱，群里也时常有学员抱怨，退费艰难，甚至退课不退钱。吃人机构！！！最后，我希望该机构能退全款！