华图网课无法观看要求恢复或退费

我于2024年12月17日购买江西南昌市西湖区洛阳路70号华图教育，华图教育江西分校课程，线下培训课程包含三部分，课程价格16300元，我只培训了事业单位E类联考课程，剩于三支一扶课程39天，地市统考课程28天的培训课程未进行培训，按照协议，未培训课程按161.54元一天，退还未培训课程费用，与华图教育机构人员协商退费问题未达成一致，机构人员拖延一直不解决，冷处理。

我于25年1月29日购买的论文800，上个月初要求退费，一直拖到了这个月份没有退，而且交钱的时候回复及时，催退费就不回复你。

我于2025年2月19号在山东烟台莱山区华图教育购买2025事业编课程，并签订了分段协议，在笔试期间2月19号到3月22号前学习网课交了380的课程费，但在他营销期间所提及的教师解答并没有提供在于老师问问题期间没有老师解答，并且催促之后答非所问回答的不是我要问的问题，期间态度极差，老师资质低，后期不想在其学习面试课，我要终止协议，华图教育并不允许，但我没有上课就不应再缴其后续费用这违背了中国消费者协会保护法

我于2024年3月9日购买了华图教育线上军队文职课程，在购买途中华图招生老师并未与我说明该课程具体情况，在交钱时未说明课程不更新，只说了该课程为两年有效期，其余的都未曾说明，出现了消费隐瞒问题，侵害了我消费者知情权，我认为华图招生老师在与我介绍时未曾与我详细介绍该商品的详细信息根《据消费者保护法》第26条规定强调经营者应提醒消费者注意重要条款《消费者权益保护法》第55条规定了商品或服务不得存在欺诈缺陷等行为，我的诉求是申请退款

我于2025年4月22日购买了25福建事业单位的课程，但是讲义点进去写的是24年的材料，在点进去讲义是23年的资料。我是为了25年买的，多次联系客服没人回复，我的诉求是给我退款

我2025年4月10号花5800元在三亚华图报了一个面试班，报班之前说有职位保护，上课到四天后发现根本没有他们说的职位保护，存在虚假宣传，欺*消费者，我要求全额退款

我在华图报名公务员考试培训，报名的时候老师就说考试不过的情况下退费，然后考试成绩出来后就以各种理由拖欠退费，老师态度及其恶劣，缴费的时候和退费的时候完全两副面孔。

我于2024年5月2日从微信上购买了华图教育的课程，教综+学科总计3980元（图2）承诺如果24年不过，再给开通25年整套课程(图1).然后，我没过，在2024年12月份的时候我联系它们。我说没过，他让我发订单截图，我把订单截图发过去了(图2)，他给我发的书。我箱子一直也没打开，后来就发现辅导老师离职了，我就问什么情况，说我们这不是华图教育，是什么易面酷，可是我报名的是华图教育。所以他们这是欺*消费者，后来又有人家我，说他们是兄弟公司，秉承着道义承接我们后续服务，我也就接受了，可是就在今年3月份的时候我打开了书(之前一直没拆箱)，里边只有教综没有学科书籍，我就问老师，他说给我问问，后来也不回我，我一在追问，他说，我的订单没有学科，学科是24年的，可是我报名那会，他们说的是全课。这个25年的课也不是我下单的，是自动有的，我从来没碰过，后来他们一再说承接了教综，没有学科，我也就没在追着他们要，可是就今天，我的也教综资料和我的网课，有的对不上，我就问他们，她们又说只负责群里维护，答疑，让我问群里其他同学，我就很生气，既然他们承接了，就得管吧！这不是明目张胆欺*消费者嘛？我是奔着华图教育来的。你现在说我们是易面酷，我都不知道易面酷是什么。 所以我要求①退还我学科的钱②给我学科的网课加上③教综缺的内容，教材给我补上

本人于2025年2月10日支付200元报名华图教育（广西南宁校区）“事业单位定金班”，报名时工作人员明确承诺“后期不报班可全额退款”。后因课程时间与本人工作冲突，未报名后续正式课程。 2025年3月24日，本人通过微信渠道对接当时负责的相关工作人员正式提交退款申请，但华图教育以“财务审核中”“流程未走完”等理由多次拖延，至今未退还200元定金。华图教育作为知名培训机构，应严格遵守《消费者权益保护法》履行合同义务。其拖延退款行为已严重损害消费者权益，望消费保平台介入调查，督促问题解决。